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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Toulon (83)

4,5 379 avis Fermé
Picard — Magasin de produits surgelés

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Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (379)

4,5
379 avis
5★233
4★104
3★30
2★5
1★7
m
martini stéphane

Super accueil par Lorraine et ses collègues, vous êtes tous de vrais commerçants, # dream team ! Je recommande vivement ce magasin. Merci pour ce merveilleux moment passé avec vous 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Martini, Un grand merci pour votre retour chaleureux et votre recommandation ! Lorraine et toute l'équipe seront ravis de lire vos mots. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un si bon moment dans notre magasin. N'hésitez pas à revenir nous voir, ce sera toujours un plaisir de vous accueillir ! À très bientôt, L'équipe Picard La Garde
E
Eric Manzo

Acceuil et choix irréprochable. On peut manger sur place, lieu très propre, je recommande.

S
Sylvie Coulet

Très bos produits. Toujours des nouveautés

A
Amely Zamora

Super rien à dire vendeuse souriante aimable et serviable

L
Laurence Michaud

Je suis cliente régulière de Picard et j’ai vécu une expérience très désagréable le 31 décembre dans ce magasin. Le magasin était effectivement très fréquenté. J’ai fait mes courses normalement et rempli mon chariot. Arrivée en caisse, on m’informe que les paiements par chèque ne sont pas acceptés, en raison de l’affluence. Je précise alors à la caissière – qui était d’ailleurs très ennuyée – que je n’avais pas d’autre moyen de paiement et que les chèques sont habituellement acceptés dans ce magasin. Le montant de mes achats s’élevait à 160 €. Il est également important de préciser que l’appareil de vérification des chèques est en panne depuis plusieurs mois, sans que cela n’ait jamais empêché jusque-là le règlement par chèque. Aucune information préalable ni affichage n’indiquait une restriction temporaire concernant ce moyen de paiement. La situation s’est ensuite dégradée avec l’intervention de la responsable, visiblement très énervée, qui m’a reproché de ne pas payer « comme tout le monde » et de retarder les autres clients, alors que je me retrouvais simplement sans solution de paiement. Je trouve regrettable qu’un problème interne et un manque de communication soient reportés sur les clients, et surtout que le ton employé par la responsable ait été peu respectueux et inadapté.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre ce qui s'est passé le 31 décembre et vous présente nos excuses pour cette situation désagréable. Vous avez raison, l'absence de communication sur la non-acceptation temporaire de chèques ce jour-là a malheureusement causé beaucoup de confusion, et nous allons remédier à cela pour l'avenir. Sachez que vos remarques seront partagées avec l'équipe afin d'améliorer notre communication et d'assurer un meilleur accueil en toutes circonstances. Merci de votre fidélité envers notre magasin. J'espère sincèrement que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe Picard La Garde
F
Flo Buttarazzi

Déception totale avec l achat de 36 escargots. J'ai dû les jeter, immangeables, très chers pour le prix pour partir à la poubelle

Réponse du professionnel : Bonjour Flo, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente expérience avec nos escargots n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour. Nous allons transmettre cette information à notre service qualité afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus. En attendant, n'hésitez pas à contacter notre service consommateur afin de le signaler. Merci encore pour votre compréhension. L'équipe Picard La Garde
A
Abfab

Cliente habituelle de chez picard je ne retournerai plus à celui ci .Le personnel est vraiment désagréable dune méchanceté( la jeune en caisse et 1 autre plutot quarantaine).j'irai à la concurrence qui est beaucoup mieux !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez Picard La Garde n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours concernant l'accueil en caisse sont pris très au sérieux et seront partagés avec l'ensemble de notre équipe, afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Merci de nous avoir partagé vos impressions, elles nous aident à nous améliorer continuellement. L'équipe Picard La Garde.
J
Jean Marc DUMAS

Beaucoup de choix. Produits de qualité. Personnel disponible