Picard

Je viens d’y aller il est 9h30 lundi matin et le magasin est fermé.

Passage en caisse très rapide. J'ai trouvé exactement le dessert top pour une soirée

Super produits Très bonne ambiance

Magasin très propre, facile d'accès avec place de parking et surtout personnel très agréable, souriant, et toujours prêt à rendre service

Produits de qualité, un grand merci à Delphine pour sa gentillesse et son sourire

Personnel particulièrement accueillant, humain et disponible. Je recommande vivement

Je me suis présentée en magasin le 30 décembre. Arrivée en caisse, accueil peu souriant, impression très nette que la caissière n’avait pas envie d’être là. Elle m’annonce le montant sans même proposer de passer la carte de fidélité. Je lui précise que je suis enregistrée en dématérialisé. Elle souffle et me répond : « En période de fête faut la carte hein, sinon pour nous c’est compliqué » Je me permets de m’interroger : depuis quand se permet-on ce type de réflexion à un client ? Nous sommes en 2025, à une époque où tout est dématérialisé, y compris la carte bancaire sur téléphone. Elle m’indique ensuite ne pas me trouver dans le système, alors que la semaine précédente mon compte avait été retrouvé sans problème. Après vérification chez moi, les informations fournies étaient parfaitement correctes. Résultat : près de 10 € de réduction non appliquée. Il serait souhaitable que les employées soient mieux formées à l’outil informatique, mais aussi à la relation client, qui fait pourtant partie intégrante de l’image de l’enseigne.

Insupportable, est ce normal d attendre 20 mn en caisse le temps de faire des cartes et papoter, pour rappel c est un magasin de produits ( CONGELÉS) la prochaine fois je pose tout mon panier en caisse et je part.