Magasin.telR
RYAD HASSANI
Top je recommande ce magasin, l'accueil est top, merci mdm
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Mantes-la-Jolie (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Picard Mantes La Jolie est votre magasin de produits surgelés proposant une large gamme de produits de qualité. L'équipe vous accueille et vous conseille pour vous aider à faire vos choix parmi les nouveautés exclusives et les produits du quotidien. Le magasin est ouvert tous les jours, y compris le dimanche matin.
Gamme complète de produits PicardSélection de vins et ChampagneParking réservé gratuitAcceptation des titres restaurantsOuvert le dimanche matinClick & Collect
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (318)
4,6
318 avis
R
Rachou OuiOui
Cliente fidèle de ce magasin depuis des années, je n’avais jusqu’à présent jamais eu le moindre problème. Les anciens employés étaient toujours accueillants, souriants, professionnels et disponibles. Malheureusement, depuis quelque temps, l’ambiance a complètement changé. À plusieurs reprises, j’ai été confrontée à une jeune employée dont l’attitude laisse vraiment à désirer : réponses sèches lorsque je pose une simple question, absence de bonjour alors que je la salue, aucun sourire ni sens de l’accueil. Lors de ma dernière visite, cette employée et un de ses collègues étaient en caisse. Je les ai vus me regarder en riant. Lorsque je les ai regardés à mon tour, ils se sont immédiatement arrêtés et ont détourné le regard. Arrivée en caisse, je leur ai simplement demandé : « Ça y est, vous avez fini de rigoler ? » Aucune réponse. J’ai également indiqué que je comptais laisser un avis sur leur comportement. Là encore, aucune réaction. Aujourd’hui, nouvel épisode. Cette employée ne travaillait pas et faisait ses courses. Alors que je choisissais tranquillement des glaces, elle est venue juste derrière moi, a ouvert le bac et s’est mise à tout ranger, me donnant clairement le sentiment que je la dérangeais. Je suis profondément déçue. En tant que cliente régulière, je ne m’attends pas à être traitée de cette façon. Un simple bonjour, un minimum de respect et de professionnalisme devraient être la base dans un commerce. J’espère sincèrement que la direction prendra ce type de comportement au sérieux, car il ne reflète pas l’image que j’avais de ce magasin.
Réponse du professionnel : Madame bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente visite dans notre magasin Picard Mantes-La-Jolie. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte votre retour pour améliorer continuellement notre accueil. Soyez assurée que notre équipe fait le maximum pour toujours vous accueillir dans les meilleurs conditions.
Nous accordons une grande importance à faire en sorte que les rayons de notre magasin soient bien rangés et en ordre pour permettre à nos clients de trouver tout ce qu'il leur faut, nous sommes donc chargés de ranger ce que les clients dérangent.
Nous accordons aussi une grande importance au respect des clients et en aucun cas nous ne nous permettons de rire de ceux-ci, je pense que vous avez mal interprété la situation et j'en suis navrée.
N'hésitez pas à nous faire part au moment de votre passage en caisse, toutes remarques qui pourraient nous aider à encore mieux vous accueillir.
Mathilde, responsable du magasin Picard Mantes-La-Jolie
C
Coco G
Magasin propre, bien rempli et employés aimables. Je recommande +++
A
Annie Jane tassel
Pas mal de choix et fidélité récompensée
A
Anne-Marie
Accueil agréable. Les vendeurs n'hésitent pas à prendre du temps pour vous renseigner.
S
Sass Sasouh
Bon magasin et bien situé
m
marie salomo
Choix très complet, personnels adorables ! J’ai rarement vu un service comme celui ! Merci de m’avoir aidé à ranger mes courses 🙏🏼
w
waw Beauty
Le caissier n’est pas aimable limite impoli !