Magasin.telJ
Julie LG.
Large choix, produit au top. Accueil et passage en caisse sympathique
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Chelles (77)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (274)
4,5
274 avis
M
Mrleneuf rico
Très bon accueil, hôtesse de caisse très agréable
C
Caroline WARY-BALARDELLE
Magasin agréable, bien tenu, on y trouve tout ou presque tout. La caissière est agréable. Je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Merci infiniment pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la tenue de notre magasin ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre recommandation nous fait chaud au cœur et nous motive à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible.
À très bientôt chez Picard Mortillet !
L'équipe Picard Mortillet
F
Fleur de lys
Les produits sont très bons et beaucoup de choix
B
Brigitte DECAMPENAIRE
Produits très bons. Magasin propre bien rangé. L'hôtesse de caisse très professionnelle, aimable, souriante.
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de lire que nos produits, la propreté du magasin et l’accueil de notre hôtesse de caisse ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et ce genre de message nous motive à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L’équipe Picard Mortillet.
A
Ariane Boyer
Magasin où j'achète depuis des années et les produits sont excellents. Que dire du personnel ? Extraordinaire! D'une gentillesse et d'une compétence à toute épreuve. Merci à cette super équipe 👌👍
Réponse du professionnel : Bonjour Ariane,
Un immense merci pour votre message si chaleureux et motivant ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre fidélité depuis des années est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous solliciter lors de vos prochaines visites, c'est toujours un plaisir de vous accueillir !
À bientôt,
L'équipe Picard Mortillet
M
Mickael Mijo
Cliente fidèle depuis des années, j’ai été très surprise par le comportement d’une hôtesse de caisse (jeune, une vingtaine d’années). Lors de mon passage précédent, j’étais exceptionnellement au téléphone pour un appel important que je ne pouvais pas interrompre. J’ai tout de même pris soin de dire bonjour et de m’excuser. Malgré cela, l’hôtesse m’a fait plusieurs remarques désagréables tout au long de l’encaissement. Souhaitant apaiser la situation, je suis revenue lui présenter mes excuses. Elle m’a alors répondu sur un ton agressif que « les clients au téléphone, elle en avait marre » et a continué à me parler de manière inappropriée. Lorsque je lui ai demandé son nom afin de remonter l’information, elle m’a répondu avec arrogance qu’elle travaillait ce jour-là. Je comprends que ce ne soit pas agréable pour une hôtesse lorsqu’un client est au téléphone, mais le manque de respect et l’agressivité dont j’ai fait l’objet ne sont pas acceptables.
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en raison de votre expérience avec notre hôtesse de caisse.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et respectueux à tous nos clients. Soyez assuré que nous allons aborder ce sujet avec l'hôtesse en question pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à nous excuser pour ce désagrément.
Nous espérons sincèrement que cet incident n'entachera pas la confiance que vous avez en notre enseigne et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
L'équipe Picard Mortillet
D
Dominique Giro Morente Campodios
Depuis très longtemps je suis La fidèle cliente de cette enseigne. Picard a une offre et une grande variété de produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre fidélité envers notre enseigne et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de voir que la variété de nos produits vous satisfait. C’est un plaisir de pouvoir contribuer à vos repas avec notre sélection.
Sachez que nous travaillons constamment à améliorer notre offre et à proposer des nouveautés qui puissent répondre à vos attentes. Si vous avez des recommandations ou des demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous les partager.
Bien à vous,
L’équipe Picard Mortillet