Magasin.telC
Charlotte H. Google
Ce magasin est très agréable. Le personnel est accueillant. On trouve facilement ce qu’on veut. Et il y a un parking pour là clientèle.
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Arras (62)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (404)
Avis Google
4,5
404 avis
M
Marielle Fovelle Google
Accueil chaleureux et disponible
B
Bernadette Sauvage Google
Grand choix de produits. Accueil et disponibilité du personnel.
S
Solange Bearez Google
Produits excellents et très bon accueil
E
Elise Vanderlinden Google
Fidèle cliente, je suis toujours ravie de l'accueil qui m'est réservé. Le personnel est d'un professionnalisme irréprochable, ils sont non seulement efficaces, mais surtout d'une grande gentillesse. Le magasin est toujours bien achalandé et très agréable. C'est un vrai plaisir de faire ses courses dans un environnement aussi bien tenu et avec une équipe aussi souriante. Bravo à vous pour votre travail !
S
Safiya Brahim Google
Très satisfaite de picard arras, personnel agréable et toujours de bon conseil. Cependant le programme de fidélité devrait évoluer, une cagnotte fidélité où nous pourrions déduire de nos achats serait plus avantageux, et dommage que l'on ne puisse pas cagnotter quand nous faisons deux passages dans la même journée.
L
Laurence Copin Google
Du choix, de bons produits, personnel aimable, rien à redire.
L
Laura GREUET Google
Très décevant pour ma part , commande passée sur le site en livraison pour le 23/12 erreur de préparation il n'y a aucuns produits pour nous . On appel , on relance une livraison ( prochain créneau le 27/12) sa tombe bien c'est pour un évènement ce jour là ok on me certifie qu'il n'y aura aucune problème. Une fois mais pas deux . Et bah si , le colis est censé arriver entre 9h - 13h d'après chronofresh . 13h20 rien on appel le service picard qui me dit clairement que j'ai jusqu'à 18h pour la recevoir donc patience , 17h50 on rappel pas de retard avérée pour le moment elle va arriver .... Et 18h15 ( Merci d'ailleurs a sa dame ) On rappel pour signaler du coup ce fameux retard avérée et la on m'annonce que la commande n'est pas parti du tout de chez Chronofresh et que leurs services sont fermés. Les boules je reçois a 20h ( pourquoi ne pas me l'avoir dit a 13h ? ) . J'appel des amis qui passe par Arras , pouvez vous passer me chercher de quoi survivre a cette anniversaire surprise en panique, en sachant que nous avons appeler la boutique d'Arras également pour leur demande si il était possible de faire une commande en direct avec eux et payé sur place parce qu'il était trop tard pour un Click and collect ( Non c'était pas possible ) . Et la surprise porte fermé a 19h40, vraiment Picard... je suis dans le commerce également personnellement je ferme a l'heure affiché sur le site .
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire et de découvrir les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons totalement votre frustration, surtout pour un événement aussi important et au vu des complications accumulées.
Concernant votre expérience avec la livraison Chronofresh, nous déplorons profondément les retards et le manque de précision dans le suivi. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre témoignage nous permet d’identifier les points à améliorer avec notre partenaire logistique afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.
En ce qui concerne notre magasin d’Arras, nous entendons votre déception quant à la fermeture avant votre arrivée. Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter nos horaires d’ouverture, il est vrai qu’en période très chargée comme les fêtes, il peut arriver que les équipes soient confrontées à des imprévus. Cela dit, nous comprenons que cela ait été une source de stress supplémentaire pour vous, et nous en sommes désolés.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, aussi difficile soit-il pour nous à lire. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite ou commande, et nous vous invitons à nous solliciter directement en magasin pour toute aide ou information complémentaire.
Avec toutes nos excuses,
L'équipe Picard Arras
M
Marianne Fraser Google
Magasin propre, choix parfait ,personnel souriant,disponible, passage en caisse rapide
A
Adeliine GAUTHIER Google
Magasin très bien tenu, le Mr que j’ai eu en caisse a été très gentils agréable sourriant. Retrait de ma commande en click and collect super facile rapide
E
Elodie Dodie Google
Magasin propre, Vendeur disponible Rayon bien rempli
S
Sylvie Google
Toujours accueillie par le bonjour des vendeurs et satisfaite des produits. J'ai fait mon repérage pour les fêtes de fin d'année !!
L
Lecherf laetitia Google
Magasin propre est bien organisé L'équipe est très professionelle et a su résoudre un malentendu sur une promotion rapidement Je recommande !
c
claire martinage Google
Beau choix de produits, des promos intéressantes et une équipe sympa
V
V DERUE Google
Très bien, grand choix, prix attractifs et le personnel est au Top !
L
Lionel Lefebvre Google
Magasin propre. Accueil cordial et sympathique. Choix et prix! Je recommand.
C
Charline Decroix Google
Je recommande vivement Personnel très sympathique Horaires jusqu'à 20h..
B
Bruno Agache Google
Bon magasin beaucoup de choix et la vendeuse d'aujourd'hui très sympathique
E
Eric Gabryelczyk Google
Très bien bon accueil, très bien renseigné et passage en caisse très rapide trop bien . J’ y retournerais avec grand plaisir.
C
Charton Andree Google
Grand choix de glaces (de marques connues) pour les petits comme pour les grands, à prix convenables. Merci
D
Dorothee Dausse Google
Ma fille adore le rayon plats ethniques et mon autre fille la glace en petit bac !
S
San SY Google
Magasin propre personnel accueillant Mais les produits sont plutôt cher
Y
Yves Brugiere Google
Magasin propre, facilité d'accès et bien agencé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de recevoir votre note de 5 étoiles. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
À très bientôt chez Picard !
L'équipe du magasin Picard Arras
L
Laurie Opigez Google
A la recherche de produits sans sel ajouté, nous avons eu le plaisir de trouver une large gamme dans ce magasin propre et à l'accueil chaleureux ! C'est une 1ere pour nous mais pas la dernière ! Merci
E
Elisabeth Pignon Google
Magasin toujours aussi qualitatif, mais très désagréable d avoir 2 hôtesses de caisse qui continuent de discuter d affaires perso devant les clients à la caisse ....
A
Anny Google
Super bien placé et propre 👍👍👍👍 parking ! Et accessible à pieds accueil chaleureux et on sent que ce n est pas « faux »
O
Olivier Zaeh Google
Excellent, rien à dire. Bons produits, vendeurs compétents et disponibles, tout est nickel. Je recommande.
A
Antoine Dupuis Google
Propre, clair, les vendeurs et vendeuses sont top et super pro! Rien a redire. Il fait juste un peu froid a l intérieure 😉
C
Clotilde Curny Google
Très bons produits qualité prix raisonnable 👍👌 Personnel agréable a l'écoute 😊 très satisfaite 😊 merci a la vendeuse pour sa gentillesse et sa bienveillance suite à mon appel téléphonique pour des renseignements avant de passer chercher mes achats 👍😊
X
Xavier Deloffre Google
Un endroit où il y a du choix en surgelés mais aussi des produits de qualité. On trouve également des tarifs corrects et des opérations sur certains produits des lors que l'on dispose de la carte de magasin. Un endroit accessible à pied même si il est possible d'utiliser un parking. Pratique pour les citadins.
C
Catherine Christmann Google
Magasin très bien achalandé, et le personnel très souriant, aimable et efficace. Le parking, en ce moment est vite plein🥴
C
Citron Google
Demandez et verifiez vos tickets de caisse, article compté deux fois. Les prix sont déjà assez élevés alors s'ils sont doublés. Dans mon cas, Semoule poulet aux petits légumes 900g (2 x 6.20e) Je m'en suis aperçu chez moi à 15kms. Comment on fait maintenant ?
V
Victoire Hulot Google
Le personnel est adorable mais en sous effectif ! Le parking est galère … Bref il faut aider les salariés pour un meilleur bien être !
I
Ingrid Bott Google
Très bien organisé(poissons, légumes, desserts...) ! Les produits que j ai acheté ont un bon rapport qualité-prix. On va à essentiel de ce que l on souhaite. PARFAIT !
C
Caroline Klaczynski Google
Je me rends souvent dans votre magasin, et je tenais vraiment à remercier une de vos collaboratrices pour sa gentillesse (jeune femme aux longs cheveux blonds). Toujours le sourire, et aux petits soins pour les clients 😊 Ne changez rien !
P
Pierre COSTE Google
Placer un commerce au bord du plus gros rond-point de la ville, c'est osé ! Pour autant, il y a de quoi stationner son véhicule et aller tranquillement faire ses courses, d'autant qu'il y a du choix. Mention particulière à la formule qui permet de se constituer un menu complet (le midi par exemple) sans se ruiner.
M
Marie Carion Google
Je suis fan ! On y trouve les légumes de base comme les plus rares. Les protéines sont top. Les créations Picard, excellentes. Il y en a pour tous les goûts. L’accueil est toujours agréable. Un de mes incontournables !
T
Thomas Runowski Google
De bon produit, mais malheureusement certains produits simples viennent de l'étranger Exemple : confiture d'oignons provenant de Pologne. Nous avons pourtant d'exelent produits breton
S
Sophie Baucheron Google
Bien, de bons choix, propre, mais par contre le dimanche matin c'est noté 13h sur les horaires, mais en réalité c'est 12h45, la personne ne vous laisse plus rentrer après ! C'est un détail mais bon c'est écrit 13h .....
P
Pascale Decroix Google
Choix de produits de qualité, à des prix tout à fait raisonnables. Et bon accueil du personnel
a
astrid opigez Google
Tres grand choix de produits surgelés même ce dont on ne penseras pas pour ma part des oignons grelots ( petits oignons blancs pour certaines recettes 👍) il n'y a que chez eux que je les trouves 😉😘
C
Celine Turbant Google
Parking pas pratique...aucune comptabilisation des clients 8m2 pour 1 client le 30 décembre on en était loin...et j'imagine le 31 aussi... les clients qui ne respectent pas les distances...et après on fermera les restaurants, bars, cinémas.... HONTEUX
b
brigitte JOLY Google
Magasin bien organisé et bien achalandé ouvert dimanche matin donc pratique. Deux sortes de glace végétale ce qui me permet de temps en temps de me faire plaisir. Et un beau geste un fondant au chocolat offert pour mon anniversaire
E
Emilie Thiollier Google
Picard Arras... Aucun problème avec les produits, toujours aussi bien. Mais la personne à la caisse, faut faire un effort quand même d'amabilité et de bienveillance. J'étais pourtant la seule dans le magasin, elle m'a scanné les produits très vite, sans aucun soin, elle a tout poussé dans le fond de la caisse sans faire attention!! Franchement nulle !!
P
Philippe COLIN Google
Les produits sont de qualité, il y a pas mal de choix et on a fait le tour du magasin assez rapidement. Pas de cohue, passage en caisse rapide, c'est tout bon. Un petit bémol ? Il n'y a plus de cartons disponible pour emporter ses achats, et ce magasin en particulier n'est pas si facile d'accès à cause du rond point Tchécoslovaquie où il y a beaucoup de circulation.
B
Brigitte Verstaen Google
MAGASIN PROPRE. PERSONNEL AIMABLE QUI SE MET À VOTRE SERVICE SANS VOUS COLLER. PRIX ABORDABLES. JE RECOMMANDE EN. PLUS LES PRODUITS SONT DE BONNE QUALITÉ
P
Patrice Grenier Google
du congelé à perte de vue, magasin bien organisé, achalandé, personnel sympa (qui a bossé jusque 19h30 le 31/12, j'espère qu'ils ont eu une prime parce que sinon je retire une étoile ;))
E
Elodie Choteau Google
Bon produit bien rangé prix un peu plus élevé que la grande surface mais produit de meilleur qualité. Le seul hic c est le parking qui vous fait sortir sur le rond point le plus dangereux d arras
F
Faustine Randour Google
Magasin agréable, propre et bien fourni en produits. Par contre il est situé en plein dans le rond point de Tchécoslovaquie ce qui ne facilite pas la sortie en voiture
C
CaMi Google
Comparé au Picard Rue de Bapaume, il est plus grand. Propre, un personnel aimable, mais bon ça reste cher à mes yeux pour du surgelé. Des courses de temps en temps histoire de manger différent.