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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Le Vigen (87)

4,4 144 avis Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

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Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (144)

4,4
144 avis
5★85
4★46
3★8
2★1
1★4
J
Jocelyne Relier

Je n'avais pas pensé donner un avis un jour sur le magasin Picard auquel je me rends plus ou moins régulièrement et qui me satisfait. J'adore les produits, ils sont réputés pour leur qualité et elle n'est pas usurpée. Mais hier après-midi, personne dans le magasin, on achète nos produits car on passait par là et à la caisse, erreur de ma part, je n'avais pas ma carte de fidélité sur moi. Le caissier m'a donné l'injonction de la produire prochaine fois car il se lamente sur les mauvais avis concernant l'attente à la caisse pour des personnes comme moi qui n'ont pas leur carte sur eux et doivent donner leur nom et leur code postal. Tout d'abord qui est cette personne très jeune qui me dit ce que je dois faire (je suis grand-mère avec sa petite fille) ? Hier, il n'y avait personne et je n'ai retardé quiconque. Si mes achats ne doivent pas compter sur cette fameuse carte il n'y a aucun problème, je ne sais d'ailleurs pas ce qu'elle ma rapporte. Et quel magasin utilise encore des carte physique au temps de la dématérialisation ???? Je suis très déçue et il existe d'autres magasin de surgelés près de chez moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconfort et l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre dernière visite. Nous comprenons que l'épisode avec la carte de fidélité ait pu être frustrant, particulièrement quand il n'y avait pas d'attente en magasin. Nos équipes sont formées pour offrir un service courtois et respectueux, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de nos standards habituels lors de cette interaction. Nous allons rappeler à notre personnel l'importance d'être à l'écoute et bienveillant avec tous nos clients, sans exception. Concernant votre interrogation sur la carte de fidélité physique, nous comprenons votre remarque et nous travaillons activement sur des solutions de dématérialisation pour faciliter encore plus votre expérience en caisse. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre magasin et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Votre fidélité nous est précieuse. Encore merci pour votre retour. L'équipe Picard Boisseuil
L
LR RL

Magasin facile d’accès, bien achalandé et produits de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre récente expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou des demandes particulières. A bientôt dans votre magasin Picard Boisseuil ! L'équipe du magasin Picard Boisseuil
P
Poke Alazard

Grand choix de produit et un très bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous ne manquerons pas de partager à l'ensemble de l'équipe qui sera ravie de le lire. A très bientôt ! L'équipe du magasin Picard Boisseuil
Y
Yvon Parot

Personnel très sympathique, grand choix de produits, courses rapidement faîtes

Réponse du professionnel : Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre récente expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou des demandes particulières. A bientôt dans votre magasin Picard Boisseuil ! L'équipe du magasin Picard Boisseuil
A
Antoine

Le vendeur a été absolument exécrable. C'est inadmissible pour une enseigne comme Picard de tolerer un comportement si irrespectueux. Il ne nous a meme pas dit bonjour et il nous a presque insulter pour une simple question. Ce monsieur ne devrait pas faire du commerce et j'espere qu'il sera virer

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. À Picard Boisseuil, nous visons à offrir un service exemplaire et respectueux, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur dans cette situation. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux . Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et espérons avoir l’occasion de vous montrer notre véritable standard de service lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Picard Boisseuil
A
Agnes Walter

Je recommande ce magasin où l'on est toujours très très bien reçu. Le personnel est disponible, souriant, à l'écoute. Les produits sont toujours disponibles et quand il manque un article c'est qu'il est en rupture de stock. C'est un réel plaisir de se rendre dans ce magasin.

L
Laurent Even

Bon, au niveau des surgelés, on connaît, il y à un choix exceptionnel et on y trouve tout ce qui existe ! Mais là où je met la note maximale, c'est pour l'accueil de tous les employés qui sont souriants, disponibles aussi bien pour vous conseiller que pour vous aider, et à votre écoute. L'endroit est très propre et les congélateurs très bien organisés et rangés. Le parking est rarement plein du fait de la rapidité des courses que l'on peut y faire... A tester dès que vous pouvez !

P
Papy M MANSON

" Y'a tout ce qui faut " Très bon accueil en arrivant de la part de la gérante et du vendeur . Nombreux produits car la superficie de la succursale est relativement importante . Un jour j'étais pressé , et j'ai demandé à Frédéric ( le vendeur ) s'il ne pouvait pas m'aider à prendre les produits que je désirais . pas de problème ( étant donné qu'il n'y avait pas foule , il s'est fait un plaisir de me rendre ce service . Merci encore pour sa gentillesse , et de quelques échanges vocables Bon rapport Qualité/Prix - Magasin à conseiller - Parking et accès aux personnes à mobilité réduite