Magasin.telE
Egea-Millan Hélène
Les produits sont très bons et de qualités.
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Montauroux (83)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (300)
4,5
300 avis
M
Martine Laugier
Très bon accueil magasin très bien tenu et on y trouve du choix à des prix raisonnables
I
Isabel Reno K’rio
Je vous écris en tant que cliente de Picard, disposant moi-même d'une carte de fidélité, tout comme ma fille dont c'était l'anniversaire aujourd'hui, le 5 décembre. Ma fille, étant au travail et ne pouvant se déplacer, m'a demandé de me rendre dans votre magasin cet après-midi (vers 17h40 environ) afin de retirer le gâteau d'anniversaire auquel elle a droit en tant que cliente . Elle m'a transmis par SMS la copie de sa carte de fidélité. À mon arrivée, j'ai été surprise par l'accueil réservé d’une employée. En effet, je dis que ma fille m’a donné copie de sa carte pour obtenir ce cadeau…j’obtiens dans un premier temps la réponse : « il faut faire un achat quand même ! » (?? j’ai effectué des achats avant-hier, mais soit, pas de problème, je peux acheter un produit s’il le faut pour avoir ce cadeau ! )… mais je ne dis rien ). Après avoir scanné la carte de fidélité de ma fille, l'employée m'a refusé le bénéfice de l'offre, arguant qu'il lui fallait absolument le courriel reçu par ma fille…. Ma fille, étant au travail, (caissière en supermarché donc pas son téléphone portable sur elle) impossible de me transmettre ce courriel immédiatement.. Je suis partie très déçue et dépitée. Je trouve regrettable de constater une telle complexité « administrative »pour bénéficier d'un geste commercial pourtant annoncé (la date de naissance étant enregistrée dans votre système et liée à la carte de fidélité).. et aussi, de faire face à un accueil exécrable et peu commercial. Grande déception pour ma fille qui n’aura pas son offre anniversaire Picard !
Réponse du professionnel : Bonjour madame Isabel,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre visite. Ce n'est pas le niveau de service auquel nous aspirons et nous comprenons votre désarroi. La complexité administrative que vous avez rencontrée n'aurait pas dû gâcher ce moment spécial pour l’anniversaire de votre fille.
Les conditions de l’offre ne vous ont pas était bien précisés , vous pouvez les trouver sur le site Picard.fr .
Néanmoins, si votre fille a bien reçu l’offre par mail ou sur son compte. Elle peut encore en profiter .
Notre vendeuse n’ayant pas trouvé sur le compte de votre fille le bon, elle ne pouvait pas prendre la liberté de vous donner ce produit.
Si vous ou votre fille, pouvez repasser en magasin avec le mail et la carte, nous nous ferons de corriger cette situation et de vous offrir le gâteau.
Cordialement .
Merci de votre fidélité et de nous avoir fait part de votre retour.
L’équipe Picard Montauroux
j
jean louis maurand
Très bon accueil, bonne disponibilité, nous sommes ravis de venir dans votre magasin
N
Nicolas Thebault
Personnel aimable et efficace. Ici on dit bonjour, on vous aide à choisir et à remplir votre sac. C'est un plaisir d'y faire ses courses.
F
FrankyR
Très bien !! Les produits sont de bonnes qualité, le personnel est agréable et très efficace, c parfait !!
V
Virginie Paufique
Super magasin ! Avec des produits de qualité et une équipe très sympathique
P
Pascale Guillard
Magasin très propre, un très large choix de produits. L'hôtesse de caisse très agréable et souriante. Je l'a remercie pour avoir ranger mes achats dans la glacière car ayant un problème à mon épaule et bras gauche j'ai vraiment apprécié.