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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Rennes (35)

4,2 148 avis Google Fermé
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (148)

Avis Google
4,2
148 avis
5★85
4★37
3★10
2★5
1★11
C
Coralie Quernec Google

Le magasin est bien tenu mais une personne du personnel n’est pas agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre magasin bien tenu, cela nous tient particulièrement à cœur. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec un membre de notre équipe n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour comprendre ce qui s'est passé et sensibiliser notre équipe afin d'améliorer l'accueil et le service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. N’hésitez pas à nous solliciter directement en magasin si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet. À bientôt, L’équipe Picard Liberté Rennes.
s
sylvie texier Google

Quelle mauvaise expérience ce midi dans le magasin Picard bd de la liberté rennes. Au passage à la caisse la vendeuse me demande si j’ai une carte de fidélité je lui réponds oui et lui donne mon nom. Elle me demande si je n’ai pas plutôt la carte de fidélité avec moi, je lui réponds que non. Elle me propose de m’en donner une. Je réponds non merci. Puis elle termine en me disant la prochaine fois prenez votre carte avec vous car c’est vite fatiguant de chercher les noms !! Je suis commerçante et nous avons également une carte de fidélité nous recherchons chaque jours le nom de nos clients ou avec la carte si il l’on avec eux. Cela fait partie de notre travail du quotidien et en aucun fatigant, je pense qu’une reconversion pour cette jeune femme serait utile… ou un peu de vacances car visiblement son travail la fatigue d’autant plus que j’étais la seule client à sa caisse 😡 Cordialement

J
Jean Jaques Dupont Google

Je mets à jour mon avis puisque les horaires ont depuis été modifiés et que le magasin ferme désormais à 20h, ce qui est vraiment appréciable. Je tiens aussi à préciser que, mis à part la mauvaise expérience que j'avais eue avec une dame qui m'avait assez sèchement fait comprendre qu'ils allaient fermer, tous les autres employés que j'ai pu croiser dans ce magasin ont toujours été très sympathiques, souriants et gentils. C'est important de le souligner aussi, car l'accueil est généralement très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente visite dans notre magasin Picard Liberté Rennes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte votre retour pour améliorer continuellement notre accueil et nos prestations. Soyez **assuré que nos équipes font le maximum pour toujours vous accueillir dans les meilleurs conditions. L'équipe du magasin Picard Liberté Rennes
G
Gwen Cas Google

Le caissier a été formidable de gentillesse et de patience.

D
David Dadou Google

Accueil froid. Plus de stock en rayon et la vendeuse a refuser d'aller chercher...

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de stock et nous nous excusons pour le refus de notre vendeuse d'aller chercher l'article en réserve. Nous allons sensibiliser notre équipe à ce sujet pour améliorer notre service. Votre feedback est précieux et nous permet d'évoluer. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement en magasin pour toute demande spécifique. Bien cordialement, L’équipe Picard Liberté Rennes
M
Mounir Yamout Google

Il y’a un côté pratique pour conserver les aliments longtemps et une diversité culinaire qui nous permets de cuisiner de bons plats mais il y’a deux revers à cette médaille. Le premier est le prix qui est somme toute assez élevé. Le second est l’impact écologique d’une telle importante conservation, qui est désastreux. En revanche le personnel est superbe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mounir, Merci pour votre avis détaillé sur notre magasin Picard Liberté Rennes. Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité culinaire et l'excellent service de notre personnel. Nous attachons une grande importance à offrir une expérience positive à nos clients. Concernant vos remarques sur les prix et l'impact écologique, nous les prenons très au sérieux. Nous nous efforçons de maintenir des prix justes malgré la qualité de nos produits et nous travaillons continuellement pour réduire notre empreinte écologique. N'hésitez pas à nous partager plus d'idées ou suggestions à ce sujet. Encore merci pour votre retour et à bientôt dans notre magasin ! L’équipe Picard Liberté Rennes
M
Mylène Neisius Google

Je regrette que les légumes Picard viennent du bout de platène et même si certains sont bios, les normes ne sont pas les mêmes qu'en France. Quitte à payer un peu plus cher et pas trop puisque vous gagneriez des clients et sauveriez l'agriculture française. Merci d'y réfléchir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mylène, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons vos préoccupations concernant la provenance et les normes des produits. Chez Picard, nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité tout en respectant des normes strictes, y compris pour nos produits bio. Nous prenons bonne note de votre suggestion visant à prioriser davantage les produits de l'agriculture française et nous allons la transmettre aux équipes concernées. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. L'équipe Picard Liberté Rennes
A
Alain Chenard Google

Encore une fois, le personnel de ce magasin, et plus particulièrement une jeune femme de couleur, s'est montré très désagréable et arrogant. C'était ma dernière venue dans ce magasin. Il y a bien d'autres Picard à Rennes...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente visite dans notre magasin Picard Liberté Rennes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte votre retour pour améliorer continuellement notre accueil et nos prestations. Soyez assuré que nos équipes font le maximum pour toujours vous accueillir dans les meilleurs conditions. L'équipe du magasin Picard Liberté Rennes
I
Inès Metiba (ines) Google

Allez dans n’importe quel picard mais pas celui la sauf si vous aimez avoir l’impression de déranger… je n’ai que rarement été aussi mal reçue, ce soir j’ai fait face à une employée qui déjà vous demande de vous presser car elle veut fermer avant l’heure affichée et pour qui visiblement il est trop dur d’être aimable ou ne serait-ce que correct… dommage pour une enseigne dont les produits sont gâchés par un service si médiocre.

S
Steve Anselem Google

Pratique, abordable sur les produits bruts, de plus en plus de choix Vegan, prends les Tickets restaurants. Un incontournable du quotidien. Personnel agréable

C
Carole Chahal Google

Les produits sont bons mais le caissier est plus que désagréable. La carte de fidélité ne passe pas et le bon de réduction non plus : tant pis il ne peut rien faire ! Alors qu'on lui présente sur le téléphone les deux bons codes barres associés. De toute façon il semblerait que même s'il pouvait il ne chercherait pas à vous aidez. Bon courage pour la période des fêtes avec ce genre de personne en caisse.

L
Lisa Verdun Google

J'arrive un lundi matin, la porte s'ouvre et un vendeur me saute dessus en criant "NON NON C'EST FERME, ON FAIT L'INVENTAIRE" et en refermant la porte manuellement. Stupéfaite, je me retrouve derrière la porte à l'extérieur. Alors, pour commencer l'inventaire sur les heures habituelles d'ouverture je trouve ça moyen mais admettons. Mais alors hurler sur une cliente qui avait à peine passé la porte qui plus est sans aucun mot de politesse et en lui refermant la porte au nez (d'ailleurs il aurait pu bloquer la porte pour éviter ce genre de situations) , c'est du jamais vu !!!!!!! Rien que pour cette fois-ci, je ne reviendrai plus dans ce magasin.

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