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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Villeneuve-d'Ascq (59)

4,4 385 avis Google Fermé
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (385)

Avis Google
4,4
385 avis
5★230
4★113
3★30
2★3
1★9
J
Jerome Fournier Google

De très bon produits surtout leurs glaces elles étaient bienvenue avec la canicule

M
Marie Normand Google

Pour ce qui est du magasin rien à dire un choix varié et le magasin est très propre Cependant pour ce qui est du monsieur à lunettes qui nous a encaissé aussi aimable qu’une porte de prison, j’avais l’impression de déranger Ce n’est pas très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la propreté et la variété de nos produits, cela nous tient effectivement à cœur. Nous sommes cependant désolés d’apprendre que votre expérience en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le service client sont des priorités pour nous, et votre retour est précieux pour nous permettre de continuer à nous améliorer. Nous allons transmettre votre remarque à l’équipe afin de veiller à offrir une expérience plus chaleureuse et agréable à l’avenir. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin et vous offrir un moment plus convivial. L’équipe Picard Villeneuve d’Ascq
O
Olivier Rafi Google

Très satisfait de faire mes courses de surgelés dans cette enseigne. Je regarde sur leur site web la disponibilité des produits d'un magasin en particulier avant de m'y rendre.

J
Jean-Marc Duforet Google

Bonjour. J'achète tous mes surgelés à picard Villeneuve-d'Ascq. Un plaisir d'aller dans ce magasin. Le personnel est toujours à votre écoute. Et fort. sympathique. Ce n'est pas une corvée, c'est un plaisir d'y aller. Bravo à toute l'équipe.👍👍👍👍👍

F
Francoise Surmont Google

Beau magasin..bons produits et excellent accueil

J
Jules Carpentier Google

Le 2 mai, l’expérience dans le magasin Picard était globalement très bonne : rayons bien tenus. Dommage que le monsieur à la caisse ait tout gâché par son attitude exécrable. Comme c’était mon anniversaire la veille, je venais récupérer le fondant au chocolat offert aux porteurs de carte, mais il m’a envoyé bouler sèchement avec un « bah c’est pas moi qui gère hein», sans aucun sourire ni effort. Un manque total de professionnalisme qui m’a vraiment laissé un goût amer.

Réponse du professionnel : Bonjour Jules, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la tenue de nos rayons et globalement votre passage en magasin. Cependant, nous sommes profondément désolés que votre ressenti ait été gâché par votre expérience en caisse. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas les valeurs de professionnalisme et de convivialité auxquelles nous tenons chez Picard. Nous vous présentons nos excuses pour cette attitude qui aurait dû être plus chaleureuse, surtout en cette occasion particulière de votre anniversaire. Sachez que votre retour est précieux et sera pris très au sérieux, nous allons veiller à en discuter avec notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous permettrez de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. N'hésitez pas a téléphoner au magasin pour échanger, après investigations je ne retrouve pas votre bon anniversaire peut-être du a la création de votre compte trop récente ? Bien cordialement, L’équipe Picard Villeneuve d'Ascq
B
Barbara Decriem Google

Excellent produit avec une gamme variée, on y trouve toujours des idées repas , personnel sympathique et de bon conseil, magasin propre

C
Catherine Pavin Google

Magasin agréable, personnel sympathique et efficace dans 99% des cas.

C
Clara FABRE Google

Le Picard de Villeneuve-d’Ascq est celui que je préfère. On y trouve des produits de qualité, beaucoup de choix et régulièrement des nouveautés. Le magasin est toujours impeccable. L’accès est simple et le parking facile. J’apprécie particulièrement l’accueil : le bonjour à chaque visite, l’écoute et les conseils donnés avec gentillesse. Ce sont des petites choses qui font toute la différence. C’est toujours un vrai plaisir d’y aller.

N
Nissi Muamba Google

C’est toujours un plaisir de me rendre dans ce magasin, même si j’y vais rarement. L’accueil chaleureux du personnel et leurs sourires sont toujours au rendez‑vous. Sans oublier les produits un vrai régal à chaque fois.

S
Sylvie Sc Google

La carte de fidélité n'est pas très intéressante pour cette enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour madame Sylvie, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la carte de fidélité ne vous paraît pas très intéressante. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous prenons en compte vos remarques et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L'équipe Picard Villeneuve d'Ascq
M
Martine DEGOSSE Google

Seul petit bémol, pas toujours évident le fait d'avoir besoin du tél pour avoir accès aux points et bénéficier des points cadeaux, heureusement le personnel très gentil m'a aidé pour ce petit problème

M
Monique Simete Google

Magasin clair, ordonné et attrayant. Personnel accueillant et aidant

C
Christiana RAM Google

Très belle découverte. Personnel accueillant et aimable. C'est la première fois pour nous chez Picard. Vivement les fêtes pour se faire le stock de produits variés.

M
Monique Monique Google

Très bon produit de bonne qualité

L
Laurent Royer Google

Un magasin à taille humaine Du personnel souriant et sympathique

s
stéphanie M-M Google

accueil et professionnalisme, tenue et propreté du magasin impeccable

C
Clem M Google

Un peu par hasard je me suis décidé à essayer picard pour la premiere fois, les plats préparés sont ce que je recherche, et je trouve le prix (3-4€ environ) correct, moins cher je m'interrogerais vraiment sur la composition ! Soyons réaliste. Personnel sympa je pense y aller régulièrement

D
Den JON Google

Accueil très agréable et choix des produits très variés.

f
francoise dhaussy Google

Magasin propre, personnel agréable et promotions bien indiquées.

P
Pierre Mallet Google

Toujours impeccable, à des prix corrects. Nous aimons y aller souvent.

C
Chevalier Google

Magasin bien achalandé, propre et sans rupture produit. Proche des transports, pratique aussi. Pas toujours simple de trouver les prix qui se trouvent au-dessus des produits mais sans ordre logique ( ni alphabétique, ni selon l'ordre des produits dans les congélateurs) Nous regrettons juste, car c'était notre première fois dans un magasin 'Picard', que le personnel ne nous a pas parlé d'une carte de fidélité qui semble exister dans cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ou Madame Chevalier, Merci pour votre retour sur votre visite dans notre magasin Picard à Villeneuve d'Ascq. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin bien achalandé et pratique de par sa proximité avec les transports. Nous prenons note de votre remarque concernant la disposition des prix et nous allons réfléchir à une manière d'améliorer cela pour faciliter votre expérience d'achat. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé de notre carte de fidélité lors de votre première visite. Nous allons sensibiliser notre équipe à cet aspect pour mieux informer nos clients à l'avenir. Merci encore pour votre visite et vos commentaires qui nous aident à améliorer notre service. L'équipe Picard Villeneuve d'Ascq
A
AlissaN. Google

Magasin toujours bien rangé et très propre Encaissement toujours rapide Toujours plaisant d'y aller en sachant que ça va être rapide. 🐣 Parking juste en face où j'ai toujours trouvé une place. Merci 🫠

C
Christine Kogut-Kubiak Google

Très bon accueil et disponibilité du personnel Les produits sont toujours aussi bons

S
Stéphane Loth Google

Je trouve que les produits sont bon avec un rapport qualité prix adapté.

E
Eric Charuel Google

Excellent accueil, très bien situé, disponibilité des produits.

J
Johanna L Google

Je tenais absolument à remercier la caissière présente le 21 janvier 2025 au soir, pour sa gentillesse et sa serviabilité

A
Adra Ziani Google

Magasin facile d'accès, propre, avec beaucoup de choix et un personnel toujours sympa.

C
Clarajul Google

C'est toujours top chez picard bd de l'ouest V. D'Ascq depuis plusieurs années, sauf ce jour 31/12/24, caissière pas du tout patiente et pas accueillante. Bon courage à l'équipe, et bon réveillon.

I
Isabelle Mercier Google

Très professionnel et bon accueil. J'adore mon fondant au chocolat offert pour mon anniversaire ( avec la carte de fidélité)

N
Nathalie Google

Expérience toujours réussie avec un choix de produits toujours très attrayants, un magasin impeccable et le personnel toujours accueillant. Merci !

C
CHERFAOUI Anna Google

0 contact client. Personnel à la limite du désagréable. Un caissier à l'ouest qui m'informe que je peux bénéficier d'une offre une fois que j'ai payé. Bref, 0.

O
Ophélie Wat Google

J'ai passé une excellente expérience, comme toujours dans ce Picard là, c'est pas le plus proche de chez moi mais je sais que je suis toujours très très bien accueillie et il est toujours très propre, très bien rangé. Je trouve tout ce que je veux. L'équipe est toujours au top donc je continue à y aller et à chaque fois je suis extrêmement satisfaite.

B
Bachelet Fernand (RAVACHOL) Google

Magasin bien agencé, les produits sont nombreux et variés la propreté des lieux et à prendre en compte. Le Personnelles souriants et disponibles nous sommes toujours satisfait de l'endroit. Merci à toutes l'équipe....

L
Lysiane Broutin Google

Personnel très agréable, les prix sont corrects et les produits de bonne qualité.

G
Gérard Mercier Google

Un grand choix de surgelés pour toutes les occasions. Des produits crus à cuisiner, des plats préparés, des desserts etc. On peut commander et se faire livrer ou prendre livraison sur place, dans des cartons bien étudiés. Parking facile juste devant.

J
Jacques Louis Google

Pas de produits chimiques ou industriels (du moins je n'en ai pas vu) - un petit effort pour les 40% de français diabétiques (sans aspartame bien sur) - Je reste client chez vous ...

X
Xtofus Magnus (Xtof-Photographie) Google

13/10/2023 Plus que jamais j'adore ce magasin de surgelés, avec de très bons produits. Aujourd'hui coquilles Saint-Jacques françaises avec corail ( oui moi j'aime bien avec corail), sauce citronnée, purée de carottes violettes et jaunes, avocats toastés, glace Ben&Jerrys... y a pas photo... Trop bon, on dit merci qui, merci Picard 12/05/2022 ...toujours aussi bien... Facilité d'accès, très bon accueil, large choix, très bon produit... Grand choix de produits, disposition des congélateurs pratique, personnel compétent et souriant... Nombreux compléments non surgelés ce qui est bien pratique. Accès très facile et parking facile sur place. Si vous trouvez pas, demandez, le personnel vous répondra avec gentillesse... Un moyen simple et rapide de consommer de bons produits, légumes en particulier, sans avoir beaucoup de temps pour cuisiner. Grand choix de glaces dont Häagen-Dazs 🤪

M
Michèle Guidez Google

Facile d'accès et possibilité de garer sa voiture. Très grand choix de surgelés approvisionné sans arrêt même au moment des fêtes . Jamais déçue.

E
E. Mabouaka Google

J ai trouvé tout ce que je cherchais pour Noël...et la très gentille caissière m a retrouvé un bon de réduction de 5€ qui m avait échappé...trop sympa!....merci beaucoup!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette note de 4 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Picard a été globalement positive. À bientôt ! L'équipe du magasin Picard Villeneuve D'Ascq
F
Fatiha Idiri Google

Je vais souvent à picard ya de très bon produits de qualité et c'est délicieux 😋 😋 le personnel et très professionnelle et agréable et aimable

J
Jeremy Demande Google

Super magasin, accueil chaleureux malheureusement un bémol sur l'un des plats, je mange un plat Picard tout les jours le midi, jusqu'ici je n'avais rien a reprocher. Je prend un plat poulet et petites pâtes sauce au champignons que j'ai déjà pris auparavant et qui est très bon, et la surprise petit désagrément en bouche je trouve un poil puis deux puis trois inadmissible !! J'ai envoyé un mail au service client Picard toujours pas de réponse, peut être que mon message va les faire réagir.

R
Roland Vollebout Google

Un bon accueil professionnel, bon agencement des produits proposés dans une hygièneirréprochable. Un excellent rapport qualité prix. Une très bonne qualité pour des denrées surgelées.

m
mapilo mapilo Google

Magasin bien achalandé. La majorité des prix est cependant élevée même si les produits sont bons. Niveau accueil..bof bof voire inexistant.

M
Marc NASIELSKI Google

Magasin bien achalandé. Vendeuses au top pour renseigner. Petit parking bien pratique. J'y vais majoritairement après mes courses classiques chez Cora qui est juste en face

B
BORDICHINI Jean-Claude Google

J'aime bien et contrairement à Carrefour, il y a peu de halal. Pour ceux qui ne veulent pas cotiser avec le halal, c'est rassurant. Et les produits sont plutôt bons.

V
Virginie Pennors Google

Visite très désagréable particulièrement mon passage en caisse. Le monsieur n'était pas aimable du tout. D'habitude, cela se passe bien lorsque j'y vais. Mais hier, c'était une vraie catastrophe. 😡😡😡😡

S
Sandrine Fauchart Google

excellent produits, grand choix ds toutes les catégories, à des prix très abordables ds l'ensemble, et le personnel super sympa et toujours en activité à la caisse ou au rangement des produits.

B
Béatrice [email protected] Google

Qualité assez exceptionnelle des produits proposés et grand choix

O
Olivier Barret Google

Un Picard comme les autres. Les produits surgelés de base (légumes, viande, poisson) sont de bonne qualité. Quant aux plats préparés, ils sont toujours très bon, mais pas forcément bon marché.

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