Picard

Je suis cliente de ce magasin et j'ai récemment répondu en toute honnêteté à un questionnaire de satisfaction que j'avais reçu après un achat. Quelques jours plus tard, en revenant faire mes courses, la responsable m'a reprocher les réponses que j'avais données. J'ai trouvé cette attitude très désagréable et peu professionnelle. Un questionnaire de satisfaction est justement fait pour permettre aux clients de donner leur avis librement, sans avoir à craindre des remarques lors d'une visite suivante. Je me suis sentie mal à l'aise et j'ai préféré quitter le magasin sans effectuer mes achats. C'est vraiment dommage, car ce type de réaction ne donne pas envie de revenir. J'espère que cet avis sera pris en compte afin que les clients puissent s'exprimer librement et être accueillis avec bienveillance, même lorsque leurs remarques sont constructives.

Mon meilleur ami pour mes repas tant par la diversité des produits que la qualite

Les livraisons à divers moments ( jours et nuits )bruyants et bloquant la circulation de la rue avec forcément ses agacements et coups de klaxons entretiennent un respect du voisinage et ses habitants...vive les produits transformés et le capitalisme !!!!

Magasin très agréable, un personnel très avenant souriant

Toujours de bons produits . Le minestrone bio est un délice et tres diététique

Nous sommes des grands habitués de l'enseigne Picard ( 10 ans dans les effectifs Picard, dont 5 en tant que responsable de magasin) Nous avons fait quelques courses au magasin de Hyères avant les fêtes. J'avais malheureusement plus de batterie dans mon téléphone, pour ma carte de fidélité. La personne en caisse m'a demandé mon numéro de téléphone. Elle l'a mal saisie et le nom était mauvais , donc les points de mon achats n'allaient pas être attribués. Nous lui avons immédiatement dit, mais elle a refusé de changer la carte. La personne était désagréable. C'était 18h, un dimanche de fête, le magasin était vide. Dans ma formation que j'ai suivi au sein de Picard, jamais mais jamais nous ne devions nous comporter de la sorte avec la clientèle. Nous attendons mieux de l'expérience client au sein de l'enseigne. De plus j'ai fait un mail au service client qui a bien pris en compte ma demande mais pas de suite. Deux étoiles seulement parce que le magasin était bien achalandé.

C’est fort dommage, il y a une employée, coupe façon Mireille Mathieu, des lunettes, avec une éducation à revoir et bien mal polie! Ça fait du mal à la marque ce genre d’employé. C’est triste

Beaucoup de choix pour les repas de fête de fin d'année très bien personnel souriant et accueillant Le parking donne accès au magasin et demander le code pour ressortir