Magasin.telA
Alexandra Giovanditto Google
Il ne paie pas de mine le magasin mais franchement il y a tout ce qui nous fait plaisir Le personnel est là si besoin et est très accueillant
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Neuville-sur-Saône (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (268)
Avis Google
4,4
268 avis
J
Julien Brachet (Julien Brachet) Google
J'allais faire mes courses dans ce Picard de temps en temps, mais depuis plus d'un mois il manque énormément de produits encore pire ces derniers jours des congélateurs presque vide c'est très problématique je dois aller ailleurs. Les caissiers essayent d'aider même si peuvent être + chaleureux manque de sourire
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Merci pour votre retour qui nous permet de mieux comprendre votre ressenti et d’améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour les ruptures de stock que vous avez constatées dernièrement, et nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour résoudre ces problèmes d’approvisionnement au plus vite et garantir une meilleure disponibilité des produits dans notre magasin.
Quant à l’accueil en caisse, nous prenons également en compte vos remarques sur le manque de chaleur et de sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et ce point sera partagé avec notre équipe pour une amélioration continue.
Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir prochainement, dans de meilleures conditions. Merci encore pour votre message.
Bien à vous,
L’équipe Picard Neuville sur Saone
F
Florence Robin Google
Magasin agréable et les personnes qui travaillent là-bas aussi .
j
jo serriere Google
De bons produits, un accueil sympathique, et une fraîcheur qui fait du bien quand il fait chaud...
m
mayoux michel Google
C est propre, le personnel est très simpa. Il y a de la place pour se garer et c'est bien achalandé.
D
Darren Ozyurt Google
Magasin propre mais trop peu accueillant le vendeur mercredi 29 vite encaissé vite expédié pas un sourire une vraie porte de prison
Réponse du professionnel : Bonjour Darren,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil. L’amabilité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations, et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Nous allons faire un point avec notre équipe afin de nous assurer que l’accueil, essentiel pour nous, soit à la hauteur de ce que vous êtes en droit d’attendre chez Picard. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.
Bien cordialement,
L’équipe Picard Neuville sur Saone
e
emilie Bugnet Google
Très bon magasin, toujours propre, bien rangé et un super accueil. Merci et à bientôt
L
Lenie Cj Google
Je suis allée à Picard la semaine dernière et la jeune fille de la mise en rayon a vraiment su me conseiller car j’étais indécise. Le passage en caisse a été très agréable sans difficulté et la jeune fille était très sérieuse et souriante. Le magasin était bien rangé et organisé. Je reviendrai.
I
Ines Soares Google
j’irais que à ce picard car très bien arrangé c’est une jeune fille très souriante qui ma conseillé et encaissé vraiment ça m’a fait extrêmement plaisir qu’il y est enfin une jeune fille dans un magasin où il n’y avais que des hommes c’est n’est pas normal quand 2025 il n’y est que des hommes dans un magasin mais si non très bon magasin .
S
Sandrine Goncalves Google
Magasin bien tenu, propre et rangé Personnel très sympathique et souriant Visite bien agréable
J
JT Ciara Google
À J-1 avant la Saint Sylvestre, impossible d'y trouver une bûche ! Congélateur vide avec pourtant un renfort du personnel. Plusieurs personnes étaient dans le même cas que nous. C'est bien dommage ! Déçus !
Réponse du professionnel : Bonjour JT,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu trouver de bûche chez nous à la veille de la Saint-Sylvestre. Nous comprenons votre déception, d'autant plus qu'il s'agit d'un produit très demandé en cette période de fêtes. Il est vrai que, malgré nos efforts pour anticiper la demande et renforcer notre personnel, il peut arriver que certaines références soient en rupture de stock.
Nous prenons bonne note de votre commentaire et travaillerons à améliorer notre gestion des stocks pour mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Picard Neuville sur Saone
V
Valerie Berthon Google
Super magasin ! Bien organisé, une équipe sympathique et agréable ! Je recommande vivement
c
claire f Google
le magasin est propre et les produits variés, la raison de ma note? tout simplement le comportement complètement puéril et dangereux des employés. nous sommes le 26 décembre vers 16h00. et la jeune fille en caisse s'amuse avec le jeune homme en rayon juste en face à se jeter des produits surgelés l'un sur l'autre avec plaine force... tout va bien, c'est normal, les sachets surgelés passent à fond entre les clients qui font la queue en caisse, vont s'éclater contre le mur derrière. et vous avez une caissière, qui vous encaisse et vous annonce le prix tout en se protégeant derrière sa caisse et en fixant son collègue pour savoir quand elle va recevoir un paquet dans la tête. très agréable, je ne reviendrai plus dans ce commerce c'est du grand n'importe quoi. il s'agirait d'employer des adultes.
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Je vous remercie d'avoir partagé votre ressenti et d'avoir souligné la propreté du magasin et la variété de nos produits. Cependant, je suis sincèrement désolé pour le comportement inacceptable de nos employés au moment de votre visite. Votre expérience est loin de refléter nos standards de professionnalisme et de respect envers nos clients.
Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons déjà entamé des démarches pour rappeler à notre équipe les règles de conduite indispensables afin d'assurer un environnement sécurisé et agréable pour nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous offrir une meilleure expérience.
Merci pour votre compréhension,
L'équipe Picard Neuville sur Saône
H
Henri Girin Google
Super magasin avec d'excellent produits. Personnel très agréable.