Magasin.telP
Patricia Robert
Personnel et caissiere charmants disponibles, rapides. Magasin bien tenu et propre. Produits en stock
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Sète (34)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (107)
4,4
107 avis
S
Stéphanie Merlet
Magasin propre, achalandé et diversité des produits, personnel agréable
S
Se Moi
15 minutes d’attente avec une caissière en stress qui cherchait du réseau avec le téléphone d’une cliente pour valider les achats. Une blague je suis partie en laissant mes achats
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience récente dans notre magasin. Ce type de situation n'est évidemment pas à la hauteur de nos standards de service. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'attente prolongée ainsi que pour le désagrément occasionné. Votre retour est précieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
L’équipe Picard Sète.
S
Sens MotArt
Si je connaissais la bonne réputation de l’enseigne je la fréquente depuis l’achat de mon nouveau réfrigérateur/congélateur et je ne suis pas déçu. Magasin de centre-ville, personnel agréable et magasin bien achalandé. La qualité des produits est excellente et d’un bon rapport qualité prix.
T
Tony Anthony
Picard est une enseigne excellente avec de très bons produits, et un bon accueil global, en particulier concernant ce magasin proche des Halles de Sète. Mais les prix sont malheureusement élevés ; les bûches glacées sont onéreuses et parfois indiquées pour 8 personnes (!) malgré leur taille. Il serait bon de penser un peu aux personnes à revenus modestes qui ont parfois pour seul plaisir un petit dessert pour les fêtes, et de faire des promotions particulières pour ces produits spécifiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Tony,
Merci d’avoir partagé votre avis détaillé sur notre magasin de Sète. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et notre accueil. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un cadre agréable et des produits de qualité.
Nous comprenons toutefois vos préoccupations concernant les prix, notamment pour les bûches glacées. Nous travaillons constamment pour proposer des promotions et offres spéciales, en particulier durant les périodes de fêtes, afin de rendre nos produits accessibles au plus grand nombre. Votre suggestion est précieuse et nous ne manquerons pas de la remonter à notre direction.
Encore merci pour votre feedback constructif.
L’équipe Picard Sète
F
Florence
Une vraie déception… mais je vois que je ne suis pas la seule ! 😔 en vue des avis précédents ….. Je suis une cliente fidèle de Picard et j’adore ce magasin : pratique, bien agencé, et d’habitude l’accueil est agréable. Malheureusement, le 31 mai à 18h54, j’ai vécu une expérience très décevante avec, je pense, la responsable du magasin (cheveux frisés, lunettes, présente depuis l’ouverture). Cette personne a été froide, expéditive, et m’a parlé de façon inacceptable, comme si elle était pressée de fermer. Ce n’est pas la première fois que je remarque ce genre de comportement venant d’elle, et apparemment je ne suis pas la seule à l’avoir vécu, vu les autres avis. C’est vraiment dommage, car ce magasin mérite mieux. Peut-être que le turn-over du personnel depuis l’ouverture n’est pas un hasard… J’espère sincèrement que la direction prendra en compte ces retours, car les clients fidèles, comme moi, aiment venir chez Picard… mais pas pour être mal accueillis. PS : j’adore vos purée de pomme de terre 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite chez Picard Sète n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients, et je vous assure que nous allons examiner la situation que vous décrivez. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous souhaitons que chaque visite soit une expérience positive.
Nous apprécions votre fidélité et sommes heureux que vous appréciiez nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée.
L'Équipe Picard Sète
A
AngelaM
Au début j'ai mis une bonne note. Mais je suis choquée du comportement de la caissière qui était samedi soir le 28 juin. À telle point elle m'a énervée que j'ai laissé mon chariot plein avec mes courses à la caisse et je suis partie sans rien. Si vos caissières ne savent pas comment il faut se comporter avec les clients,il aura plus personne qui rentrera chez vous !
Réponse du professionnel : Bonjour AngelaM,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant l'expérience en magasin que vous avez décrite. Nous prenons très au sérieux le comportement de notre personnel et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. Soyez assurée que nous allons examiner cette situation pour nous assurer que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Picard Sète.
P
Philippe De Saint Roch
Rien à dire sur la boutique Picard de Sète et je décerne même l'oscar de la patience à la vendeuse du 9 septembre sur une cliente particulièrement longue et pénible avec un problème de carte piratée, de chèques restaurants...bravo pour votre patience !!!!
