Magasin.telA
Amandine CLARAZ Google
Un lieux de qualité et de très bon produit je recommande
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · L'Arbresle (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (94)
Avis Google
3,9
94 avis
J
Jade Google
À deux reprise je me suis rendu dans ce magasin en vérifiant les horaires présenté sur le site et les deux fois le magasin était fermé , il ne respecte pas les horaires indiqué sur internet
Réponse du professionnel : Bonjour Jade,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ces fermetures non conformes aux horaires indiqués sur notre site. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Nous allons immédiatement vérifier et corriger cette situation pour garantir que nos horaires affichés sur internet soient parfaitement alignés avec ceux de notre magasin. Votre retour est précieux pour améliorer nos services et offrir à nos clients une expérience à la hauteur de leurs attentes.
Nous espérons vous revoir prochainement chez Picard L'Arbresles et restons à votre disposition pour toute question ou remarque.
Bien à vous,
L’équipe Picard L'Arbresles
R
Régine FERRANTE Google
L' accueil sympathique, une caissière souriante !
T
Turbo GTi Google
Produits corrects, magasin propre, mais l’accueil en caisse est décevant. La caissière semblait pressée et peu engageante, répondant rapidement et sans sourire. Son attitude donne l’impression d’agacement et rend l’expérience moins agréable. Quelques gestes simples comme un accueil cordial ou un sourire suffiraient à améliorer l’expérience client. À prendre en compte
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la propreté de notre magasin.
Nous sommes cependant sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous, et soyez assuré que nous allons sensibiliser notre équipe à l’importance d’un accueil chaleureux et attentionné. Comme vous le soulignez, un sourire et une attitude bienveillante font toute la différence pour un moment agréable en magasin, et cela reste une priorité pour l'expérience de nos clients.
Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience.
Bien à vous,
L’équipe Picard L'Arbresles
E
Eric CACHARD Google
Nous avons trouvé un magasin agréable et très bine achalandé.
L
Lola Google
Magasin bien rangé et propre, produits de qualité. Les prix sont un peu élevés, mais après tout, c’est Picard !
h
huitmlza desores Google
Magasin propre et bien rangé. Les prix sont chers et c'est vrai que le personnel et polis mais sans trop en rajouter.
B
Barbara Bernetiere Google
Une très bonne expérience pour cette visite de passage dans un magasin propre et lumineux. Et acceuil agréable du directeur. Je ne manquerai pas de renouveler mon arrêt lors de mes prochains déplacements
R
Reginald Google
Par pitié changez votre caissière. Expérience jeudi 6/2 matin. Nonchalante. Répond à ma question sur le fait que je trouve pas ce que cherche en me prenant clairement pour un idiot :"c'est écrit sur les congélateurs". Aucun sourire. Manifestement, pas envie d'être là. Je retournerai à Civrieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Reginald,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Picard L'Arbresle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et allons discuter de cet incident avec notre équipe pour améliorer notre service client. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
L'équipe Picard L'Arbresle
v
valérie coquard Google
0 étoile pour la caissière Hier soir, le 6 janvier 2025, 2 personnes à la caisse, elle préfère continuer à remplir ses congélateurs au lieu d’encaisser les clients Au moment de mon encaissement elle me demande si j’ai une carte fidélité, je lui répond non et lui dit que je pourrai en faire une, elle me répond que de toute façons les produits que j’ai acheté ne font pas parti des promos et ne me propose pas de faire la carte Donc je pars ! Aujourd’hui je me connecte sur le site picard pour faire une carte en ligne et regarde les produits en promo et surprise plusieurs produits étaient en promotion Mademoiselle si les clients vous em…….. il faut aller travailler dans un endroit sans contact avec le client
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'attitude de notre caissière et l'information sur les promotions. Soyez assurée que nous allons adresser ces points avec notre équipe pour améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive.
Cordialement,
L'équipe Picard L Arbresle
K
KARTAL 69 Google
Première fois que je vais dans un Picard. Les prix sont très élevés, manque beaucoup de produits... Sinon les produits on l'air de qualité et le magasins est joli.
