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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Saint-Sulpice-la-Pointe (81)

4,6 123 avis Google Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (123)

Avis Google
4,6
123 avis
5★91
4★23
3★1
2★2
1★6
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Linda Linda Google

Impossible d avoir mon cadeau anniversaire. A chaque fois vous trouvez des excuses. C est dommage et cela ne me donne plus envie de venir chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Linda Linda, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu avoir votre gâteau d’anniversaire.Le programme fidélité a évolué, notamment concernant les modalités d’obtention du cadeau, comme notre équipe a pu vous l’expliquer. Le service consommateur vous a envoyé un coupon il y a deux mois. Avez-vous bien reçu un e-mail ou une notification à ce sujet? Ces offres comportent une date de validité bien précise : passé ce délai, elles ne sont plus actives en caisse et notre équipe s’est simplement conformée au protocole. N’hésitez pas à nous appeler ou appeler le service consommateur picard si vous souhaitez en savoir plus sur vos coupons et leur durée de validité . Au besoin nous pouvons vous aider à vous connecter sur l’application « picard et nous » sur laquelle vous pouvez suivre vos points afin de les convertir en produits offerts, ainsi que vos offres en cours , également toutes nos promotions et même des idées recettes. Nous serons ravis de vous offrir votre gâteau d’anniversaire lors de votre prochain passage et d’échanger avec vous sur ces évolutions pour que vous ne ratiez plus aucune bougie les années prochaines! Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite! L’équipe Picard Saint Sulpice La Pointe
C
Cat Family Gaming Google

Je suis le seul client , trois employés dans le magasin, pas un n'a l'idée de venir m'encaisser alors qu'ils m'ont bien vu

Réponse du professionnel : Bonjour Cat Family Gaming, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Votre retour concernant l'attente en caisse a bien été pris en compte. Ce n'est pas notre habitude, un point a été fait avec l'équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, ❄Responsable magasin, Picard Saint Sulpice La Pointe❄
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lionel arpones Google

Acceuil agréable et température tellement bonne en cette période de canicule

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel Arpones, Un grand merci pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis que l'accueil dans notre magasin vous ait plu et que vous ayez apprécié la fraîcheur de notre espace, particulièrement en cette période de forte chaleur. Ce genre de retour nous motive à continuer de vous offrir des conditions de visite optimales. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Picard Saint Sulpice La Pointe
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Maurice B Google

L'arnaque Picard. J'ai acheté des glaces à moins 50% , quelle ne fut pas ma surprise en passant à la caisse que sur 5 sortes, dont j'avais doublé l'achat évidemment, il n'y en a que 2 qui sont passées en promotion. Ce n'est pas pour quelques euros perdus mais simplement un abus de confiance envers les clients

Réponse du professionnel : M. Maurice, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement la confusion rencontrée lors de votre achat et comprenons votre ressenti. En cas de question concernant une promotion, nos équipes en caisse peuvent vérifier immédiatement les conditions de l’offre et corriger toute anomalie si nécessaire. Nous sommes navrés que l’information n’ait pas été assez claire au niveau de l’offre qui stipule bien qu’elle est valable sur une certaine sélection de produits et uniquement valable dans un bac dédié se trouvant à l’entrée du magasin. Nous transmettrons votre remarque afin d’améliorer le visuel pour les prochaines promotions. N’hésitez pas à vous rapprocher du magasin ou nous appeler au 05.32.74.82.96, ou du service client afin que nous puissions faire le point sur votre achat. Bien cordialement, ❄️ L’équipe Picard Saint Sulpice La Pointe ❄️
M
MAURICE Google

L'arnaque Picard!!! J'ai acheté plusieurs sortes de glaces, deux boites de chaque catégorie ,la promo a 50% ne fut applique que sur 2 produits. Aucune information ne précisait lesquelles étaient a -50.Bref ce n'est pas pour les quelques euros perdus mais pour cet abus de confiance envers la clientèle que je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Maurice, Comme l'autre avis déposé : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement la confusion rencontrée lors de votre achat et comprenons votre ressenti. En cas de question concernant une promotion, nos équipes en caisse peuvent vérifier immédiatement les conditions de l'offre et corriger toute anomalie si nécessaire. Nous sommes navrés que l'information n'ait pas été assez claire au niveau de l'offre qui stipule bien qu'elle est valable sur une certaine sélection de produits et uniquement valable dans un bac dédié se trouvant à l'entrée du magasin. Nous transmettrons votre remarque afin d'améliorer le visuel pour les prochaines promotions. N'hésitez pas à vous rapprocher du magasin ou nous appeler au 05.32.74.82.96, ou du service client afin que nous puissions faire le point sur votre achat. Bien cordialement, ❄️ L'équipe Picard Saint Sulpice La Pointe ❄️
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nath zit Google

Grand choix et surtout un personnel hyper sympathique

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nono blibli Google

Un peu trop chère vu que les congelés pour toutvlrs magasins sortent de la même usine

Réponse du professionnel : Bonsoir Mme Blibli, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfaite. Pour votre information, tous les produits ne sortent pas de la même usine et nous développons des produits avec différentes gammes de prix. En termes de prix bas, nous proposons par exemple plus de 300 produits à moins de 3 euros : plats individuels les mini penne au chorizo à 2,60€, nutriscore b, blésotto de légumes verts barquette de 300g à 2,00€ nutriscore a, plat préparé poulet sauce citron purée patate douce à 2,99€ nutriscore b, .... ainsi et afin de vous apporter un éclairage complémentaire nous sommes à votre disposition pour vous recevoir et vous partager toutes ces informations en détail. En vous souhaitant une bonne journée. ❄️ L’équipe Picard Saint Sulpice La Pointe ❄️
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saintsul saintsul Google

Décidément le personnel est très désagréable Un contrôle qui prend au moins 10 minutes pour un chèque de 33 euros L'impression d'être une voleuse Gros axe d'amélioration à travailler sur l'accueil client

Réponse du professionnel : Bonjour Saintsul, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse ait donné ce ressenti. Nous avons une procédure de contrôle obligatoire afin de sécuriser les achats lors de tous les paiements par chèque, certes qui nous demande un peu plus de temps. Après vérification l'encaissement a duré environ 5 minutes. Lors de ce moment notre collaboratrice a également pris le temps de vous répondre sur notre programme de fidélité afin que vous puissiez bénéficier de ses avantages. Cette démarche vise à accompagner au mieux nos clients et à leur apporter des informations utiles. Nous regrettons néanmoins si cette situation a pu être perçue comme désagréable, car la qualité de l'accueil et la satisfaction de nos clients restent notre priorité. Nous souhaitons vous accueillir dans de meilleures conditions et nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, L'équipe Picard Saint Sulpice La Pointe.
a
annie roux Google

magasin propre , personnel gentil et compétant

N
Nathalie Reilhac Google

Magasin très propre, personnel très agréable, bcp de choix en particulier pour les fêtes, top👍

C
Christelle Monchaux Google

Produits désirés trouvés . Magasin propre , organisé et personnel aimable

J
Jean-luc Boiret Google

Personnel très bien et souriant, de très bons produits

L
Laurence Banifoo Google

Magasin bien entretenu avec de nombreuses références Personnel très agréable un petit plus pour la dame avec une tresse au cheveux, très gentille, joviale et qui a même fait l’effort de m’appeler par nom de famille pour me dire au revoir ( que je lui ai communiqué pour trouver ma carte de fidélité mais qui était finalement au nom de mon conjoint mais elle s’est souvenu de mon nom ) C’est rare de nos jours et on voit qu’elle aime son métier

F
Fil Michelin Google

Magasin a l'image de son enseigne, claire, propre et du choix.

F
France Harrang Google

Personnel très aimable. C est appréciable. Toujours le sourire, c est agréable ! Merci.

P
Pascale FLAMENT Google

Toujours satisfaite de ce magasin même s'il manque certains produits à mon goût Notamment, en tant que diabétique, je regrette la fin de la collaboration avec "Oh Oui" qui proposait des pâtisseries adaptées à mes besoins

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Flament, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de notre magasin ! Concernant la gamme 'Oh Oui' de chez Picard, rassurez-vous, les produits ne sont pas arrêtés. Nous avons simplement dû réorganiser les bacs et faire de la place pour de nouveaux produits et la gamme d'été, ce qui a réduit l’espace disponible pour certains desserts, dont ceux de cette gamme. Nous avons toutefois le plaisir de vous informer qu’une des références est de retour à Saint Sulpice : l’entremets au chocolat réduit en sucre. Une nouvelle référence est également disponible : les tartelettes abricot-amande réduites en sucre. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite ! ❄️ L’équipe Picard Saint Sulpice La Pointe ❄️
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Moirabis Moirabis Google

De l'accueil au service tout est mis en œuvre pour le bien être du client. Le plus, la propreté des lieux indique le sérieux des gérants. Revenus en juillet rien n'a changé, merci pour les conseils avisés

Réponse du professionnel : Bonjour Moirabis, Merci beaucoup pour votre retour très positif ☺️! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le service et la propreté de notre magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite ! ❄️ L’équipe Picard Saint Sulpice La Pointe ❄️
D
Delphine Van Brussel Google

Accueil super, les vendeurs sont au petit soin malgré le monde d’un vendredi soir. Je recommande ce magasin, bien fourni avec de bons produits (Mention spéciale pour les gaufres! Délicieuses au petit déjeuner) merci à toute l’équipe qui a toujours le sourire.. de nos jours c’est important de le souligner.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Van Brussel, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et la disponibilité de notre équipe vous aient satisfait, même lors d’une soirée animée. C’est un plaisir pour nous de vous accueillir avec le sourire, et c’est tout à fait normal. Nous sommes aussi heureux que vous appréciiez nos produits, notamment nos délicieuses gaufres ! Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite ! ❄️ L’équipe Picard Saint Sulpice La Pointe ❄️
L
LAURENT Google

Chose rare de nos jours,dans ce magasin les employés disent Bonjour 😀 c'est tellement rare de nos jours Qualité des produits top Prix dans la fourchette moyenne mais plus vers le haut Je préfère quand même les légumes pour wok de chez Carrefour c'est beaucoup plus fin Les goûts les couleurs Facile pour garer sa voiture CQFD

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Laurent, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Dire "Bonjour" avec le sourire est normal, mais nous vous remercions de l’avoir remarqué et apprécié. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite ! ❄️ L’équipe Picard Saint Sulpice La Pointe ❄️
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Rick Lavy (“Geirz”) Google

Personnel sympa . Produits de qualité. Parking avec beaucoup de places Prix toujours très élevés, dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lavy, Merci de votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe, la qualité de nos produits, ainsi que le parking spacieux. Concernant les prix, Picard s'est engagée à ne répercuter que la hausse des prix des matières premières. L'enseigne valorise l'origine locale en garantissant que 70 % de ses produits sont élaborés en France, ce qui a un coût, mais permet à nos éleveurs et cultivateurs de faire face, eux aussi, à la hausse de leur coût de production. La viande bovine provient exclusivement de l'Hexagone, tandis que les fruits et légumes sont cultivés en pleine terre, récoltés à maturité et en saison. Nous nous engageons à répercuter à la baisse les prix de nos produits lorsque les prix de ces matières premières baissent également et cela est déjà le cas pour certains produits. Je serai ravi d'échanger de vive voix sur ces sujets lors de votre prochaine visite au magasin. ❄️ Auzou Lucas | Responsable de magasin ❄️
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Sandra PINHO Google

Très bon magasin, la qualité et le choix des produits sont très bien. Personnel très sympa et agréable. Merci et à bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pinho, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et le choix de nos produits, ainsi que la sympathie de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Picard Saint Sulpice La Pointe
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Claudine Disseau Google

Magasin très agréable et équipe de ce magasin très accueillante. On y trouve toujours tout ce dont on a besoin. Que demander de plus lol ?

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Disseau, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin agréable et que notre équipe est très accueillante ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Cordialement, L’équipe Picard Saint Sulpice La Pointe
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Thierry Peyhorgue Google

Magasin très propre bien entretenu, le personnel est souriant, les congélateurs vitrines sont bien éclairés et bien achalandés .... petit bémol: les prix, c'est pas donné mais c'est partout la même tendance donc rien à redire du choix, magasin agréable, c'était ma première visite et j'y reviendrai occasionnellement sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Peyhorgue, Merci pour votre commentaire de satisfaction du magasin, qui nous motive à mettre tout en œuvre au quotidien pour satisfaire nos clients, ainsi que pour votre alerte sur les prix. Concernant les prix, notre enseigne a été touchée par l'inflation, comme de nombreuses entreprises de l'alimentaire, mais l'enseigne s'est engagée à ne répercuter que la hausse des prix des matières premières. L'enseigne valorise l'origine locale en garantissant que 70 % de ses produits sont élaborés en France, ce qui a un coût, mais permet à nos éleveurs et cultivateurs de faire face, eux aussi, à la hausse de leur coût de production. La viande bovine provient exclusivement de l’Hexagone, tandis que les fruits et légumes sont cultivés en pleine terre, récoltés à maturité et en saison. Je serai ravi d'échanger de vive voix sur ces sujets lors de votre prochaine visite au magasin. Lucas AUZOU | Responsable du magasin
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Marie-Hélène CAHUET Google

Enfin un picard proche de chez moi ! La meilleure enseigne de surgelés Des bons produits de qualité au prix de la qualité notamment le cabillaud. Super légumes bio très bons après les produits élaborés sont très chers mais je cuisine donc tout à fait abordables ! Merci à toute l’équipe très bon accueil toujours dispo etc Et juste à côté ….la hall aux légumes pour le frais nickel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cahuet, merci pour votre commentaire de satisfaction. Nous sommes ravis que notre magasin Picard soit désormais proche de chez vous et que vous appréciez notre accueil ainsi que nos produits. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Lucas | Responsable de magasin
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Mathilde T Google

Je connais bien cette enseigne ayant travaillé déjà au sein de cette entreprise il y a quelques temps.. pour la première visite à Saint Sulpice j'ai étais un peu déçu par l'accueil de la caissière qui avait l'air assez pressée et n'a même pas pris la peine de ranger nos articles dans notre sac sachant que c'est une belle habitude de Picard envers la clientèle. Pendant qu'on rangeait nos articles, elle s'est empressée de compter la caisse. Sachant que ce n'était pas encore l'heure de la fermeture.. Dommage pour la 1ere visite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Airetri, merci d'avoir pris le temps de remonter votre avis. Nous sommes désolés de cet accueil, effectivement le rangement des produits dans les sacs fait partie de notre fonctionnement et est effectué par l'ensemble de notre équipe. Votre avis fait donc ressortir un manque de vigilance et je vais donc partager votre avis à la personne concernée afin que nous soyons au top à 100% du temps. Au plaisir d'échanger avec vous lors de votre prochaine visite. Lucas | Responsable de magasin

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