Magasin.telS
Suzel VERDIER
J'apprécie la proximité de ce magasin en centre ville, je peux y aller à pied sans prendre la voiture. C'est plus écologique.
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Melun (77)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (209)
4,3
209 avis
J
Jeannecia
Passage aujourd’hui vers 14h30 dans ce magasin Picard Surgelés. Au vu des bons retours que j’avais vus sur les réseaux, je suis déçue : l’accueil en caisse a été très désagréable. Impression de déranger, vendeuse hautaine, pas souriante, levant les yeux au ciel lorsque je lui parlais, alors que je sortais du dentiste avec des difficultés à m’exprimer. Dommage, car le reste de l’équipe semblait accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Jeannecia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type d’attitude n’est absolument pas conforme aux valeurs que nous souhaitons transmettre à travers notre accueil client.
Nous vous prions d’accepter nos excuses pour ce désagrément et allons immédiatement sensibiliser notre équipe à ce sujet afin que cela ne se reproduise pas. Vous êtes notre priorité, et il est essentiel pour nous que chaque client se sente bien accueilli lors de sa visite.
Nous espérons vous revoir prochainement en magasin pour vous offrir une expérience à la hauteur des standards de Picard.
Bien à vous,
L’équipe Picard Melun
M
Madia El
Très bon magasin Picard, je vous le conseille. Allez faire vos courses là-bas. Très gentil les caissiers, rien à dire, vous êtes vos conseils et franchement j'aime bien. Je vous le conseille. Allez faire vos courses là-bas
j
jean-claude ricoit
Faire ses courses dans ce magasin est agréable par la qualité et la propreté. D'autant plus agréable qu'il n'y a pas beaucoup de client présent lors de ma visite.
M
Mathias Robin
Ne communique pas si ouverture tardive. Je suis arrivé à 9h20 car il m'est arrivé, très rarement je l'admets que cela ouvre en retard (se doivent pourtant d'ouvrir à 9 heures, c'est stipulé sur leur affiche horaire sur la porte et sur internet). La raison invoqué est le trafic hors c'est difficilement acceptable vu qu'ils se doivent d'anticiper. Donc moi de mon coté j'ai anticipé les choses (ne pas venir à 9h, on sait jamais) et ben cela ouvre à 10h en raison de la mise en place de promo. Bien entendu, 0 info et je me suis trouvé le bec dans l'eau à devoir reporter mes achats. C'est vraiment quelque chose de très négatif
Réponse du professionnel : Bonjour Mathias,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée par l'ouverture tardive de notre magasin. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous regrettons sincèrement que vous ayez dû reporter vos achats.
Il est primordial pour nous de respecter nos horaires d'ouverture, et nous mettons tout en œuvre pour anticiper les imprévus afin de ne pas perturber votre planning. Nous avons pris bonne note de votre observation concernant la mise en place des promotions et la communication insuffisante à ce sujet. Nous allons renforcer nos procédures internes pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt chez Picard Melun et vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Picard Melun
L
Laurent Duez
Vraiment très bien et le personnel très agréable magasin très propre et très soigné très bien rangé
v
valerie slobodzian
Visite le dimanche 17 août/ magasin très propre/ le personnel une jeune fille très aimable/ achalandages pour un dimanche au top
M
Maxime Deville
Je m’y suis rendue pour mon offre anniversaire donc je suis aller me renseigner puisque je n’avais pas reçu de mail mais le gérant désagréable à souhait, m’a juste dit « il a pas de mail donc pas de gâteau » et ayant travaillé à picard je connais le système et je sais très bien qu’il aurais pu vérifier mais par feignantise et par manque de professionnalisme il ne l’a pas fais. Certain devrait faire des formation contact clientèles
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente visite dans notre magasin Picard Melun. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte votre retour pour améliorer continuellement notre accueil et nos prestations. Soyez assuré que nos équipes font le maximum pour toujours vous accueillir dans les meilleurs conditions.
L'équipe du magasin Picard Melun