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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Royan (17)

4,5 338 avis Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

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Itinéraire Site web

À propos de Picard

Picard Royan est votre magasin de produits surgelés situé au 54 rue Pierre Loti, 17200 Royan. Ouvert tous les jours, y compris le dimanche matin, il vous propose un large choix de produits surgelés de qualité et des nouveautés exclusives chaque mois.

Produits surgelés Magasin ouvert le lundiClick & Collect

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (338)

4,5
338 avis
5★223
4★82
3★17
2★7
1★9
M
Michel Dardenne

Si le magasin a été refait et que le personnel est aimable, l'entrée en matière, c'est à dire le parking couvert est épouvantable de crasse, fiente de pigeons, pigeons morts, que ce soit dans les filets ou par terre. Et ça fait des années. Pourquoi ne pas avoir refait le parking en même temps que le magasin ? Quelle mauvaise image pour une enseigne d'alimentation, en espérant que le reste n'est pas pareil...

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Tout d’abord je vous remercie pour vos compliments sur notre magasin et le personnel. Pour vos remarques sur le parking, je vous informe que le problème a été remonté à notre siège. Des travaux vont être réalisés dans les mois à venir. Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre équipe Picard.
M
Martine Devaux

Magasin propre et personnel agréable. Nous avons bcp de choix et trouvons tjs ce que nous désirons.

S
Stéphane Martinet

Je passe en coup de vent car je cherchais un sac isotherme. Non seulement je repars avec un très beau sac mais de plus je me procure des pains de glace congelés qui me permettent un usage immédiat. Le tout agrémenté du sourire des deux vendeuses un samedi à 18:45 ! Bravo et merci.

c
corinne dramez

J̌e viens pour la 1ere fois dans le magasin picard de royan. A mon passage en caisse , 60 euros d achat , je demande la carte de fidélité et on me repond qu il y a trop de monde et qu il n est pas possible de me la faire et qu il me faudra revenir une autre fois . Pas tres commerciale, depuis quand refuse t on la carte fidélité a un nouveau client.!! C est tt de meme tres tres décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre première visite dans notre magasin de Royan. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré en souhaitant obtenir votre carte de fidélité et pour la réponse que vous avez reçue. Ce n'est pas la manière dont nous souhaitons accueillir nos nouveaux clients et nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Nous vous invitons à revenir à votre convenance pour que nous puissions vous remettre votre carte de fidélité et vous offrir une expérience plus agréable. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer. N'hésitez pas à demander notre Responsable de magasin lors de votre prochaine visite. À très bientôt dans notre magasin Picard Royan, L’équipe Picard Royan
N
Nadine

Magasin propre, personnel agréable. Il y a du choix et le petit plus le parking réservé à la clientèle du magasin.

c
christine giovannelli

Bonsoir . Je n'ai mis que 3 étoiles non pas pour les produits mais pour ma mauvaise expérience avec le personnel . Je suis allée ce jour dans votre magasin . Je voulais rendre un produit (galets de purée) parce que je trouvais qu'il y avait trop de glace à l'intérieur . Ce qui n'est pas le cas habituellement. Je l'ai signalé a la caisse , en précisant que je ne demandais ni échange ni remboursement , mais simplement que pour moi cet article avait été trop longtemps sorti des congélateurs a un moment donné . La caissière mal aimable a commencé a me demander si je l'avais acheté et si j'avais mon ticket de caisse . J'ai repondu que 3 semaines après je n'avais plus mon ticket de caisse et que de toute manière je signalais simplement . Toujours aussi mal aimable elle m'a dit de m'adresser a une dame qui sortait du bureau . Je lui ai repèté la même chose . En plus d'être mal aimable cette dernière a été moqueuse et méprisante en me disant que c'est normal qu'il y ait de la glace puisque ça reste un certain temps dans le congélateur. Je lui ai précisé que du coup moi je n'avais plus confiance pour manger cet article parce que c'était la 1ère fois que je constatais ce phénomène. Elle est partie en riant et en disant qu'elles allaient le manger . Je n'apprécie pas dutout que ces dames soient moqueuses . De quel droit ?Tellement facile comme attitude . Surtout que tout le monde sait que pour faire de la glace...il faut un minimum d'eau . Donc des blocs de glaces parmi les galets de purée n'était pas rassurant pour moi . N'ayant plus confiance en ce produit et ne réclamant aucun remboursement ni échange l'attitude appropriée aurait été de reprendre le produit et de ne pas se moquer . Et même si elles trouvaient mon attitude ridicule , la moquerie n'est pas de mise dans le domaine de la vente .

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de l'accueil reçu. Nous partageons votre avis : la moquerie n'a pas sa place dans notre service clientèle, et nous allons prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance et restons à votre disposition pour toute question ou remarque supplémentaire. Bien cordialement, L’équipe Picard Royan
A
Anaïs Pelletier

Magasin facile d’accès, propre. Les vendeuses sont souriantes ça fait plaisir. J’adore venir faire mes courses ici dès que j’ai besoin de surgelés.

p
patricia breton

Passez picard royan aujourd'hui 11h32.je rentre dans le magasin et je m adresse à une vendeuse(bonjours. Excusez moi de vous déranger. )et lui demande un produit et la ni bonjours,comportement froid et impoli.je lui dit au revoir et la pas de au revoir ,elle va direct au bureau. J irais chez thiriet eux au moins sont commerçant et agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Le comportement que vous décrivez ne reflète en aucun cas nos standards de service client, et nous prenons très sérieusement votre remarque. Nous allons rappeler à notre équipe l’importance de l’accueil chaleureux et courtois. Nous espérons néanmoins que vous nous donnerez une seconde chance de vous montrer la qualité du service que nous nous efforçons de fournir au quotidien. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement, L’équipe Picard Royan

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