Magasin.telQ
Quentin Coincoin Google
Magasin toujours propre et bien garni. Le personnel y est toujours aimable et accueillant.
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Claira (66)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (241)
Avis Google
4,8
241 avis
v
véronique arnaud coli Google
Très bon accueil, bons produits...
a
anne turkowski Google
Magasin très agréable et les réfrigérateurs sont garnis et bien rangés L'accueil est très sympathique
V
Val Perrot Google
Un livreur camionnette réfrigérée à mis en danger des conducteurs ainsi que lui même à leucate ( face à l'étang) Il a fait demi tour sur la départementale au lieu de poursuivre sa route jusqu'au rond-point à 30m. Aujourd'hui samedi avec grosse circulation !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos observations. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce type de comportement de la part d’un de nos prestataires. La sécurité de tous est une priorité absolue pour nous, et nous comprenons tout à fait votre préoccupation face à cet incident.
Soyez assuré que nous allons en informer immédiatement notre service logistique ainsi que le transporteur concerné pour que cette situation soit adressée rapidement et ne se reproduise plus à l’avenir. Nous vous remercions pour votre vigilance et votre retour, qui nous permettent d’améliorer nos pratiques.
Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin de Claira.
L'équipe Picard
P
Patricia Fleury Google
C'est un très beau magasin, très propre, bien achalandé. Le personnel y est également très courtois.
A
Aurélien Google
Personnel agréable, et on est sûr d'y trouver un bon couscous 🤣😋
C
Chloé Google
je suis passe aujourd’hui à 18h45, le monsieur aux lunettes est adorable ! il a le sens du service client ! Très serviable ! merci à lui qui a embelli ma journée !
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que votre passage en magasin vous ait laissé une si belle impression. Votre retour sur notre collègue nous fait vraiment plaisir, et soyez assurée que nous lui transmettrons vos compliments. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons embelli votre journée est pour nous une belle récompense. 😊
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Picard Claira
A
Alain Keller Google
Très bon accueil, du choix et le magasin est propre.
g
georges fournier Google
Nous sommes passés au magasin de Claira Tout est bien rangé super accueil par le responsable du magasin je reviendrai Ne changez rien
M
Mavaléa LH Google
Super magasin avec une équipe toujours l’écoute et de bons conseils ! Je recommande !
D
Delphine Bourd Google
Parfait bon produit magasin bien rangé et surtout l’accueil excellent!
O
Olivier Dubosq Google
Je suis fan on trouve tjrs un truc qui va donner un coup de pouce et bcp de choix
M
Margaux Culerier Google
Nous sommes venus chez Picard Surgelés avec notre chihuahua porté dans les bras. Dès l’entrée, on nous a dit que les chiens étaient acceptés uniquement dans un sac. Or, notre chien était dans nos bras et nous avons bien précisé que nous ne le poserions pas au sol — il n’y avait donc aucune différence en termes d’hygiène ou de sécurité. Malgré cela, on m’a demandé de rester à l’entrée pendant que mon amie allait chercher à manger. Puis une dame est venue exiger qu’elle sorte immédiatement du magasin avec le chien, même porté dans les bras. Pendant tout ce temps, nous nous faisions observer par le patron au fond du magasin, de façon très désagréable. Aucune explication cohérente, aucune amabilité, simplement une attitude froide et autoritaire. J’ai donc tout reposé et nous sommes repartis sans rien acheter. Expérience très décevante, nous ne reviendrons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Margaux,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Picard, nous attachons une grande importance à l'accueil et au bien-être de nos clients et souhaitons vous fournir quelques éclaircissements.
Il est effectivement de notre politique d'hygiène et de sécurité d'exiger que tous les animaux entrant dans le magasin soient obligatoirement transportés dans un sac adapté. Cette règle vise à garantir un environnement sûr et hygiénique pour l'ensemble de notre clientèle, mais nous comprenons votre frustration face à cette situation.
Nous sommes désolés que la communication de cette règle n'ait pas été à la hauteur et avons pris bonne note de votre expérience pour améliorer notre approche et notre amabilité en de telles circonstances. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous offrir l'accueil et le service que vous méritez.
Bien à vous,
L'équipe Picard Claira
K
Karine Vasselin Google
Beaucoup de choix, magasin très propre, personnel disponible et très aimable, articles bien classés et rangés pour aider notre recherche : je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Karine,
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le choix, la propreté du magasin, ainsi que l'amabilité et la disponibilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans ce sens. Nous sommes également heureux que vous trouviez les articles bien classés et rangés, cela facilite effectivement la recherche de nos clients.
Merci encore pour votre recommandation et votre fidélité.
L'équipe Picard Claira
k
kate kate Google
Les produits sont très bons, il y a beaucoup de choix et les prix sont raisonnables.
C
Cyril Leconte (“Cyr5066Gal”) Google
Magasin très bien achalandé, personnel très accueillant, chaleureux avec une très bonne connaissance des produits.
k
kasadac klara Google
Très bon produit et de plus la gentillesse du personnel
Réponse du professionnel : Bonjour kasadac,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent et que notre équipe a su vous offrir une expérience agréable.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous surprendre avec notre large gamme de produits. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin !
L'équipe Picard Claira
G
GERALD FABRESSE Google
• Merci pour votre accueil chaleureux et votre efficacité. Vous rendez les courses plus agréables. • Service impeccable avec le sourire — un vrai plaisir de passer à votre caisse.
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