Magasin.telJ
Julie LG. Google
Large choix, produit au top. Accueil et passage en caisse sympathique
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Chelles (77)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Votre magasin Picard Mortillet à Chelles vous accueille pour vous proposer un large choix de produits surgelés de qualité. Découvrez des nouveautés exclusives chaque mois et profitez de conseils professionnels de notre équipe. Le magasin est ouvert du lundi au samedi de 9h00 à 19h30 et le dimanche matin.
Produits surgelés Formule snackGamme vinParking réservéTitres restaurants acceptésMagasin ouvert le dimanche matinClick & Collect
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (274)
Avis Google
4,5
274 avis
M
Mrleneuf rico Google
Très bon accueil, hôtesse de caisse très agréable
C
Caroline WARY-BALARDELLE Google
Magasin agréable, bien tenu, on y trouve tout ou presque tout. La caissière est agréable. Je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Merci infiniment pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la tenue de notre magasin ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre recommandation nous fait chaud au cœur et nous motive à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible.
À très bientôt chez Picard Mortillet !
L'équipe Picard Mortillet
F
Fleur de lys Google
Les produits sont très bons et beaucoup de choix
B
Brigitte DECAMPENAIRE Google
Produits très bons. Magasin propre bien rangé. L'hôtesse de caisse très professionnelle, aimable, souriante.
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de lire que nos produits, la propreté du magasin et l’accueil de notre hôtesse de caisse ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et ce genre de message nous motive à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L’équipe Picard Mortillet.
A
Ariane Boyer Google
Magasin où j'achète depuis des années et les produits sont excellents. Que dire du personnel ? Extraordinaire! D'une gentillesse et d'une compétence à toute épreuve. Merci à cette super équipe 👌👍
Réponse du professionnel : Bonjour Ariane,
Un immense merci pour votre message si chaleureux et motivant ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre fidélité depuis des années est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous solliciter lors de vos prochaines visites, c'est toujours un plaisir de vous accueillir !
À bientôt,
L'équipe Picard Mortillet
M
Mickael Mijo Google
Cliente fidèle depuis des années, j’ai été très surprise par le comportement d’une hôtesse de caisse (jeune, une vingtaine d’années). Lors de mon passage précédent, j’étais exceptionnellement au téléphone pour un appel important que je ne pouvais pas interrompre. J’ai tout de même pris soin de dire bonjour et de m’excuser. Malgré cela, l’hôtesse m’a fait plusieurs remarques désagréables tout au long de l’encaissement. Souhaitant apaiser la situation, je suis revenue lui présenter mes excuses. Elle m’a alors répondu sur un ton agressif que « les clients au téléphone, elle en avait marre » et a continué à me parler de manière inappropriée. Lorsque je lui ai demandé son nom afin de remonter l’information, elle m’a répondu avec arrogance qu’elle travaillait ce jour-là. Je comprends que ce ne soit pas agréable pour une hôtesse lorsqu’un client est au téléphone, mais le manque de respect et l’agressivité dont j’ai fait l’objet ne sont pas acceptables.
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en raison de votre expérience avec notre hôtesse de caisse.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et respectueux à tous nos clients. Soyez assuré que nous allons aborder ce sujet avec l'hôtesse en question pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à nous excuser pour ce désagrément.
Nous espérons sincèrement que cet incident n'entachera pas la confiance que vous avez en notre enseigne et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
L'équipe Picard Mortillet
D
Dominique Giro Morente Campodios Google
Depuis très longtemps je suis La fidèle cliente de cette enseigne. Picard a une offre et une grande variété de produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre fidélité envers notre enseigne et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de voir que la variété de nos produits vous satisfait. C’est un plaisir de pouvoir contribuer à vos repas avec notre sélection.
Sachez que nous travaillons constamment à améliorer notre offre et à proposer des nouveautés qui puissent répondre à vos attentes. Si vous avez des recommandations ou des demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous les partager.
Bien à vous,
L’équipe Picard Mortillet
N
Nelia Vica Google
Le personnel est toujours agréable et disponible il y a toujours une bonne dynamique dans ce Picard.. on adore 💓
Réponse du professionnel : Bonjour Nelia,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sur la dynamique du magasin nous encouragent à continuer sur cette voie.
Nous espérons continuer à vous offrir une excellente expérience à chaque visite. À très bientôt chez Picard Mortillet !
L'équipe Picard Mortillet
S
Steve B Google
Personnel agréable et courtois. Magasin propre et bien approvisionné
Réponse du professionnel : Bonjour Steve,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable et courtois, ainsi que notre magasin propre et bien approvisionné. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour maintenir ces standards.
Nous espérons vous revoir bientôt et nous restons à votre disposition pour toute autre suggestion ou besoin.
L'équipe Picard Mortillet
J
Juliana Mourguin Google
Personnel agréable, magasin propre, rien de spécial à dire tout est niquel!
Réponse du professionnel : Bonjour Juliana,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé notre magasin propre et notre personnel agréable. Nous mettons beaucoup de cœur à offrir le meilleur service à nos clients et votre retour est une belle récompense pour notre équipe.
Nous espérons continuer à vous fournir une expérience shopping agréable et que chaque visite chez Picard Mortillet sera toujours aussi satisfaisante. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouveautés.
Bien à vous,
L'équipe Picard Mortillet
K
Khadija AZIZI Google
Lieu agréable et bien entretenu pour faire ses courses rapidement. Personnel sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Khadija,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre notation. Nous sommes ravis de savoir que l'atmosphère de notre magasin ainsi que la sympatie de notre personnel vous ont satisfait. Faire vos courses rapidement dans un lieu agréable et bien entretenu est notre objectif quotidien.
Nous vous accueillerons avec plaisir de nouveau. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part !
L'équipe Picard Mortillet
C
Catalina Bourgeois Google
Je laisse 2 étoiles pour le personnel très sympa mais sinon, je n'y retournerais pas. Les prix sont carrément délirants. C'est presque risible. Dommage car il y a quelques pépites mais j'ai pas envie de faire un crédit pour les avoirs.....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Catalina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre personnel ait pu contribuer positivement à votre expérience. Toutefois, nous regrettons que nos prix n'aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations et nous nous efforçons continuellement de trouver le meilleur équilibre qualité-prix pour nos produits. Merci encore pour vos commentaires qui nous aideront à nous améliorer.
L'équipe Picard Mortillet
M
Maëel Winnie Pirioua Google
Super boutique, un vendeur au taquet, super agréable et à l'écoute et un magasin très bien achalandé, BRA-VO. ❤️❤️❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Maëhel,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre boutique ainsi que le service offert par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité !
L'Équipe Picard Mortillet ❤️❤️❤️
p
patricia RAULT Google
Vendeurs très serviable. Dommage que l'on supprime certains produits comme le bourguignon que j'avais bien apprécié.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Patricia,
Nous vous remercions pour vos compliments sur nos vendeurs. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de vos produits préférés, comme le bourguignon, ne sont plus disponibles. Nous prenons note de votre remarque et espérons continuer à vous satisfaire avec notre sélection actuelle.
L'équipe Picard Mortillet
g
giaflyg Google
Magasin très calme avec une ambiance très tranquille ! J’ai été très bien été accueillie par la vendeuse Rania, je reviendrai faire mes courses avec plaisir 😁
P
Pascale V. Google
Très bon accueil, magasin bien achalandé, bien rangé et surtout je suis toujours très satisfaite des produits.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes.
L'équipe du magasin Picard Mortillet
A
ANTHONY972 Google
Le mec à la caisse 'n est pas agréable, et très hypocrite il s'en tape et vous vous sentez surveillé la dedans. Drôle d'ambiance...froide . Vraiment pas terrible .. 4 petites escalopes de foie gras pour 15 balle si vous voyez le délire . A fuir Absolument
S
Sab Sab Google
Le personnel est très agréable accueillant souriant et serviable c'est agréable . Le magasin est bien agencé et propre . Petit bémol les prix ( qui ont augmenté )
R
Ria So Google
Certains plats coûtent extrêmement cher pour ce que c est car des petits plats coûtent casi 9 euros ca fais cher le plat . Il y a plein de diversités en terme de plat mais ils manquent les plats hallal et plat aux crevettes c est dommage. Les bols de fruit sont super bon et abordable merci. Le personnel sympa, souriant 👍👍👍
A
Aude Saint-Louis-Augustin Google
J'y vais quotidiennement, je trouve de tout en surgelé et ce d'excellente qualité. L'équipe est au top est très accueillante. Les règles d'hygiène sont respectées selon la réglementation en vigueur et le personnel reste toujours souriant et compétant malgré les réflexions et mauvais comportement de certains clients agacés par les aménagements mis en place pendant et après le confinement.
M
M Ri Google
Le 19 mars 2024..A chelles changement de personnel ? Un caissier pressé et désagréable..qui ne cherche même pas le produit et répond y en a pas... ca change de l équipe sympathique habituelle ..dommage ..ca ne donne.aps envie de revenir..sinon produits de qualité . Pas d attente en caisse Par contre certains produits font l objet de hausses de prix excessives même si la qualité est là c est déraisonnable..politique de prix à revoir svp
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre équipe et la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été agréable et sans attente en caisse.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant nos prix. Soyez assuré que nous nous efforçons de maintenir un équilibre entre qualité et accessibilité. Vos commentaires sont précieux et seront partagés avec notre équipe de gestion.
Merci encore pour votre visite et à bientôt chez Picard.
L'équipe Picard Mortillet