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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Roquebrune-Cap-Martin (06)

4,5 144 avis Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

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Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (144)

4,5
144 avis
5★96
4★34
3★7
2★1
1★6
K
Kseniia Gribanova

Aujourd’hui, le 26/11/2026 at 16:50 j’ai été confrontée à une attitude inacceptable de la part du personnel de ce magasin. Les vendeurs se sont montrés grossiers et incorrects. Je suis entrée dans le magasin avec un jeune chiot (âgé de 10 mois) que j’ai attaché à l’entrée. Le chiot est resté près de l’entrée et n’est pas entré dans l’espace de vente des produits alimentaires. Alors que j’attendais à la caisse avec mes achats, les employés m’ont déclaré de manière agressive qu’ils refusaient de me servir tant que je ne sortais pas le chiot à l’extérieur. Je considère ce comportement comme inacceptable et irrespectueux envers les clients. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette situation et de prendre les mesures nécessaires. Une telle attitude envers la clientèle n’est pas acceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour Kseniia, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience lors de votre visite dans notre magasin. Nous vous présentons nos excuses pour l’attitude de notre personnel ce jour-là. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de service et cette situation est prise très au sérieux. Toutefois, nous sommes tenus d’appliquer le Règlement Sanitaire Départemental, qui interdit la présence d’animaux dans les commerces alimentaires, à l’exception des chiens guides d’aveugle ou d’assistance. Si votre chien est un chien guide ou un chien d’assistance, nous vous invitons à présenter votre carte mobilité inclusion comportant les mentions invalidité et priorité lors de votre prochaine visite dans votre magasin Picard. Cela permettra à votre chien d’être accueilli conformément à la réglementation. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Picard Roquebrune Cap Martin
R
Roni Youn

Bonsoir comme toutes les semaines à peu près je suis passé à picard CAP et pourtant j’habite Menton En fait j’apprécie l’accueil et la disponibilité de 2 jeunes caissières qui sont souriantes et agréables à chaque passage et qui n’hésite pas à m’expliquer comment utiliser mes points car je devrais créer mon compte etc!!! Enfin bref entre le passage de clients et mon problème de points elle a réussi à m’aider hyper sympathique vraiment mais la pauvre elle grelotter et c normal elle accueille juste à côté du portail électrique qui s’ouvre sans arrêt et ds cette situation je demandais pourquoi elle porte pas de veste tellement il faisait froid. Elle m’a dit on n’a pas le droit car elle devait porter une veste picard mais sans manches ??!!! Franchement j’adore vos produits mais ça me brise le cœur de voir ces jeunes filles très respectueuses et hyper serviables et sans se plaindre mais tremblantes du froid!! Vous ne pouvez pas leur ajouter des manches à vos vestes SVP, you will be able to do it because you are human beings who cares about products quality as well your coworkers, merci bien Tess Rollier

A
ANA

Magasin agréable, avec un grand choix de produits

c
catherine MARI

Bonne variété de produits ; propreté ; réactivité du personnel ; super d'avoir ouvert un picard sur RCM car avant nous étions obligés d'aller sur Menton.

D
DAPHNE CASELLA

Personnel sympathique, propreté et bons produits

F
Frank Lartigues

C'etait sympa au debut...mais c'est de pire en pire et surtout souvent plus les prix des produits dans les congels..ou 1 sur 2...C'est la roulette, la surprise à la caisse et quelles augmentation !!! Je ne sais pas si c'est pareils dans les autres mais les prix au Kg deviennent ENORME !!! Je suis commercant, je sais ce que c'est ...mais là quelle exageration !!!! A aussi : PICARD PRIVATISE ET BLOQUE LA PLACE LIVRAISON QUASIMENT TOUTE LA JOURNéE pour une petite livraison...et vous envoie balader qd on en a besoin nous aussi qui travaillons... PLUS CHER, MOINS TRANSPARENT ET EN PLUS ABUSENT !!! Pour moi c'est STOP !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Frank, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés de lire que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la transparence des prix est essentielle et que les fluctuations peuvent décevoir. Sachez que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Concernant la privatisation de la place de livraison, nous nous efforçons de minimiser les perturbations pour les commerces voisins. Votre feedback est précieux et nous allons revoir nos pratiques pour mieux équilibrer les besoins de chacun. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire pleinement. L’équipe Picard Roquebrune Cap Martin
R
Roni Youn

Apparently ma carte de fidélité ne fonctionnait plus et puis c’était mon anniversaire mais je n’ai pas eu de cadeau malgré mes achats

Réponse du professionnel : Bonjour Roni, Merci pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre que votre carte de fidélité n'a pas fonctionné et que vous n'avez pas reçu de cadeau pour votre anniversaire. Nous comprenons combien cela peut être décevant et nous souhaitons remédier à cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle ou à passer au magasin afin que nous puissions vérifier votre carte de fidélité et vous offrir le cas échéant le cadeau d'anniversaire auquel vous avez droit. Merci de votre fidélité et de nous donner l'occasion de nous améliorer. L'équipe Picard Roquebrune Cap Martin
j
jerome Charpentier

Une équipe au top avec une patronne dynamique et efficace qui donne a ce picard un ton au dessus des autres, félicitations pour cet exemplarité dans le service

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