Magasin.telSony Alpha 6100 acheté neuf pour 879 € sur Amazon. À la réception : boîte déjà ouverte, documents sales et plusieurs dysfonctionnements. Après l'envoi de vidéos, PHOTO-UNIVERS m'a répondu qu'aucun problème n'avait été détecté, tout en remplaçant l'objectif. Pourtant, les mêmes dysfonctionnements ont persisté, également constatés par un photographe professionnel. Lors du deuxième retour, mon appareil est resté chez eux plus de deux semaines, jusqu'à ce que je demande moi-même son renvoi. Malgré plusieurs interventions d’Amazon demandant un remboursement, le vendeur a refusé et a même qualifié mes problèmes techniques d’« excuse ». Dans les échanges par mail, j’ai ressenti un ton particulièrement condescendant. À ce jour, aucun remboursement, un appareil toujours défectueux et plusieurs mois de démarches. Leur site promet « l’assurance d’une transaction sans soucis ». Une promesse qui, malheureusement, ne correspond absolument pas à mon expérience. Je ne commanderai plus jamais chez ce vendeur et je ne le recommande pas.
Photo Univers
Magasin de photo · Blois (41)
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À propos de Photo Univers
Photo Univers est un établissement de la catégorie « Magasin de photo » situé à Blois (41000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (299)
Un grand merci à Photo Univers ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une réactivité au top, un produit parfaitement conforme à mes attentes et reçu super rapidement. Et en plus, ils sont d’une gentillesse incroyable ! 😊 Je recommande sans hésiter. Merci encore pour votre professionnalisme et votre disponibilité !
J’ai effectué par le passé une commande importante auprès de Photo Univers pour constituer un ensemble Sony complet : un boîtier Sony Alpha ZV-E10, un microphone ECM-B10, un objectif Sony 15 mm f/1.4 G ainsi qu’un Sony 10-20 mm f/4 G. Avec plusieurs années de recul, je peux confirmer le sérieux et la fiabilité de cette enseigne. Les tarifs étaient particulièrement compétitifs, avec une offre commerciale très avantageuse sur l’ensemble de la configuration, mais ce qui distingue réellement Photo Univers d’un simple site de vente en ligne, c’est la qualité humaine et le niveau de conseil. J’ai notamment eu l’occasion d’échanger directement avec Jean-Baptiste Proust, que je tiens à remercier tout particulièrement pour sa disponibilité, son professionnalisme et la qualité de ses recommandations. On sent immédiatement que l’on s’adresse à un véritable passionné, qui connaît parfaitement son matériel et qui cherche avant tout à proposer une configuration cohérente avec les besoins du client, plutôt qu’à simplement multiplier les ventes. La commande a été traitée avec sérieux, le matériel était parfaitement conforme et l’ensemble de l’expérience s’est déroulé sans mauvaise surprise. Lorsqu’on achète plusieurs milliers d’euros d’équipement photo et vidéo, il est particulièrement rassurant de pouvoir compter sur une entreprise française compétente, accessible et réellement spécialisée. Une excellente expérience avec Photo Univers, que je recommande sans hésitation aux amateurs comme aux professionnels recherchant du matériel de qualité, des prix compétitifs et surtout de vrais conseils. Merci encore à toute l’équipe, avec une mention spéciale pour Jean-Baptiste. Une enseigne qui mérite pleinement ses 5 étoiles.
Le personnel super acceuillant et trés professionnel. Accompagné jusqu'a la fin et je conseil pour faire des montages ou des projets spéciaux. Mon projet était pour des porte clés et franchement je ne suis pas déçu du résultat. 👍 5 étoiles mérité et j'y retournerait pour mon prochain projet. Je kiff
Mon apn sony A7III est tombé en panne plus de écran difficulté a obtenir les réglages en manuel. Après avoir rempli l'imprimer j’ai déjà eu un premier contact téléphonique. Je l’ai envoyer a photo univers le samedi j’ avais un retour téléphonique, il avait trouvé la pane, il est de retour a la maison en 4 jours . Je suis ravie de la diligence avec laquelle cela a été fait. Et la précision du travail. En plus de cela la mise a jour a été faite et tout bien nettoyé ainsi que le nettoyage du capteur, il est revenu comme neuf. Merci, pour votre travail. Cordialement, Sissy Maudouit
Expérience très décevante. Employée extrêmement hautaine et désagréable du début à la fin, avec des remarques déplacées pendant les photos. Pour qui elle se prend ? Aucun sens du service client, surtout envers un jeune. À revoir sérieusement.
Très belle expérience chez photo univers Équipe passionnée, de très bon conseil et à l’écoute. Grâce à eux, j’ai pu choisir le bon matériel pour réaliser de superbes photos. Ils proposent également de très belles prises de vue, avec un vrai sens du détail et de la qualité. Un grand merci à Benjamin Je recommande sans hésiter !
Parfaitement satisfait des services proposés. Conseillers photographiques très compétents et disponibles. Accueil au top. Je recommande vivement cette enseigne.
Je travaille avec Photo Univers depuis plusieurs années que ce soit pour l’achat de matériel mais aussi pour les tirages photos. Je recommande vivement ce magasin. Vraiment des spécialistes de la photo et de la vidéo qui nous guident vers le matériel le plus approprié à nos besoins
Très satisfaite de ma commande sur ce site - très bon point pour les compétences techniques du service commande qu'il est très facile de joindre par téléphone- Je recommande ce revendeur
Nous avons fait appel à ce photographe pour notre événement et le résultat est au-delà de nos attentes. Il a su nous mettre à l’aise, capter les meilleurs moments et sublimer chaque détail. Le rendu est naturel, lumineux et très qualitatif
Toujours un plaisir de passer les portes de ce magasin. Que ce soit pour des conseils pour un appareil photo ou des photos en studio nous somme toujours bien reçu. Je recommande.
Une expérience client remarquable chez PHOTO UNIVERS à Blois. Le magasin est bien agencé, avec une offre complète en matériel photo et vidéo : boîtiers hybrides, reflex, optiques, trépieds, éclairage, accessoires spécialisés… tout y est. Les vendeurs maîtrisent parfaitement leur sujet et apportent des conseils techniques clairs et honnêtes. Ils prennent le temps de comparer les caractéristiques (capteur, ouverture, stabilisation, codecs vidéo…) pour orienter vers le meilleur rapport qualité/prix. Rare aujourd’hui de trouver un commerce aussi professionnel, transparent et passionné. Je recommande à 100 %.
Je commande régulièrement mon matériel photo chez Photounivers et l’expérience est toujours impeccable. Conseils avisés, grande disponibilité et vraie connaissance des produits. On n’est pas face à un simple vendeur, mais à un professionnel passionné qui maîtrise son sujet. Service sérieux, envoi rapide, suivi parfait. Une adresse de confiance pour tout photographe exigeant.
Client fidèle depuis plusieurs années chez Photounivers, je recommande les yeux fermés. J’y achète régulièrement du matériel photo et j’ai toujours été très satisfait : conseils précis, disponibilité, réactivité et vraie expertise. On sent qu’on a affaire à des passionnés qui connaissent parfaitement leur matériel et qui prennent le temps d’accompagner leurs clients. Les commandes sont rapides, le service est sérieux et le contact est toujours agréable. Une entreprise fiable, professionnelle et humaine. Je continuerai sans hésiter.
Merci beaucoup!!! Nous devions faire des photos d’identité pour notre bébé qui avait à peine 15 jours. Elles ont été d’une patience rare! Pas facile d’avoir les yeux ouverts, la bouche fermée, regarder l’objectif pour un nourrisson. Mais elles ont pris le temps nécessaire! Nos photos ont bien été acceptées par la mairie!!!!