Magasin.telM
Mariline do Google
Magasin avec de bons produits, personnels sympathique, patient. Je recommande
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Grenoble (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (256)
Avis Google
4,3
256 avis
P
Pierre PEIFFER Google
Agréable, possible de faire ses courses rapidement et bon produits
l
legrandfrere63 Google
Vraiment ok équipe très sympa e adorable avec le clients fidèle merci beaucoup
J
Jo (“Jodesmontagnes”) Google
Bon accueil, magasin propre et produits de qualité. J'ai trouvé tout ce que je cherchais.
I
ISA Google
L'accueil était parfait j'ai trouvé tous mes produits TOP
V
Veronique Maximin Google
J’ai toujours été satisfaite de cette enseigne où je viens depuis 15 ans. Le personnel est agréable et je n’ai jamais eu de problèmes.
C
C Nicolas Google
En janvier je me suis rendue au magasin Picard Estacade. Je m y rends régulièrement puisque j habite le quartier mais je n avais jamais eu de contact avec la responsable. D habitude se sont des jeunes forts sympathiques Ce jour là j avais des bons à passer pour des articles gratuits ( cumul de points). En passant en caisse j ai donc signalé les articles offerts en présentant ma carte. La responsable m a demandé les bons. Or , pour avoir déjà utilisé des offres précédemment je savais qu elle pouvait accéder aux bons via mon compte client. Elle m a assuré que ça n était absolument pas possible chez Picard. S en est suivi un échange très désagréable où elle me faisait passer pour une mytho et a affirmé que je n avais jamais pu passer des bons de cette façon. Bref, j ai donc dû dégainer mon portable pour me connecter et télécharger les bons. Aujourd'hui je suis allée dans un autre picard à Grenoble où la même manœuvre s est passée sans encombres puisque la personne a récupéré directement les bons rattachés à ma carte client sur sa caisse. J ai suggéré que la responsable de picard estacade parte sans tarder en formation pour apprendre à utiliser une caisse mais également pour faire preuve d humilité face à la clientèle ! Pour ma part, j irai désormais ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous allons examiner de près la situation que vous décrivez afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus positive.
Cordialement,
L'équipe Picard Estacade
a
andré arrighi Google
Nous sommes clients Picard depuis 20 ans et Picard baisse en qualité : exemple dans les quiches Lorraine individuelles il n'y a que des traces de jambon. Ce n'était pas le cas il y a trois ans . Même remarques pour les crêpes aux champignons. Les champignons sont partis en vacances !
Réponse du professionnel : Bonjour André,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes récemment, surtout après tant d'années de fidélité. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux et que nous les transmettrons à notre équipe de qualité pour évaluation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
L'équipe Picard Estacade
S
Soleil 42 Google
Jeune fille d'une vingtaine d'année incapable de chercher un nom sur un serveur. Car il fallait avoir la carte, il faut la prendre en photo. Sachez, que cela va être remonte par le service consommateur. En ayant déjà travaillé dans cette enseigne. Je suis choquée. Par étonnant, que le magasin n'a jamais eu 100 pour la note du client mystère.
t
trot de pazly Google
Comme beaucoup de magasins Picard , celui-ci est également très bien achalandé, propre et le personnel est agréable. À qqs minutes de la gare , impeccable pour dépanner en appart hôtel ☺️
L
Lauriane Bou Google
Expérience écourtée, faute d'un logiciel apparemment trop lent et qui ne retrouve pas les cartes de fidélité (!?) J'avais pourtant tout: le numéro de ma carte fidélité, mon identité, mais visiblement l'inventaire était plus important que le client. J'ai donc laissé mes achats, et suis repartie comme j'étais venue ! C'était une première, et une dernière dans ce magasin. Ils sont plus aimables et plus compétents à Comboire.
S
Samuel Tardif Google
Équipe jeune, très sympa et dynamique. Toujours le sourire et toujours disponible pour toute question. Magasin idéalement placé pour faire d'une pierre deux coup marché et courses surgelées.
V
Viewcs Pper Google
accueil et service au top quand on demande la localisation d'un produit. prix supers corrects, surtout avec la carte gratuite fidélité. ne pas hésiter à regarder les promos!
L
Laurence Sirac Google
Personnel attentionné qui répond aux demandes. Assortiment identiques au catalogue. Si vous y allez en dehors des heures du marché le week-end, c'est relativement calme.
G
GGG Y Google
Le service de caisse s'est amélioré, c'est maintenant la qualité des produits qui ne cesse de baisser, bientôt la composition des produits ne correspondra plus à l'identité du plat préparé, en exemple paella, boulettes kefté....réagissez vite si vous souhaitez conserver votre clientèle ...
A
Alexia Tulumello Google
Bons produits mais le magasin est vraiment mal agencé. Dans tous les picards on nous oblige à passer devant tous les articles avant d'aller à la caisse. On se sent vraiment pas libre d'aller vers l'article de notre choix.
G
Guillaume Google
Très bon magasin, difficile de prendre un seul produit car il faut faire tout le tour des rayons pour aller à la caisse. Un raccourci comme chez IKEA serait le bienvenu, on ne voit pas assez où sont les rayons, des panneaux plus haut et visibles seraient les bienvenus.
A
Anne DD Google
Super bien placé (centre-ville, à proximité de l'Estacade) et avec des horaires d'ouverture assez larges (notamment ouvert le dimanche matin, ce qui est appréciable). Accueil sympathique, caissiers rapides. Je regrette juste que la gamme des produits ne soit pas aussi étendue que dans d'autres Picard (notamment celui de Lesdiguières où je suis parfois obligée d'aller pour trouver certains produits non disponibles à l'Estacade). Mais cela est sans doute dû à la petite taille du magasin.
G
Gisele Grandclement Google
Je connais ce lieu depuis déjà plusieurs années, l'endroit est agréable, le personnel accueillant, et les produits toujours au top,je recommande ce magasin.
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