Magasin.tel⭐☆☆☆☆ — Commande livrée décongelée, remboursement inutilisable. Je vis en pleine campagne, sans magasin Picard accessible. La livraison à domicile est donc ma seule façon de commander chez eux. Ma commande d'environ 80 € est arrivée avec une semaine de retard, entièrement décongelée. Elle contenait de la viande pour mon animal. Produits perdus, argent perdu. Le service client m'a proposé 15 € de bons d'achat. Uniquement utilisables en magasin auquel je n’ai pas d’accès.. J'ai alors appelé tous les jours pendant trois semaines. Envoyé des mails. Obtenu des confirmations répétées — par téléphone — que les coupons pourraient être digitalisés ou convertis en codes promo. À chaque fois : une promesse, aucune suite. Après escalade en interne, réponse officielle de Picard : refus catégorique de digitaliser les coupons. Résultat : une commande perdue, un remboursement que je ne peux matériellement pas utiliser, et trois semaines de relances ignorées. Picard livre en zone rurale, encaisse l'argent des clients isolés, et quand quelque chose tourne mal, leur propose une compensation qu'ils savent inutilisable. C'est du cynisme, ou de la négligence — dans les deux cas, c'est inacceptable. Je déconseille fortement Picard.
Picard
Magasin de produits surgelés · Gien (45)
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À propos de Picard
Bienvenue dans votre magasin PICARD GIEN, votre spécialiste des produits surgelés. Profitez d'un large choix de produits de qualité, avec des nouveautés exclusives chaque mois. Notre équipe est là pour vous conseiller.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (190)
Bonsoir produits mais qui restent un peu élevés en prix. Le rayon poissonnerie demanderait à être plus diversifié... Belles variétés de plats exotiques.
J’adore m’y rendre le samedi, le personnel est vraiment sympa !
Magasin agréable personnel a l écoute
Nous sommes allés dans cette enseigne pour y faire des achats pour les fêtes de Noël Le magasin est clair bien agencé, les différents produits alimentaires y dont rangés par catégories. Le personnel est souriant aimable . Je recommande particulièrement cette enseigne
Très accessible et vendeuses souriantes Bonne Année à Toutes et Tous, Cordialement, Sébastien
Propreté du magasin, diversité et disponibilité des produits, gentillesse du personnel, je recommande.
Ce jour, nous nous sommes présentés pour récupérer une commande internet. L'accueil n'a vraiment pas été chaleureux, c'est bien dommage et ce n'est pas la 1ère fois que cela se produit.