Photovoltaïque de France - PVDF

Pratiques trompeuses, fausses promos, concours opaque et CGV modifiées en douce ! J’ai passé 5 commandes chez Photovoltaïque de France. Au-delà de l’annulation arbitraire de l’une d’elles, c’est l’accumulation de pratiques malhonnêtes que je tiens à dénoncer publiquement, preuves à l’appui : 1. Modification a posteriori des CGV : Pour justifier leur annulation et me rejeter la faute, ils ont modifié leurs Conditions Générales de Vente après mon achat en y ajoutant une clause sur mesure, tout en laissant l’ancienne date d’entrée en vigueur pour faire croire qu’elle existait déjà. 2. Concours opaque et bloquage : J’ai participé à leur jeu concours avec toutes mes chances (5 commandes), mais le tirage a été fait avec 2 jours d’avance, sans aucun règlement disponible. Aucune transparence sur le tirage (pas de preuve des papiers tirés dans un bol, ni liste des participants). Pire : ils m’ont bloqué l’accès à leur groupe Facebook privé pour m’empêcher de voir ces résultats anticipés, et ont osé m’accuser par la suite de ne pas y avoir participé ! 3. Fausses promotions (pratique commerciale trompeuse) : J’ai constaté des modifications de prix illégales en début d’année, notamment l’augmentation artificielle et massive de prix de base pour faire croire à d’énormes pourcentages de réduction. 4. Fuite et mauvaise foi : Pendant deux mois, ils ont fait l’autruche face à mes nombreux mails. Il a fallu une mise en demeure pour qu’ils daignent répondre. Ils ont alors insisté pour procéder par appels téléphoniques (afin de ne laisser aucune trace) et ont osé m’accuser de “faire obstacle” à une solution amiable simplement parce que j’exigeais des échanges écrits pour me protéger. Aujourd’hui, ils feignent de s’étonner que je sois contraint de clore la phase amiable pour lancer une procédure judiciaire et un signalement à la DGCCRF (SignalConso). Si cette entreprise est capable de modifier ses documents contractuels a posteriori et de bloquer ses clients pour cacher un tirage au sort, de quoi d’autre est-elle capable avec votre matériel ou vos garanties ? À fuir.

Une Entreprise qui vient de démarrer, mais qui essaye de faire la différence parmi les milliers d’offres sur le marché du photovoltaïque. Colis reçu dans les délais. Franchement, pas déçu du conseil et content de ma petite installation ☀️