Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (194)
4,4
194 avis
5★113
4★53
3★18
2★3
1★7
s
salvatora bart
Je déconseille ce point retrait pour les commandes sur picard surgelés. Il ne prévienne pas que la commande n'est pas prête suite à manque de produit. J'ai revenir le lendemain pour récupérer ma commande avec un produit manquant Je trouve ça inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour Salvatora,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de votre commande en point retrait et comprenons tout à fait votre mécontentement. Ce n'est clairement pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Le manquement que vous avez constaté ne correspond pas à nos standards. Nous ferons de notre mieux pour comprendre ce qui s'est passé et renforcer nos procédures afin de mieux prévenir nos clients en cas d’indisponibilité d’un produit ou de retard. Nous vous invitons également à nous contacter directement en magasin ou via notre service client pour trouver ensemble une solution et répondre efficacement à vos attentes.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance, et nous restons à votre écoute pour toute autre demande ou retour.
Bien à vous,
L'équipe Picard Conflans Marche
C
Cornelia Debeka
Je recommande vivement ce lieu, toujours satisfaite de mes achats
L
Linda Bazin
Personnel sympa, magasin propre et bien rangé
R
Raph R
Magasin facile d’accès toujours bien entretenu : c’est rangé c’est propre c’est super agréable.
Un grand bravo et merci à l’équipe. Jai rarement vu une équipe aussi professionnelle accueillante et toujours prête à satisfaire la demande avec sourire et gentillesse quelque soit l’heure.
Un grand bonheur ! Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que vous trouvez notre magasin propre, bien rangé et agréable à visiter. C'est un véritable plaisir pour notre équipe de savoir que son professionnalisme et son accueil chaleureux sont remarqués et appréciés.
Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible, peu importe l'heure à laquelle vous nous rendez visite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Encore merci pour votre soutien et à très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Picard Conflans Marche
A
Antoine Raby
Attention brochettes asiatiques, je n ai eu que 4 brochettes au lieu de 6 annoncées, j ai pris des photos et contacté le service client, ils ne font pas de geste car je n ai plus le ticket de caisse ni l emballage ni la date de je sais plus quoi. Franchement aucun savoir vivre, je ne retournerai plus jamais chez eux. Je recommande vivement Thiriet également qui sont bien meilleurs que picard au passage
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Après vérification, notre service Informations Consommateurs a bien pris en charge votre réclamation et vous a adressé un geste commercial suite à votre signalement concernant les brochettes asiatiques.
Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous faisons toujours notre possible pour trouver une solution adaptée lorsqu’un produit ne répond pas pleinement aux attentes.
Nous espérons que ce geste vous aura permis de constater notre engagement, et serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus positive.
Bien cordialement,
L’équipe Picard
H
Harmonie Gallas
Toujours entièrement satisfaite de la boutique de Conflans, personnel accueillant, chaleureux, magasin propre et bien rangé.
l
lila lila
Je suis très très déçue par mon expérience dans ce magasin Picard. Le personnel a été particulièrement désagréable, ce qui a rendu mon passage très désagréable. Malgré la qualité des produits, je ne souhaite plus revenir dans ce magasin. Une amélioration de l’accueil client serait vraiment nécessaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'accueil et nous nous engageons à améliorer cet aspect. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Picard Conflans Marche
L
Lina Taoui
Cliente depuis 2ans et toujours des produits de qualités, belles promotions avec la carte, magasin très propre pour un samedi avec beaucoup de clients.
Jeune vendeur très agréable et professionnel en fin de journée. Agréable par rapport à celui de d'habitude qui n'est pas très souriant et réactif..
Visite le 19/10
Magasin de produits surgelés dans les quartiers voisins
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Picard
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