Picard

J’aime faire mes courses chez Picard à Cosne sur Loire ,Le personnel est très sympathique

Accueil chaleureux et vendeuses de très bon conseil. Je cherchais un dessert et on m’a conseillé un produit que je n’aurais pas pris de moi-même. Très bonne surprise, toute la famille a aimé. Merci !

⭐☆☆☆☆ — Commande livrée décongelée, remboursement inutilisable. Je vis en pleine campagne, sans magasin Picard accessible. La livraison à domicile est donc ma seule façon de commander chez eux. Ma commande d'environ 80 € est arrivée avec une semaine de retard, entièrement décongelée. Elle contenait de la viande pour mon animal. Produits perdus, argent perdu. Le service client m'a proposé 15 € de bons d'achat. Uniquement utilisables en magasin auquel je n’ai pas d’accès.. J'ai alors appelé tous les jours pendant trois semaines. Envoyé des mails. Obtenu des confirmations répétées — par téléphone — que les coupons pourraient être digitalisés ou convertis en codes promo. À chaque fois : une promesse, aucune suite. Après escalade en interne, réponse officielle de Picard : refus catégorique de digitaliser les coupons. Résultat : une commande perdue, un remboursement que je ne peux matériellement pas utiliser, et trois semaines de relances ignorées. Picard livre en zone rurale, encaisse l'argent des clients isolés, et quand quelque chose tourne mal, leur propose une compensation qu'ils savent inutilisable. C'est du cynisme, ou de la négligence — dans les deux cas, c'est inacceptable. Je déconseille fortement Picard.

Je tiens à partager mon expérience très positive dans ce magasin. Un grand merci à la responsable, qui est un véritable atout pour l’enseigne! Toujours accueillante et à l’écoute, elle gère son magasin avec sérieux et efficacité. Son sens du service fait toute la différence et rend chaque visite agréable. C’est épatant de voir une personne aussi investie et compétente!

Magasin bien tenu et personnel très aimable. Bref si t'es jamais allé à Picard Cosne c'est que tu as raté ta vie !

Je suis cliente chez Picard, arrivée en caisse la caissière me demande de vider mon sac isotherme, je lui répond que je pensais que c'était elle qui enlevait au fur et à mesure les produits du sac afin qu'ils ne décongelent pas, d'autant plus qu'à chacun de mes passages cela c'est toujours passer ainsi..elle me répond toujours avec la même assurance et limite manque de respect que cela fait longtemps que c'est ainsi..que cela devait être des stagiaires qui ne savaient pas encore les consignes...et que de plus cela l'arrange bien car elle a mal à son épaule , que devrais-je dire a cette femme pas si âgée que cela aux cheveux longs bouclés..que moi en face d'elle ...je suis beaucoup plus âgée et invalide...mais bon pour le courage et la serviabilité...on repassera.... Je monte dans ma voiture épuisée pour consulter mon ticket de caisse et heureusement cette même caissière avait passer a deux reprises le même article alors que j'en avais qu'un..je dois redescendre de nouveau de ma voiture pour lui signaler son erreur..qu'elle corrige en me remboursant directement sur ma CB sans prendre beaucoup la peine de s'excuser... Un conseil...regardez bien le ticket cela m'est arrivé déjà plusieurs fois dans cette même zone de magasin près de chez Picard..

C’était ma première visite chez Picard, et je suis ravie de l’expérience ! Le magasin propose un grand choix de produits, avec une qualité vraiment au rendez-vous. Le personnel est adorable, disponible et très compréhensif : ils m’ont guidée sans difficulté et m’ont aidée à trouver exactement ce que je cherchais. Cela fait vraiment la différence. Gros coup de cœur pour les produits “snack” : on a absolument adoré ! Mention spéciale pour la pizza chèvre, miel et noix, qui est une véritable tuerie — un vrai régal. Le magasin est un peu petit, donc il peut être difficile de circuler avec plusieurs chariots en même temps, mais honnêtement c’est un détail tant l’expérience globale est positive. En résumé : une première découverte parfaite, d’excellents produits, et un personnel au top. Je reviendrai sans hésiter !

Magasin très agréable , bien tenu avec un personnel serviable et sympathique. Malgré le monde qu'il y avait l'équipe était à l'écoute du client en répondant aimablement à la clientèle. Un grand bravo à cette jeune équipe. Le respect se fait de plus en plus rare dans d'autres enseignes.