Magasin.tel
Accueil Magasin de produits surgelés Auvergne-Rhône-Alpes Rhône L'Arbresle Picard
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · L'Arbresle (69)

3,9 95 avis Google Fermé
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:45

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (95)

Avis Google
3,9
95 avis
5★50
4★20
3★4
2★7
1★14
C
Claire Couturieux Google

Je suis devant ce magasin Picard qui est censé être ouvert depuis 9h00 mais le rideau est baissé sans aucune information sur l’heure d’ouverture et la raison de ce non-respect des horaires affichées… Bien sûr j’ai également vérifié sur le site internet, l’information est apparue après mon commentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions de partager votre expérience et nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Ce type de situation n'est absolument pas représentatif de nos engagements envers nos clients et est exceptionnelle. Un problème imprévu est survenu ce matin et explique ce dysfonctionnement. Une information concernant cette modification exceptionnelle des horaires d'ouverture est bien indiquée sur notre site internet Picard. Le magasin sera ouvert dès 13h45. Nous vous remercions pour votre compréhension et faisons remonter votre remarque afin que ce type de situation soit mieux signalé à l'avenir. Encore toutes nos excuses pour cet incident. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Picard L'Arbresles
C
Chantal Goy Google

Magasin très agréable accueil convivial et professionnel.

F
Fred Balcerzak Google

Magasin très bien tenu et bien achalandé ! La responsable est vraiment pro et souriante ! Une très bonne expérience d’achat ! Merci beaucoup

F
Frank Chantelot Google

Toujours au top ! Le service client n’est pas un vain mot pour cette équipe dévouée à la satisfaction des consommateurs

A
Amandine CLARAZ Google

Un lieux de qualité et de très bon produit je recommande

J
Jade Google

À deux reprise je me suis rendu dans ce magasin en vérifiant les horaires présenté sur le site et les deux fois le magasin était fermé , il ne respecte pas les horaires indiqué sur internet

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ces fermetures non conformes aux horaires indiqués sur notre site. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous allons immédiatement vérifier et corriger cette situation pour garantir que nos horaires affichés sur internet soient parfaitement alignés avec ceux de notre magasin. Votre retour est précieux pour améliorer nos services et offrir à nos clients une expérience à la hauteur de leurs attentes. Nous espérons vous revoir prochainement chez Picard L'Arbresles et restons à votre disposition pour toute question ou remarque. Bien à vous, L’équipe Picard L'Arbresles
R
Régine FERRANTE Google

L' accueil sympathique, une caissière souriante !

H
Holy Peony Google

Produits corrects, magasin propre, mais l’accueil en caisse est décevant. La caissière semblait pressée et peu engageante, répondant rapidement et sans sourire. Son attitude donne l’impression d’agacement et rend l’expérience moins agréable. Quelques gestes simples comme un accueil cordial ou un sourire suffiraient à améliorer l’expérience client. À prendre en compte

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la propreté de notre magasin. Nous sommes cependant sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous, et soyez assuré que nous allons sensibiliser notre équipe à l’importance d’un accueil chaleureux et attentionné. Comme vous le soulignez, un sourire et une attitude bienveillante font toute la différence pour un moment agréable en magasin, et cela reste une priorité pour l'expérience de nos clients. Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience. Bien à vous, L’équipe Picard L'Arbresles
E
Eric CACHARD Google

Nous avons trouvé un magasin agréable et très bine achalandé.

L
Lola Google

Magasin bien rangé et propre, produits de qualité. Les prix sont un peu élevés, mais après tout, c’est Picard !

h
huitmlza desores Google

Magasin propre et bien rangé. Les prix sont chers et c'est vrai que le personnel et polis mais sans trop en rajouter.

B
Barbara Bernetiere Google

Une très bonne expérience pour cette visite de passage dans un magasin propre et lumineux. Et acceuil agréable du directeur. Je ne manquerai pas de renouveler mon arrêt lors de mes prochains déplacements

R
Reginald Google

Par pitié changez votre caissière. Expérience jeudi 6/2 matin. Nonchalante. Répond à ma question sur le fait que je trouve pas ce que cherche en me prenant clairement pour un idiot :"c'est écrit sur les congélateurs". Aucun sourire. Manifestement, pas envie d'être là. Je retournerai à Civrieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Reginald, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Picard L'Arbresle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et allons discuter de cet incident avec notre équipe pour améliorer notre service client. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe Picard L'Arbresle
v
valérie coquard Google

0 étoile pour la caissière Hier soir, le 6 janvier 2025, 2 personnes à la caisse, elle préfère continuer à remplir ses congélateurs au lieu d’encaisser les clients Au moment de mon encaissement elle me demande si j’ai une carte fidélité, je lui répond non et lui dit que je pourrai en faire une, elle me répond que de toute façons les produits que j’ai acheté ne font pas parti des promos et ne me propose pas de faire la carte Donc je pars ! Aujourd’hui je me connecte sur le site picard pour faire une carte en ligne et regarde les produits en promo et surprise plusieurs produits étaient en promotion Mademoiselle si les clients vous em…….. il faut aller travailler dans un endroit sans contact avec le client

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'attitude de notre caissière et l'information sur les promotions. Soyez assurée que nous allons adresser ces points avec notre équipe pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. Cordialement, L'équipe Picard L Arbresle
K
KARTAL 69 Google

Première fois que je vais dans un Picard. Les prix sont très élevés, manque beaucoup de produits... Sinon les produits on l'air de qualité et le magasins est joli.