Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (144)
Avis Google
4,5
144 avis
5★88
4★43
3★8
2★1
1★4
N
Nadia Google
Magasin sympa, on trouve vraiment de tout pour faire de bons repas !! L'équipe est souriante, agréable et de bon conseil aussi.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre magasin et notre équipe ont su répondre à vos attentes. Vos compliments nous motivent à continuer de vous offrir une expérience conviviale et de qualité.
N’hésitez pas à repasser nous voir pour découvrir encore plus d’idées gourmandes !
À très bientôt,
L’équipe Picard Plérin
N
Nathalie Caillot Google
J'ai pris tarte tatin individuels pas très bonne la pâte même après cuisson très pâteuse, je ni vais pas souvent car déjà j'étais déçu de la sauce poivre très liquide mais une fois de plus déçu je préfère ecomiam
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nos produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les tartes Tatin, nous prenons bien note de votre remarque sur la texture de la pâte. Nous comprenons également votre déception concernant la sauce poivre, et soyez assurée que nous remontons ces retours à notre service qualité pour qu’ils soient pris en compte dans nos futurs développements.
Chez Picard, nous veillons à proposer des produits variés et savoureux qui plaisent au plus grand nombre, et les avis de nos clients, même négatifs, sont précieux pour continuer à nous améliorer. Nous espérons néanmoins pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
Encore merci pour votre retour et votre franchise.
L’équipe Picard Plérin
D
Dadi Guinet Google
Beau magasin.. personnelle tres sympa et souriante..
J
Jess Mercier Google
Je suis arrivée peu de temps avant la fermeture du magasin, malgré tout la caissière s'est montrée aidante, très aimable, et a pris le temps de faire ma carte de fidélité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, et en particulier notre caissière, a su vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance, même en fin de journée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin.
À bientôt,
L’équipe Picard Plérin
C
Corinne Legrand Google
Bonjour,les salariés sont toujours bienveillants,merci
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que nos salariés vous apportent satisfaction par leur bienveillance. Votre avis nous encourage à maintenir un haut niveau de service pour tous nos clients.
Bien à vous,
L'équipe Picard Plérin
A
Audrey Zarzoso Google
Magasin toujours rangé et propre, personnel toujours poli, souriant et très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la propreté et le rangement de notre magasin, ainsi que la courtoisie et la bonne humeur de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à maintenir ce niveau de qualité.
L’équipe Picard Plérin
C
Claire Barros Google
Très déçue de mon passage au Picard de Plérin. À mon arrivée, les deux employées étaient dehors. Quand j’ai commencé mes achats, on m’a demandé ma carte de fidélité que je n’avais pas. J’ai donné mon nom, mais elles n’ont même pas cherché à le retrouver et m’ont envoyé balader sans aucune courtoisie. À 86 ans, être traitée de la sorte est tout simplement inacceptable. Un minimum de respect et de professionnalisme envers les clients ne ferait pas de mal.
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Picard de Plérin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je vous présente nos sincères excuses pour le manque de courtoisie rencontré. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et au respect de nos clients, quel que soit leur âge.
Votre retour est précieux et va nous aider à améliorer nos services. Nous allons renforcer nos procédures pour s'assurer que tous nos collaborateurs offrent un service aimable et professionnel en toutes circonstances. En attendant, si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Bien à vous,
L'équipe Picard Plérin
L
Louisee Chaurand Google
Je viens du magasin et le remarque de la caissière m a choqué
Comme elle me demandais ma carte de fidélité
Ne l ayant pas sur moi j ai donné mon nom.
Elle m a dit nous n avons pas que cela à faire alors que j etais seule dans le magasin et en plus en arrivant elle papotait avec son collègue dehors.
Que la prochaine fois il faudra que j ai la carte sur moi
Depuis que je vais chez vous , c est une première pas très commerciale.
Réponse du professionnel : Bonjour Louisee,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre votre récent passage dans notre magasin et tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation. Le comportement que vous décrivez ne reflète pas nos standards de service et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous servir dans les meilleures conditions. Votre fidélité est très importante pour nous et nous souhaitons continuer à vous offrir une expérience agréable à chaque visite.
Cordialement,
L'équipe Picard Plérin
N
NATHALIE 33 Google
Le vendeur était très aimable et aidant lors du rangement des achats dans le sac.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a pu vous apporter toute l'aide nécessaire lors du rangement de vos achats. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer dans cette direction.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et demeurons à votre entière disposition pour toute assistance future.
Bien cordialement,
L’équipe Picard Plérin
C
Cl Dr Google
Déçue ! Comment voulez vous garder et fideliser vos clients si on entend des réflexions comme celle ci : vous avez pas la carte avec vous on va vous en refaire une et si vous l avez pas on vous enregistrera pas les points dessus la prochaine fois !
Et bien il n'y aura plus de prochaine fois si l humain ne sait pas prendre 2 min pour rechercher un client dans sa base de données comme le font la plupart des entreprises qui fonctionnent avec un système et fidelisation et si l enseigne n est pas en mesure de s adapter à son époque et exige la carte de fidélité quitte à claquer des sous pour en refaire absolument une (c est bien au moins vs avez les ressources financières pour vous le permettre).
Drôle de politique ! Peut être que l objectif est de réduire la clientèle ? Dommage, en 10 ans je n ai jamais eu de soucis !
Réponse du professionnel : Bonjour cl,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez, car cela ne reflète pas nos pratiques habituelles.
Nos équipes ont la possibilité de rechercher un client dans notre base de données en cas d’oubli de la carte de fidélité, et il est clair que cela aurait dû être fait lors de votre passage. Nous allons rappeler cette procédure à nos équipes afin que ce type d’incident ne se reproduise pas.
Votre fidélité depuis 10 ans nous est précieuse, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions.
Merci encore pour votre franchise et votre confiance.
L'équipe Picard Plérin
L
Lucile V. Google
J'adore les produits Picard, mais déçue de l'expérience "click and collect": produit annulé la veille du coup je me retrouve avec les pains à toast sans rien à mettre dessus pour Noël et je n'ai pas le temps de faire d'autres courses...
Réponse du professionnel : Bonjour Lucile,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits, mais nous comprenons parfaitement votre déception concernant l'annulation de votre commande "click and collect". Ce contretemps, surtout en période de fêtes, n'est pas à la hauteur de nos exigences.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre équipe en magasin pour discuter de solutions possibles et nous assurer que votre prochaine visite se passe au mieux.
Bien cordialement,
L’équipe Picard Plérin
G
Gilles Perrin Google
Très bon magasin. Variété de produits. Excellent accueil. Propreté du magasin.
A
Aurélie LAMANDE Google
Expérience assez négative concernant le click and Collect , attente injustifiée personne dans le magasin (clients) , la commande incomplète alors que déjà réglée sur le site , l’employée qui se fiche de moi parce que je suis déçue de ne pas avoir les produits festifs commandés
Bref cliente depuis plus d’une décennie, j’irai ailleurs dorénavant et je ne manquerai pas de faire remonter à la direction ne vous en déplaise
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de Click and Collect au magasin Picard Plérin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente injustifiée et la commande incomplète. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et qu'elles seront immédiatement transmises à notre équipe pour amélioration.
Nous tenons également à nous excuser pour le comportement de l'employée qui vous a accueillie. Votre fidélité depuis plus d'une décennie est précieuse pour nous, et nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos ressentis, cela nous aide à mieux vous servir.
L'équipe Picard Plérin
P
Patrick GUEGAN Google
Qualité des produits et amabilité du personnel
F
Fred Google
Les employés sont très accueillants et sympathiques.
Lorsque rentre dans ce magasin, on a toujours un bonjour, et un sourire.
C'est très agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre récente expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou des demandes particulières.
A bientôt dans votre magasin Picard Plérin !
Réponse du professionnel : Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre récente expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou des demandes particulières.
A bientôt dans votre magasin Picard Plérin !
L'équipe du magasin Picard Plérin
G
Gabrielle Google
Propre, employés polis. J’aime bien l’assortiment de produits sélectionnés par l’équipe
N
Nicole Quéro Google
Du choix personnel agréable
D
Darlène-Joy LIENARD Google
Magasin bien entretenu, propre. Personnels sympathiques, souriants. Juste le bémol sur le parking pas très pratique
R
Reg Ys Google
Agréable magasin, personnel sympathique
P
Pascal Leduc Google
Très bien, pas de problème et vendeuse sympathique
L
Lucienne Norguez Google
Magasin très propre extrêmement bien tenu
Personnel très sympa
L
Laurie Danguiral Google
Fermeture des portes à 19h25 alors qu’il est écrit 19h30. Pleine période estivale. Bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour la fermeture anticipée et comprenons votre frustration. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
L'équipe Picard Plerin
C
Catherine Tuccori Google
Très propre et personnel accueillant
J
Jean-jacques Dumont Google
Magasin propre et clair personnel sympathique et aimable pour le choix de victuailles rien d'extraordinaire surtout au niveau des bûches de Noël alors que c'est la période trop de chocolat et fruits rouges mais comme à peu près toutes les enseignes mais malgré tout je recommande ce magasin il peut convenir à d'autres personnes
F
Françoise LEBRETON Google
Beau magasin beaucoup de produits une vendeuse très agréable
Toujours satisfaite car on y trouve son bonheur❤️🍧🥧🍪🎂🍮🦪
I
Isabelle Mademoiselle Google
De très bons produits,toujours des nouveautés, carte de fidélité qui fait baisser les prix ,super équipe
L
LOUBIE Nicole Google
Je connais depuis 1977 alors toujours très bien et surtout très grand coix et qualitatif
R
Robin Huet Google
Les plats sont super bon, c'est pas très chères, les employés sont super sympa, ils m'ont même rapporte un billet que j'avais laisse tomber
M
MARIE CHRISTINE Herbault Google
On trouve ce que l'on veut par contre parking petit et mal agencé
L
Laurent lepicard Google
Magasin très bien . ( le parking n est pas bien par contre)
S
SCHWOB Alain Google
Nous apprécions les produits, accueil agréable
B
Benjamin DREUMONT Google
Toujours au top. Des bons produit et du personnel compétent gentil et agréable.
C
Carole Petra Google
Le magasin est propre. Pas a la portée de toutes les bourses. Le personnel est toujours agréable. Le point faible est son parking biscornu.
A
Anne Hervé Google
Bon magasin. Personnel aimable
S
Stéphanie Hamonou Google
Les personnes qui y travaillent sont très agréables, Picard est une très bonne enseigne 👍 Je recommande !
F
Frédérique Le Manac'h Google
magasin très sympa, toujours des produits originaux !
j
jean noel Esquire Google
C'est la première fois que j'y allais... On sent que ce sont des pro...
À confirmer à l'usage... Je ne m'emballe pas... Le plus long à promettre, le plus fidèle à tenir 😉
C
C Y Google
Excellent, magasin très propre et le personnel est toujours sympathique !
P
Pierre CHARNEAUX (Grimm6692) Google
Bien achalandé, personnel courtois, chaleureux. Je conseille vivement.
D
Damien Mazzalovo Google
Magasin propre avec du choix et des prix compétitifs, personnel sympathique je recommande 👍
M
Martine Kaz Google
Magasin clair, lumineux, propre ; les produits sont de qualité , le choix est grand . Ceci donne une bonne raison de s'y rendre très fréquemment.
M
Miss Tic Google
Personnel très sympa et accueillant. Produits de bonne qualité
J
Jany Berhault Google
Bon accueil, choix de produits,
S
SYL J Google
Miammmm et en plus les caissières sont sympa.
S
Sabrina Goupil Google
Trés bon magasin, bien tenu, équipe à l'écoute des clients.
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