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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Lille (59)

4,3 304 avis Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (304)

4,3
304 avis
5★170
4★95
3★11
2★10
1★18
M
Maxime J

Une vrai valeur sûre et un personnel toujours souriant !

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis de lire que notre magasin est pour vous une valeur sûre et que notre équipe a su vous accueillir avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de vous servir. À très bientôt chez Picard Englos ! L'équipe Picard Englos
S
Severine s

Le personnel est très gentille aimable Le magasin est propre et bien tenu Merci Mesdames

B
Beatrice Jeanson

C'est mon anniversaire ce jour.Un mail m'a avertie que j avais un cadeau.Chez Picard on a rien voulu me donner La carte de fidélité est très compliquée. Malgré ces inconvénients ce magasin est top

Réponse du professionnel : Bonjour Beatrice, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu recevoir votre cadeau en magasin. Cela ne reflète pas nos exigences élevées en matière de service client. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions rectifier cela immédiatement. Nous prenons également note de votre remarque concernant la carte de fidélité et nous travaillons continuellement à simplifier nos processus pour votre confort. Nous sommes ravis que, malgré ces inconvénients, vous trouviez notre magasin top ! Encore merci pour votre avis. L'équipe Picard Englos
C
Christelle Boutte

Très bon produit et de bonne qualité. Le personnel très agréable et accueillant

N
Nicolas

Très belle expérience ! L’accueil est chaleureux, le magasin est impeccablement tenu et toute l’équipe est vraiment au top : professionnelle, souriante et disponible. Je reviendrai avec plaisir !

A
Alex

Très déçu par l'attitude du personnel. les horaires affichés sur la porte indiquent une fermeture à 20h, mais le 20/10, nous sommes arrivés un peu avant 19h55 pour acheter un article que nous avions besoin et les portes étaient déjà fermées. Pire encore, la vendeuse présente sur place s'est cachée dans l'arrière-boutique, la où elle dépose sa caisse en nous observant discrètement depuis l'entrebâillement de la porte, attendant que nous partions de devant le magasin pour ressortir. Ce n'est ni professionnel, ni respectueux des clients, surtout pour une enseigne comme la vôtre.

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui s'est passé lors de votre visite le 20/10. Ce n’est pas représentatif de nos standards de service, et nous comprenons votre frustration. Votre retour est important pour nous afin d'améliorer notre service. Nous allons investiguer cet incident pour qu’il ne se reproduise plus et nous prendrons les mesures nécessaires avec notre équipe pour mieux respecter les horaires affichés et être plus professionnels dans notre comportement. Merci encore pour votre retour, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. L’équipe Picard Englos
T
Thieffry Marjorie

J'achète depuis un certain temps des fruits et légumes brut. C'est très pratique et d'assez bonne qualité sauf ce jour. J'ai eu la mésaventure d'acheter des cerises dénoyautées pour faire des compotes. Après les avoir cuites elles sont passées au mixeur et j'ai eu la mauvaise surprise d'entendre des bruits très desagreable. Les lames ont tapés sur des noyaux. Je ne sais pas si il y en avait un ou plusieurs et si ils étaient entier ou non. Mais Au delà d'avoir abîmé mon mixeur, c'est extrêmement dangereux pour les enfants, les personnes âgées.. J'ai vérifié dans le restant du paquet et il y avait d'autres noyaux. Je suis très déçue par cette qualité

D
Dominique Van De Sompel

Jolie magasin. Choix large. Personnel très accueillant et agréables. Accessible au PMR avec un plateau spécial dans le magasin. Horaires d’ouvertures sont largement suffisants. Rapport qualité prix très bien. Parking gratuit à côté du magasin.