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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Roubaix (59)

4,4 163 avis Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (163)

4,4
163 avis
5★104
4★38
3★12
2★5
1★4
I
Iphone Store

Marine caissière incroyable , elle est gentille souriante, douce , attentionné et met même les courses dans votre sac incroyable

F
Francoise PECHEREAU

Un magasin Picard classique, facile d'accès avec des collaborateurs prévenants et à l'écoute.

H
Haiti

Des produits variés, des prix varier aujourd'hui j'y suis allée et je tiens à remercier la gentillesse et la bonne humeur de la personne qui était à la caisse Marie si je ne me trompes pas,avec son jolie sourire ses tâches de rousseur et sa candeur,je n'oublie pas son collègue qui était là, la bienveillance et un petit sourire et gratuit je parle Pour moi car du côté des clients il est important aussi d'avoir de la bienveillance 👍😌🥰

F
Flow44 Agency

Petit magasin de ville qui nous fait du bien dans le quartier Merci

V
V Comme Vérité

Passage le : 05/02/2026 vets 17h30 Deux vendeuses très désagréables et pas dutout professionnelles, je cherchais un produit que je ne trouvais pas en rayon, je sollicite la vendeuse qui était en rayon en lui montrant l'article, elle me dit il est en rayon avec les crustacés, je lui réponds que non ce n'est pas le même format, elle me répond avec un air agacé, "SSSSSSsssssssssIiIIIIIIIiiiiii il y est" je me dis que je suis sûrement aveugle, j'y retourne, je le trouve pas...., je l'appelle à nouveau, elle me regarde avec un air MÉCHANT et elle se dirige vers la caisse sans dire un mot, ok elle devait encaisser un client, aucun soucis ! elle revient dans les rayons, elle me voit encore chercher le produit, mais je suis invisible pour elle, je lui dis je fais quoi maintenant ?? Elle daigne enfin venir me voir et me montre un produit et me dit c'est ça, et s'en va ! je lui réponds que non et que je lui ai expliqué des le départ c'est à dire depuis au moins 10mn que ct pas le format que je cherche et qu'elle m'avait bouffé avec sa réponse, elle va à l'arrière boutique chercher sa collègue qui rapplique et me dit on ne commercialise pas ce produit toujours avec un air très agacé !!! Je la retrouve à la caisse, cette dernière, je scanne ma carte au début donc elle a le visuel sur mon compte, je lui dis qu'un article est en coupon gratuit (points fidélité déjà convertis), elle me dit de lui montrer l'application, je lui dis vous avez mon compte sur votre écran, y'a pas de connexion dans votre magasin,je ne peux pas accéder à mon compte via mon tel, elle me bouffe du regard encore une fois, et à la fin j'insiste pour qu'elle me donne mon ticket de caisse !!! Si vous ne voulez pas faire ce métier, allez charcuter des bêtes dans les abattoirs, mesdames, excusez nous de vous solliciter pour faire votre travail !!! je suis une fidèle cliente, depuis des années, de ce magasin et de cette chaîne, croyez moi que c'est la dernière fois que j'y m'étais les pieds !! Payer pour se faire humilier de la sorte, je ne suis pas encore maso !!! @PICARD vous devriez payer un stage d'amabilité à vos vendeurs et leur rappeler qu'ils sont payer pour nous servir et avec le sourire SVP !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été confrontée à une attitude qui ne reflète en aucun cas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre fidélité à Picard est extrêmement précieuse, et il est inacceptable qu'une telle situation ait pu entacher votre expérience, en particulier en tant que cliente de longue date. Nous prenons vos remarques très au sérieux, et elles seront transmises à l'équipe concernée afin qu'une action immédiate soit prise pour rectifier cette situation et améliorer notre service. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la manière dont vous avez été accueillie et servie. Chaque client mérite d'être écouté et accompagné avec respect et professionnalisme, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas lors de votre passage. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] ou directement en magasin pour échanger davantage sur votre expérience et nous permettre de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bien à vous, L’équipe Picard Roubaix
S
SHAKTI LIN

Commande en temps et en heure, accueil agréable.

K
Khadidja Refif HM

j’ai été très satisfaite de mon passage. La caissière était vraiment agréable, souriante et de très bon conseil. Merci pour votre accueil ! Je recommande vivement.

G
Gérard Lepot

Beaucoup de choix, magasin très propre, produits bien organisés, personnel très agréable.

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