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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Alès (30)

4,5 350 avis Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (350)

4,5
350 avis
5★242
4★70
3★21
2★7
1★10
A
Anne marie Locecere

Le personnel très sympathique et à l'écoute 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre note de 5 étoiles. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À très bientôt chez Picard ! L'équipe du magasin Picard Alès
C
Claudine Catalifaud

livraison 3 fois non recue sans explication vous avez un mauvais prestataire ET PERDUE UNE CLIENT

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos dernières livraisons. C'est inacceptable, et nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration. Nous tenons à nous excuser pour cette situation et souhaitons vivement nous rattraper. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons nous assurer d'améliorer notre service de livraison: notre service relation clients va revenir vers vous afin d'échanger sur cet incident et vous faire part d'un geste commercial. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, Le service relation clients
C
Clara Orsatti

C'est vraiment dommage de vous mettre seulement 1 etoile a cause d’une seule personne mais vraiment la dame a la caisse samedi fin de journee ce n'est pas possible. Je comprends que votre métier ne soit pas facile, mais etre aussi désagréable, voire méchante c'est inacceptable. Cette dame a refusé de me donner mon gâteau d'anniversaire, quand je lui ai montré l'application sur mon telephone elle m’a repondu que c'était seulement une pub et quelle ne me le donnerait pas. Je n’ai pas non plus eu la possibilité d'utiliser mes 350 points. Il est certainement temps de prendre votre retraite madame.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes désolés que votre expérience à notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des difficultés avec notre équipe en caisse. Nous comprenons votre frustration concernant votre gâteau d'anniversaire et l'utilisation de vos points, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation. Votre commentaire a été transmis à la direction du magasin afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Merci pour votre retour qui nous aide à améliorer notre service. L’équipe Picard Alès
P
Patricia FOIN (Paty)

Produits de qualité , accueil agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de nos produits et l'accueil que vous avez reçu lors de votre visite chez Picard Alès. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir très bientôt en magasin pour découvrir nos nouveautés et bénéficier de notre service toujours plus attentionné. L'équipe Picard Alès
J
Jerome Doustaly

Très bon accueil j apprécie les prix lorsque l on possède la carte picard je reviendrai en plus les prix sont abordable

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour votre fidélité en tant que détenteur de la carte Picard. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre accueil et trouvez nos prix abordables grâce à la carte. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité à des prix attractifs. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin. N'hésitez pas à partager votre expérience avec nous lors de votre prochaine visite. L'équipe Picard Alès
v
val

Très bon magasin, toujours propre, avec tous les produits. Le service client est parfait, toujours un bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Val, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin propre et bien fourni, et que vous appréciez notre service client et l'accueil que nous vous réservons. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir un haut niveau de qualité pour chaque visite. Nous espérons continuer à vous servir et à vous satisfaire pleinement. L'équipe Picard Alès
N
Nathalie REYDON

J'ai voulu tester la livraison à domicile pour la première fois depuis très longtemps mais je ne le ferai plus ! Ce n'est plus Picard avec ses camions qui livrent mais Chronofresh. Le jour de livraison annoncé n'a pas été respecté mais je n'ai reçu aucune notification pour m'en informer. En plus les produits commencaient à dégeler à l'intérieur des sacs... j'étais vraiment mécontente !

M
Marie france Lauze

3 étoiles car j'ai acheté 2 galettes frangipanes à la cuisson la première était réussie et très bonne. Déçu par la seconde la soudure des bord était raté et la crème frangipane est sortie de plus c'était pour emmener chez des amis et bien évidemment un dimanche donc obligé dans acheter une en boulangerie qui nous a coûté 3 fois plus... Alors attention au soudure des bord, dommage que je ne puisse pas poster la photo que j'ai prise

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos galettes frangipanes. Nous sommes ravis d'apprendre que la première galette vous a plu, mais regrettons sincèrement que la seconde n'ait pas répondu à vos attentes en raison de la soudure des bords. Nous prenons note de votre remarque et allons l'adresser à notre équipe de production pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Picard Alès

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