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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Tassin-la-Demi-Lune (69)

4,5 263 avis Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

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Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (263)

4,5
263 avis
5★164
4★75
3★12
2★4
1★8
L
Lionel Sanchez

L'enseigne Picard en elle même est attrayante et bon marché mais assister à un échange houleux en caisse entre deux employés n'est guère recommandable.

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin Picard Tassin. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre enseigne attrayante et bon marché. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez assisté à un échange houleux entre deux de nos employés en caisse. Ce type de situation n'est en effet pas acceptable et ne reflète pas nos valeurs et standards de service. Soyez assuré que nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre retour qui nous aide à nous améliorer. L'équipe Picard Tassin
A
Angélique SAKSIK

un grand merci un super accueil de la part de Sabrina vous êtes vraiment à l'écoute des clients merci pour votre gentillesse je reviendrai avec plaisir faire mes courses 🙏🙏🙏🙏

E
Evelyne Colinet

Le magasin est bien, produits plutôt bons mais accueil en dents de scie, la jeune personne qui était censée être à la caisse nous a fait poireauter avec nos glaces et surgelés, quand elle a enfin daigné venir, elle a rouspété parce que je n’avais pas ma carte de fidélité avec moi, et insisté fortement pour que la prochaine fois je l’ai avec moi !!! Et bien il n’y aura pas de prochaine fois!! Vive Thiriet .

Réponse du professionnel : Bonjour madame Evelyne, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos produits aient trouvé grâce à vos yeux. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire nous interpelle et nous prenons très au sérieux le souci que vous avez rencontré afin d'améliorer notre accueil. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d'une future visite, et être à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des remarques ou des demandes spécifiques. Cordialement, L’équipe Picard Tassin
E
Elyane De france

J aime le magasin pas trop grand ou ont trouve de tout .. sauf oui, pas de plats familial pour plus de 6 personnes

L
Lisa Scheubel-Pasqua

On trouve toujours ce qu'on cherche et plus . Les produits sont bons. Les promos du mois sont les bienvenues car les prix sont assez élevés. Accueil en magasin et a la caisse très bien. Le personnel est souvent très souriant.

A
Aurélie SIMONOT

Top. Non seulement vous êtes bien accueillis même à 19h22. Mais en plus la vendeuse vous fait remarquer l’opération spéciale avec la troisième pizza gratuite que vous n’aviez pas vu et vous laisse le temps d’aller la chercher pour encaisser efficacement. Sortie à 19h31 du magasin avec le sourire et mes pizzas pour le soir.

L
La fille aux Vans

Très mauvaise expérience, hélas pas qu'une fois dans ce magasin. Mais ce jour ce fut la fois de trop. Une cliente qui attendait depuis 5 minutes est allée voir une personne qui travaille chez Picard en lui demandeant de passer car ses produits se décongelaient. Le monsieur (responsable soit disant) lui a dit que ça faisait pas 5 minutes qu'elle attendait (alors que si) et lui a vraiment mal parlé. J'ai pris la défense de la dame qui se faisait hurler dessus en disant qu'il y a des manières de répondre aux clients ce que le responsable? a répondu en disant "on et pas des chiensé et on est pas à votre disposition. Puis un employé qui était derriere est arrivé en disant on va appeler la police si vous n êtes pas contents..... Pas contents qu'on attend et qu'on se permette de lal nous parler et ils nous ont agressé verbalement et criait beaucoup. Je suis autiste en situation de handicap avec une carte prioritaire et attendre autant de temps (la dame attendait avant moi) et me faire hurler dessus il en est hors de question. J'ai préféré laisser les articles en caisse et partir et la dame qui attendait depuis trop longtemps en a fait de même. Quand on ne veut pas servir les clients et ce dans le respect on fait un autre métier. JE vais écrire à la direction de Picard France. J'irai dans d'autres Picard à l'avenir (Champagne, Centre ville ou ailleurs où ils ont été plus que charmants à chaque fois) mais le magasin de Tassin est à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Maud, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience dans notre magasin de Tassin. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous regrettons que la situation que vous avez décrite se soit produite. Soyez assurée que ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir. Nous allons examiner cette situation de près et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et espérons avoir l'opportunité de vous montrer les améliorations apportées lors de vos prochaines visites dans nos autres magasins Picard. Cordialement, L'équipe Picard Tassin
C
Chrisentheme Nature

Une scène lunaire…un responsable de magasin qui ose enguirlander une cliente qui attend en vain depuis plusieurs minutes en caisse de pouvoir être encaissée, s entendre des critiques vives de cette personne et ensuite se plaindre qu on lui répond alors que le respect du client ce n est pas une vue de l esprit…se faire entendre que le salarié présent menace d appeler la police( c est la partie lunaire car le ridicule ne tue pas)…bref, j ai quitté ce magasin et je n y retournerai plus…mon avis pour résumer : fuyez aussi!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Chrisentheme, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience dans notre magasin Picard Tassin. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et regrettons que vous ayez eu une telle impression. Soyez assuré que ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir. Nous allons examiner la situation de près et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe Picard Tassin