Magasin.telM
Marie Oddou Google
Lieu proposant un large choix de produits et équipe de professionnels très sympathiques!
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Haubourdin (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (329)
Avis Google
4,4
329 avis
C
Caroline Losfeld Google
Ayant appelé un jeudi début après-midi la personne décroche, pas de bonjour à part le allo et dépose le téléphone sans savoir ce qui se passe derrière et laisse son interlocuteur dans le vague.
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Merci pour votre retour, et tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience décevante lors de votre appel. Ce comportement ne reflète pas nos standards d'accueil et de service, qui sont au cœur de nos engagements envers nos clients.
Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe sur ce point afin que chaque appel soit traité avec le professionnalisme et la courtoisie que vous êtes en droit d'attendre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine interaction avec notre magasin.
N’hésitez pas à nous recontacter directement si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Merci encore pour votre vigilance.
L’équipe Picard Loos
X
Xav TIL Google
Cet avis ne concerne pas l’expérience client mais l’achat de produits.Achat d’un croquant au chocolat, très bon, mais aussi d’une charlotte aux fruits rouge. Grosse déception à l’ouverture comme on peut le comprendre en regardant la photo…. !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Xav,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes ravis que le croquant au chocolat vous ait plu, mais nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la charlotte aux fruits rouges. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits.
N’hésitez pas à vous rapprocher de l’équipe en magasin pour que nous puissions mieux comprendre le problème et trouver une solution qui vous convienne. Nous sommes à votre écoute et prêts à vous aider.
À bientôt chez Picard !
L’équipe Picard Loos
M
M D Google
D'habitude le personnel de ce magasin est très accueillant, mais le jeudi 15 janvier 2026 entre 11h et 12h, la personne en caisse (une dame blonde portant des lunettes) était très désagréable et conflictuelle. Si on pouvait mettre zéro en note, je l'aurais mis. Je ne pense pas que son but soit de fidéliser les clients, mais bien au contraire de les faire fuire
P
Phil Dumovet-Coton Google
Le magasin est bien achalandé, pas trop de queue, et les promos du mois sont top
I
Ingrid Dlz Google
Magasin toujours propre et bien rangé, la disponibilité des produits et très plaisant, l'amabilité du personnel, agréable et toujours présent pour nous conseiller. Je ne suis jamais déçu je trouve toujours ce que je désire Les produits sont excellent pour la plupart ! Le programme fidélité est excellent surtout lorsqu'on atteint les 700 pts 😊 Accès PMR Petit parking En bref, super magasin de produits surgelés.
C
Claire marie POLO Google
Manon, la vendeuse est adorable, attentionnée et très professionnelle Je suis handicapée, elle m aide tjrs pour mes achats
s
srasna thi Google
Je recommande fortement très bon et l’accueil au top un grand merci à Manon pour son accueil
S
Sab Google
A peine entrées dans le magasin, on se fait " agresser " ( même pas un bonjour) par l'une des membres du personnel ( dame blonde, lunettes, la trentaine) car elles nous entend dire que nous n'avons pas notre carte physique du magasin & qu'on demandera de nous chercher dans le fichier client. Elle dit qu'elle ne fait que ça depuis ce matin, qu'ils sont débordés, qu'il faut la carte physique. Elle fera la même remarque et toujours sur un ton très désagréable à un autre client au moment d'encaisser. On est devant un congélateur, elle pousse l'une d'entre nous avec son charriot car elle remettait en rayon dans celui d'à côté. Même pas d'excuses. Un monsieur à peine entré dans le magasin avec son parapluie se fait alpaguer et elle lui ordonne de le mettre dans le porte parapluie. Sans même un bonjour et sans délicatesse. Je pense que cette personne a oublié que le relationnel, l'amabilité font parti intégrante du métier de la vente. Nous sommes client.e.s Picard mais là c'était une grande première. Heureusement pour nous, la dame (brune) à la caisse était plus accueillante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente visite dans notre magasin Picard Loos. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte votre retour pour améliorer continuellement notre accueil et nos prestations. Soyez assurée que nos équipes font le maximum pour toujours vous accueillir dans les meilleurs conditions.
L'équipe du magasin Picard Loos
J
Joffrey D. Google
La dame de caisse agacé car je n'ai pas ma carte physique sur moi et ça l'embête de faire une recherche sur sa caisse. Elle se justifie en me disant que pendant les fêtes elle la demande systématiquement pour aller plus vite mais j'étais seul à la caisse. Il y a des process à revoir dans ce magasin....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente visite dans notre magasin Picard Loos. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte votre retour pour améliorer continuellement notre accueil et nos prestations. Soyez assuré que nos équipes font le maximum pour toujours vous accueillir dans les meilleurs conditions.
L'équipe du magasin Picard Loos
C
Chris Lovely Google
Le personnel est agréable et souriants Nous sommes allés aujourd'hui pour acheter les moutons de Pâques mais assez décevant les pop-corn sur les moutons sont durs et pour le prix c'est pas terrible, c'est dommage on pensait se régaler Merci à l'équipe 🙏🏻🙏🏾 Je recommande ce magasin 🌺
