Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
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Lundi
09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Mardi
09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Mercredi
09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Jeudi
09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (83)
4,4
83 avis
5★57
4★14
3★3
2★4
1★5
A
Aurélie Macke
Gestion du stock inexistant. Je voulais un sac en stock sur se magasin en ligne... Arrivé là bas il ne reste que le model d'expo, qu'on refuse de me vendre. Il est où l'intérêt de garder un model exposé sans stock ?!
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception et les désagréments rencontrés lors de votre visite. Votre ressenti est très important pour nous, et nous comprenons parfaitement votre frustration dans cette situation.
Le modèle d’exposition est en effet réservé pour permettre à nos clients de visualiser les produits en magasin. Cependant, nous sommes conscients que cette politique peut engendrer des incompréhensions lorsque les stocks viennent à manquer. Sachez que nous faisons notre maximum pour mieux anticiper les besoins et éviter ce type de désagrément à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter directement en magasin ou par téléphone pour que nous puissions vous proposer une solution alternative ou vérifier les disponibilités dans les points de vente voisins ou en ligne.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L’équipe Picard Malauzat.
c
chacha Vou
Magasin très propre
Personnels très accueillant !
Réponse du professionnel : Bonjour Chacha,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin très propre et notre personnel accueillant. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
L'équipe Picard Malauzat
B
Billy
Les oignons surgelés étaient déjà soudés entre eux… Manifestement, la chaîne du froid a pris des vacances ! Bof bof pour une enseigne comme celle ci ….
Réponse du professionnel : Bonjour Billy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec nos oignons surgelés. Assurer la qualité de nos produits est une priorité, et nous comprenons votre déception.
Nous vous encourageons à retourner au magasin pour un échange ou un remboursement.
Cordialement,
L'équipe Picard Malauzat
A
Annabelle C.
De produits de qualité, un magasin bien tenu et du personnel toujours très agréable
M
Morgane G.
Deux bûches achetées pour Noël , franchement dégoûtée, la première bougies enchantées était minuscule... 6/8 parts faut pas être gourmands, et aucun goût! !! Ensuite la Dubaï , a 29 euros , a peu près bonne mais alors la taille pareil ! !! Bref j'ai testé Picard et je sais que je ne recommencerai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes, surtout en cette période festive où chaque détail compte. Vos retours sur la taille et le goût de nos bûches sont précieux et nous allons les prendre en considération pour améliorer notre offre.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
L'équipe Picard Malauzat
Y
Yannick
Magasin très propre et l'hôtesse de caisse qui m'a reçu est vraiment d'une gentillesse rare, je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin très propre et que notre hôtesse de caisse a su vous accueillir avec une gentillesse exceptionnelle. Votre recommandation nous touche profondément.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et c'est une grande satisfaction de voir nos efforts reconnus. N'hésitez pas à revenir lorsque vous en aurez l'occasion, nous serons toujours heureux de vous accueillir avec le même sourire.
L'équipe Picard Malauzat
I
Isabelle Piedpremier
Bien que peu nombreuse l'équipe, est toujours disponible afin d'être agréable à a clientèle. Gentillesse, écoute et bienveillance sont leur adage. Les produits sont bien rangés? L magasin est propre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec grand plaisir que nous avons reçu votre avis positif concernant votre récent achat. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes culinaires.
L'équipe du magasin Picard Malauzat
M
Martine Robatel
Je ne comprends pas les avis négatifs indiquant qu’il y aurait une mauvaise odeur. Le magasin est toujours propre ,le personnel accueillant et les produits de qualité même si effectivement c’est plus cher qu’en supermarché. Je ne suis pas une grande consommatrice de produits congelés mais c’est dans cette enseigne que je les achète et j’ai toujours été très satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ,
Nous vous remercions pour votre retour positif et apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience chez Picard Malauzat. Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfaite de la propreté de notre magasin, de l'accueil de notre personnel et de la qualité de nos produits.
Votre fidélité et votre satisfaction sont très encourageantes pour nous.
Cordialement,
L'Équipe Picard Malauzat
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Picard
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