Magasin.telY
Yannick Lacroze
Produits sympas et caissier top. Merci Je recommande
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Ramonville-Saint-Agne (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (286)
4,4
286 avis
J
Jojo Fernand
Franchement ce Picard est trop bien je viens tout le temps là, les rayons sont toujours bien remplis et les produits sont top. Le passage en caisse est super rapide les caissières sont adorables et souriantes sa fait plaisir. Même avec du monde on attend pas longtemps et les sacs en papier sont costauds pour transporter les courses. Vraiment un magasin au top quoi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Votre fidélité et vos retours positifs nous touchent énormément. C’est un plaisir de savoir que vous appréciez nos rayons toujours bien remplis, nos produits, ainsi que la rapidité et la qualité de service de nos caissières. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience agréable et nous sommes ravis que cela se ressente.
Les sacs résistants pour transporter vos courses font également partie de nos petites attentions pour faciliter votre passage en magasin. Merci encore pour vos mots enthousiastes, cela nous motive chaque jour à continuer sur cette belle lancée !
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin.
L'équipe Picard Ramonville St Agne
D
Destino
Je viens souvent dans cet établissement et il y a une dame en brune avec les lunettes en carré elle est vraiment très impoli pas du tout professionnel, pas de bonjour ni aurevoir, a croire qu'elle est peut être raciste sans vouloir me victimiser, ensuite le reste du personnel ça va ils ont l'aire d'être correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Destino,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience désagréable dans notre magasin. Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de l'accueil et au professionnalisme de notre personnel, et nous vous assurons que nous allons procéder à des vérifications en interne afin de comprendre ce qui a pu se passer. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette situation et vous remercions d'avoir porté cela à notre attention. Soyez assuré que nous prenons votre ressenti très au sérieux et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Merci également d'avoir souligné le travail correct du reste de notre équipe, cela nous encourage à continuer d'améliorer nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Picard Ramonville St Agne
M
Med Joyz
Je me suis fait littéralement, jeter comme un malpropre, par la dame qui me semblait être la responsable, d’une cinquantaine d’années, les cheveux courts, bruns et des lunettes. Je me suis présenté sympathiquement au magasin avec mon petit chien d’un kilo cinq qui était dans une besace accroché à mon épaule, je m’avançai vers une demoiselle pour lui demander si il m’acceptaient avec le chien, je n’ai même pas eu le temps d’ouvrir la bouche, que cette autre personne m’a agressé sans me dire bonjour, en me disant « C’est interdit les chiens Monsieur ! » je suis commerçant sur Ramonville également, et bien cette personne au vu des autres commentaires, devrait changer de métier! Ils ont perdu un client, j’irai plus qu’à Castanet, on y est mieux reçu!
Réponse du professionnel : Bonjour Med,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre visite ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez et vous présentons nos sincères excuses pour cet incident regrettable.
Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous souhaitons offrir à tous nos clients une expérience agréable et accueillante, et nous regrettons vivement que cela n’ait pas été le cas pour vous.
Nous vous informons toutefois que les chiens sont interdis en magasin par arrêté préfectoral et que nous sommes malheureusement tenus de les refuser même dans une besace.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de regagner votre confiance dans le futur. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de cette situation.
L’équipe Picard Ramonville St Agne
D
Darkraiii On 240hz
Un bon accueil des employées, le magasin est très propre , bon produit avec beaucoup de choix , pas si cher que ça. Avec un système de point pour avoir des produits gratuits ! Je recommande vivement cette enseigne sur Ramonville-Saint-Agne.
Réponse du professionnel : Bonjour Darkraiii,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté du magasin ainsi que la variété et la qualité de nos produits. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience agréable et satisfaisante, et votre recommandation nous touche.
Nous sommes également heureux que notre système de fidélité vous plaise. N'hésitez pas à venir découvrir nos nouveautés et profiter de vos points fidélité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Cordialement,
L'équipe Picard Ramonville St Agne
l
laurence BOURGEOIS
Magasin très bien tenu et personnel attentif et très courtois
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre agréable retour et pour votre appréciation de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin bien tenu et que notre personnel ait su répondre à vos attentes avec attention et courtoisie.
Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts pour maintenir une qualité de service irréprochable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour de nouvelles découvertes gourmandes.
Bien à vous,
L’équipe Picard Ramonville St Agne
C
Claudia Rossi
Aujourd’hui, je me suis rendue pour la première et dernière fois dans ce magasin. La caissière de 50/55 ans s’est montrée agressive car je n’avais pas ma carte de fidélité physique. Elle a ensuite montré des signes d’agacement car mon numéro de téléphone ne figurait pas dans mon compte client. Une expérience désagréable surtout quand on est enceinte de 8 mois comme moi. Pour la bienveillance, on repassera.
Réponse du professionnel : Bonjour Claudia,
Je suis désolée d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez vécu une telle expérience, particulièrement dans votre situation sensible. Nous attachons une grande importance à la bienveillance et au service client, et il est évident que nous n'avons pas été à la hauteur cette fois-ci. Je vous remercie pour votre retour, qui va nous permettre de nous améliorer.
Je vais m'assurer que votre expérience soit partagée avec toute notre équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise. Votre fidélité est précieuse pour nous et j'espère sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir pour vous offrir un accueil plus chaleureux et compréhensif.
Cordialement,
L’équipe Picard Ramonville St Agne
C
Christelle DURAND
Au top, magasin bien placé, bien achalandé et personnel très sympa ! 👍😉 Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Christelle,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin et notre équipe. Votre recommandation nous touche particulièrement. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Picard Ramonville St Agne !
L'équipe Picard Ramonville St Agne
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