Picard

Je souhaite partager mon expérience dans le magasin Picard Surgelés Montrouge. Le week-end dernier, je suis venu acheter des plats préparés, notamment des pâtes au saumon. Dans le rayon, les produits étaient mélangés avec des pâtes aux lardons, alors que les emballages sont très similaires. J’ai pris deux paquets en pensant qu’il s’agissait de pâtes au saumon. En arrivant chez moi, j’ai constaté qu’il s’agissait en réalité de pâtes aux lardons, ce qui ne correspond pas à ce que je consomme. Au-delà de l’erreur, cela pose un véritable problème de sécurité : si j’avais servi ce produit à mon fils présentant une intolérance alimentaire, les conséquences auraient pu être graves. Ce type de confusion en rayon est donc préoccupant. Je suis retourné au magasin pour en informer la responsable. Malheureusement, son attitude a été hautaine et peu respectueuse, et sa seule réponse a été de me dire qu’« il fallait lire ». Je trouve cette réaction inadaptée, d’autant plus que le problème vient du rangement en rayon qui peut facilement induire les clients en erreur. Je comprends que la vigilance du client est importante, mais il est également essentiel de garantir une bonne organisation des produits et un accueil respectueux et professionnel. Merci de votre attention.

Personnel toujours très sympathique

Personnel très agréable ! La buche pâtissière façon Tiramisu est excellente ! Nous reviendrons avec plaisir !

Picard a beaucoup de chance d avoir du personnel comme ceux en place, gentillesse sourire politesse et bienveillance, ily a tout a tous les prix même si certains s envolent un peu, mais l ensemble est tres bien

Très satisfaite de l’accueil et des conseils du vendeur

Personnel sympathique, large choix et magasin propre. Seul bémol pour moi certains tarifs trop élevés.

Magasin propre, avec peu d’affluence le soir en semaine aux horaires où j’ai l’habitude de m’y rendre. On y retrouve les produits Picard des gammes classiques et de saison. Très bon accueil à chaque fois. Peu de places de parking devant le magasin, prévoir plutôt de s’y rendre à pied ou en vélo ou bien encore possibilité de se garer sur le parking du Lidl voisin. Accès tram T6 à proximité immédiate.

Très bon magasin. Au téléphone employé à l'écoute faisant de son mieu pour satisfaire la clientèle, mai à du mal à avoir tous les articles demandés parce que les livraisons.pour remplir le stock tardent. Mais le principal est la. Très bon accueil.

Magasin proposant les produits de la marques. Personnel aimable ce qui ne gâche rien. Le plus,une rampe d accès qui permet aux personnes à mobilité réduite de venir dans le magasin car il y a une marche. Bravo

L'accueil est très agréable, le personnel est toujours disponible pour vous conseiller ou répondre à vos questions sur un produit spécifique (notamment en cas de régime alimentaire particulier, domaine auquel la marque semble attentive depuis plus d'un an). Magasin bien agencé, propre, dans le plus grand respect de la chaîne du froid (conforme à la réputation de cette enseigne).