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marie paule basserue Google
Impeccable Choix des produits Serviabilité
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Roubaix (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Votre magasin Picard à Roubaix, situé 135 rue Edouard Vaillant, propose une large gamme de produits surgelés. L'équipe vous accueille avec professionnalisme et vous conseille pour profiter du choix et de la qualité des produits.
Produits surgelésGamme vin et Champagne Formule snackParking réservéTitres restaurants acceptésMagasin ouvert en continuMagasin ouvert le dimanche matinClick & Collect
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (170)
Avis Google
4,5
170 avis
I
Iphone Store Google
Marine caissière incroyable , elle est gentille souriante, douce , attentionné et met même les courses dans votre sac incroyable
J
Jacky CROES Google
FERMÉ le 13 avril 2026 (affichage en photographie)
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Les photos que vous nous avez partagé concernées le magasin "toute une histoire" qui se situe juste à côté du notre.
Nous sommes bien ouvert tous les jours :
Du Lundi au Samedi de 9h à 20h
Le Dimanche de 9h à 12h45
Au plaisir de vous accueillir pendant ce laps de temps.
Bien cordialement
La direction
F
Francoise PECHEREAU Google
Un magasin Picard classique, facile d'accès avec des collaborateurs prévenants et à l'écoute.
N
NICKEL PROPRE SERVICES Google
Bon accueil.Bons produits. Des prix variables. À proximité de tout.
H
Haiti Google
Des produits variés, des prix varier aujourd'hui j'y suis allée et je tiens à remercier la gentillesse et la bonne humeur de la personne qui était à la caisse Marie si je ne me trompes pas,avec son jolie sourire ses tâches de rousseur et sa candeur,je n'oublie pas son collègue qui était là, la bienveillance et un petit sourire et gratuit je parle Pour moi car du côté des clients il est important aussi d'avoir de la bienveillance 👍😌🥰
F
Flow44 Agency Google
Petit magasin de ville qui nous fait du bien dans le quartier Merci
V
V Comme Vérité Google
Passage le : 05/02/2026 vets 17h30 Deux vendeuses très désagréables et pas dutout professionnelles, je cherchais un produit que je ne trouvais pas en rayon, je sollicite la vendeuse qui était en rayon en lui montrant l'article, elle me dit il est en rayon avec les crustacés, je lui réponds que non ce n'est pas le même format, elle me répond avec un air agacé, "SSSSSSsssssssssIiIIIIIIIiiiiii il y est" je me dis que je suis sûrement aveugle, j'y retourne, je le trouve pas...., je l'appelle à nouveau, elle me regarde avec un air MÉCHANT et elle se dirige vers la caisse sans dire un mot, ok elle devait encaisser un client, aucun soucis ! elle revient dans les rayons, elle me voit encore chercher le produit, mais je suis invisible pour elle, je lui dis je fais quoi maintenant ?? Elle daigne enfin venir me voir et me montre un produit et me dit c'est ça, et s'en va ! je lui réponds que non et que je lui ai expliqué des le départ c'est à dire depuis au moins 10mn que ct pas le format que je cherche et qu'elle m'avait bouffé avec sa réponse, elle va à l'arrière boutique chercher sa collègue qui rapplique et me dit on ne commercialise pas ce produit toujours avec un air très agacé !!! Je la retrouve à la caisse, cette dernière, je scanne ma carte au début donc elle a le visuel sur mon compte, je lui dis qu'un article est en coupon gratuit (points fidélité déjà convertis), elle me dit de lui montrer l'application, je lui dis vous avez mon compte sur votre écran, y'a pas de connexion dans votre magasin,je ne peux pas accéder à mon compte via mon tel, elle me bouffe du regard encore une fois, et à la fin j'insiste pour qu'elle me donne mon ticket de caisse !!! Si vous ne voulez pas faire ce métier, allez charcuter des bêtes dans les abattoirs, mesdames, excusez nous de vous solliciter pour faire votre travail !!! je suis une fidèle cliente, depuis des années, de ce magasin et de cette chaîne, croyez moi que c'est la dernière fois que j'y m'étais les pieds !! Payer pour se faire humilier de la sorte, je ne suis pas encore maso !!! @PICARD vous devriez payer un stage d'amabilité à vos vendeurs et leur rappeler qu'ils sont payer pour nous servir et avec le sourire SVP !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été confrontée à une attitude qui ne reflète en aucun cas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre fidélité à Picard est extrêmement précieuse, et il est inacceptable qu'une telle situation ait pu entacher votre expérience, en particulier en tant que cliente de longue date. Nous prenons vos remarques très au sérieux, et elles seront transmises à l'équipe concernée afin qu'une action immédiate soit prise pour rectifier cette situation et améliorer notre service.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la manière dont vous avez été accueillie et servie. Chaque client mérite d'être écouté et accompagné avec respect et professionnalisme, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas lors de votre passage.
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] ou directement en magasin pour échanger davantage sur votre expérience et nous permettre de mieux répondre à vos attentes.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Bien à vous,
L’équipe Picard Roubaix
S
SHAKTI LIN Google
Commande en temps et en heure, accueil agréable.
c
caroline fruleux Google
Déçu de l accueil. Demande de renseignement on se fait envoyer balader. On dérange Monsieur. L accueil fait partie de la prestation de picard.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente visite dans notre magasin Picard Roubaix. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte votre retour pour améliorer continuellement notre accueil et nos prestations. Soyez assurée que nos équipes font le maximum pour toujours vous accueillir dans les meilleurs conditions.
L'équipe du magasin Picard Roubaix
K
Khadidja Refif HM Google
j’ai été très satisfaite de mon passage. La caissière était vraiment agréable, souriante et de très bon conseil. Merci pour votre accueil ! Je recommande vivement.
S
Serge Chupin Google
A voir après rénovation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis ! Nous espérons que la rénovation vous plaira et que votre expérience dans notre magasin sera encore meilleure. N’hésitez pas à revenir nous rendre visite et à nous faire part de vos impressions.
À très bientôt,
L’équipe Picard Roubaix
G
Gérard Lepot Google
Beaucoup de choix, magasin très propre, produits bien organisés, personnel très agréable.
s
sylvie Google
magasin et personnel très agréable.Je recommande
L
Lolita Brun Google
Toujours bien accueilli ! Le personnel est très agréable merci à eux.
D
Diane et Jérémy Senecaut Google
Magasin bien tenu, facile pour se garer, le gérant est très sympathique
E
Eloi PERRIN Google
C’est un Picard. Il y a des produits surgelé… Dans des congelos… Un picard en somme
K
KRYSTELLE KESTELYN Google
Magasin très propre, très bon accueil, très bon produit
I
Isabelle Pipelier Google
En plus des produits, du large choix et des prix attractifs, la qualité de l'accueil et l'amabilité des vendeurs…. Le détour en vaut la peine
C
Cindy Amant Google
Super personnel très agréable et très serviable à l’écoute de sa clientèle magasin très propre très bon produits à petit prix je recommande
A
Angele Fontaine Google
Produits de qualité ! Mention spéciale à l’hôtesse de caisse très agréable et souriante ! Je recommande vivement ce Picard !
M
Marie-Paule Blancpain Google
Magasin propre produits bien exposés
D
Dominique Pechereau Google
Un magasin Picard . . bien situé avec parking
p
philippe ouillon Google
Produits de qualité depuis des années! Par contre, le service devient de plus en plus "cheap". Plus un bonjour, plus de rangement dans les sacs... Les bonnes habitudes qui font qu'on revient se perdent... C'est dommage
M
Marie Guy Google
Un large choix de produits et l'accueil est sympathique. J'adore 👍
J
Jean-Pierre BECQUART Google
Magasin agréable, grand choix de produits. Jamais déçus ! On recommande !
K
Karine Sirejacob Google
Lieu accueillant personnel disponible petit parking mais toujours des places libres
B
Berndette Ha (nenette) Google
Bon accueil, choix et qualité ; les prix sont abordables. Super ! Je recommande.
F
François MASQUELIER Google
Je suis rentré, je n'ai pas dû faire la queue. J'ai trouvé ce ce je voulais avec certains articles à -30% du fait de ma fidélité. Je n'ai pas dû faire la queue à la caisse non plus, un vendredi à 17h10 par 30 degrés.
J
John attend 62 Google
Je livre ce magasin très belle enseigne avec beaucoup de choix
D
David Google
L'accueil est vraiment super dans ce magasin picard, le monsieur est super sympa, j'ai acheté des produits pour ce week-end, j'ai hâte qu'on les mange.
E
Elysabeth HOIZEY Google
Un excellent accueil, des sourires et de très bons conseils. Un très bon magasin, bien tenu. "On adore y aller !".
E
Enguerran Longuepee Google
Manifestement même 2 inventaires par ans c'est de trop ... On doit le faire quand ? Le Dimanche après-midi ?? Nous sommes ouverts de 9h à 20h00 et également le dimanche matin ...
I
Immo Lyssoise Google
Les produits sont de bonne qualité. Les plats préparés pas mauvais Pratique
J
Jef David Google
Tres bon magasin. Bon produits et personnel sympathique.
H
Hélène DB Google
Je suis venue il a 3 semaines environ et je metais promis de laissé un commentaire pour votre super jeune homme !! Il est juste super sympathique !! Quand il est seul en magasin il ce débrouille pour être sûr tout les fronts, en rayon pour apporter de précieux conseils (il connais très bien les produits, il est honnête sur les produits ) et en même temps en caisse avec le sourire !!! Rien que pour ça j'adore ce picard !!
f
francoise thomas Google
L'acceuil est toujours aussi chaleureux et nous avons et sommes toujours très satisfaits de tous leurs produits ils sont irréprochables 👍👍👍
m
mélissande picaud (mélis) Google
Personnel agréable et avenants, large choix de produits.
c
christ Google
Des produits surgelés de qualité , jamais été déçu à ce jour , accueil agréable.
H
Hugo Cotentin Google
Magasin avec du choix, caissier agréable... Je recommande
J
JTN Ole! Google
On peut acheter de plats délicieux, dommage que c'est aussi cher...
G
Gwendoline Yzebaert Google
Personnel sympathique magasin toujours propre et bien ranger.
S
Samantha Vandoorne Google
Magasin très agréable, service super sympa, grand choix
s
sab car Google
Concernant la remarque précédente sur le masque, la vendeuse a eu du mérite… Si elle a interpellé à travers le magasin c’est normal! elle n’a pas à s’approcher de personnes irresponsables et se mettre en danger pour leur dire de mettre un masque alors qu’une affiche à la porte indique l’obligation du port et du nettoyage des mains. La personne qui a mis cet avis devrait se regarder en face et avoir honte. À part ça le magasin est bien tenu, le personnel est gentil. Le seul bémol est toujours les prix un peu élevés chez Picard et la carte de fidélité et qui n’en est pas vraiment une
V
Vic Google
La dame qui tenait le magasin hier, très désagréable. Reprend les clients sur leurs masques mal positionné en criant a travers le magasin devant d'autres clients.
C
Charlotte Paul Google
Pour l'accueil réservée au client. Le personnel transmet sa peut face à l'épidémie. Pas très agréable.
T
Tihia Yeb (Titinebyy) Google
Certains prix sont abordables, pour toutes les bourses, et beaucoup de choix, et n'oubliant pas les vendeurs aimables 😊😊.
P
Patricia Vansantberghe Google
Bien déçue par la tarte aux myrtilles que la vendeuse m avait conseillée : in mangeable . .. J ai quand même récupéré les fruits .. jamais plus.
L
Laurent Galet Google
Beaucoup de choix pour des petits repas rapide et très bon avec des prix très resonable
G
Guillaume Bouet Google
Magasin plus petit que la moyenne mais l'essentiel y est en terme de choix ! Stationnement un peu restreint par contre...
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