MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Roncq (59)

4,3 474 avis Google Ouvert

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Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le 28/08/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:00 – 19:30
Mardi	09:00 – 19:30
Mercredi	09:00 – 19:30
Jeudi	09:00 – 19:30
Vendredi	09:00 – 19:30
Samedi	09:00 – 19:30
Dimanche	09:00 – 12:45

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Avis clients (474)

Avis Google

4,3

474 avis

5★261

4★152

3★39

2★8

1★14

Thierry baron Google

08/06/2026

Un peu cher à mon goût

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Merci pour votre remarque et d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous comprenons que le rapport qualité-prix est un point important. Chez Picard, nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité supérieure, élaborés avec soin, tout en restant accessibles. N’hésitez pas à consulter nos promotions régulières et notre gamme de produits Picard Bons Plans qui offrent un excellent rapport qualité-prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! L’équipe Picard Roncq

Michel YOU Google

30/04/2026

Le magasin est agréable et bien tenu. L'accès est un peu difficile étant donné la situation géographique

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Roncq. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin agréable et bien tenu, c'est une belle reconnaissance de l'engagement de notre équipe au quotidien. Nous comprenons que l'accès puisse parfois être un peu compliqué en raison de notre situation géographique, et nous tenons à vous assurer que nous réfléchissons constamment à des solutions pour rendre votre visite plus simple et agréable. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! L'équipe Picard Roncq

Stéphane BORET Google

04/04/2026

Bonjour, En février, je me suis rendu dans le magasin Picard pour poser un question, réponse, "passer par le service client sur le site". J'ai fait un mail sur le site "poli" pour poser ma question, pas de réponse, j'ai téléphoné au service client, réponse, il faut faire la demande à "tel adresse mail", mail fait, puis relance à ce même mail, jamais de réponse, ce n'est pas sérieux Que la réponse soit positive ou négative, il me semble normal d'avoir au moins une réponse Donc depuis j'attends avant de faire une commande en drive Cordialement Stéphane

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée et comprenons parfaitement votre mécontentement. Veuillez nous excuser pour ce manque de réponse qui n’est absolument pas représentatif du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons immédiatement remonter votre expérience auprès de notre service client afin qu’une solution soit rapidement trouvée et que vous obteniez une réponse claire à votre demande. Nous espérons que cette situation pourra être rapidement résolue et que nous aurons l’occasion de vous fournir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite ou commande en drive. Dans l’attente, toute l’équipe de Picard Roncq reste à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Picard Roncq

Bertrand Devetter Google

04/03/2026

Magasin de Roncq. Personnel agréable, souriant et de bons conseils

Virginie Houset Google

19/01/2026

Dommage qu'une galette soit indisponible à la galette des rois ainsi que d'autres produits fard à noel😔

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'indisponibilité de certains produits phares tels que la galette des rois pendant la période des fêtes. Nous faisons de notre mieux pour anticiper la demande, mais parfois, certains articles sont victimes de leur succès. Seriez-vous nous dire quels produits exactement ? Votre retour est précieux pour nous et nous aide à mieux vous satisfaire à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin et vous proposer une expérience plus positive. L'équipe Picard Roncq

Daneluzzi juliette Google

14/01/2026

Magasin toujours impeccable, agréable et personnel souriant.

nathalie Devallee Google

18/12/2025

Cherrrr....les bûches prévient pour 8/10 parts. En fait c est plutôt 6 parts. Dommage car beaucoup de choix en tout mais pas accessible pour tous par les temps qui courent.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la taille des parts de bûches n'a pas été conforme à vos attentes. Nous ferons remonter cette information pour mieux ajuster nos recommandations à l'avenir. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour offrir un large choix de produits tout en maintenant des prix accessibles. Nous apprécions votre retour et continuerons à chercher des solutions pour tous nos clients par ces temps difficiles. Bien cordialement, L'équipe Picard Roncq

Denis Cousty Google

16/12/2025

Magasin vieillissant, mais qui fait le taff. Comme dans tous les magasins Picard, vous y trouverez tous styles de produits surgelés.

Viviane dekoninck Google

26/11/2025

Magasin accueillant et très propre avec de beaux produits à des prix abordables. De ce fait j'ai créé ma carte de fidélité

Florence Roge Google

03/10/2025

Quand vous avez la flemme de devoir préparer à manger et manger équilibré, vous y trouverez toutes sortes de plats préparés en passant de l'entrée au plat et pour finir par une douceur qui raviveront vos papilles 🥰👍 Notamment super magasin toujours propre et bien entretenu où il fait bon faire ses courses 🥰👍👍

Angella God Google

15/06/2025

Bon magasin. Bien organisé. On y trouve absolument tout pour une cuisine saine et rapide. Ça facilite la vie

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Angella, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive à notre magasin. Nous sommes ravis d'entendre que vous appréciez notre organisation et la variété de nos produits pour une cuisine saine et rapide. Nous espérons continuer à faciliter votre quotidien ! L'équipe Picard Roncq

Emilie Vandewattyne Google

12/04/2025

Je n'ai jamais été déçue, ni du magasin, ni des produits que j'y achète. Vraiment bien. Mon seul bémol : ressortir avec des notes salées parce que j'achète beaucoup (c'est que c'est bien!)

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour partager votre expérience chez Picard Roncq. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et de notre magasin. Concernant les prix, nous nous efforçons de maintenir un rapport qualité-prix équilibré tout en proposant des produits de qualité. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. L'équipe Picard Roncq