Photo Palace SARL

Magasin peu fiable, j’y ai déposé ma pellicule argentique, on m’a sans cesse dit qu’elle serait prête dans 1 semaine,2 semaines… 1 mois et demi d’attente et une malhonnêteté totale !!!

Un énorme Merci à ce photographe... Ayant oublié mon chargeur d'appareil photo, c'était la chasse aux trésors... Il a pu m'en vendre un et mes vacances sont sauvé ! Merci

Excellent accueil. De bon conseil pour que ma photo soit conforme (compliqué avec une frange ^^) et une discussion enrichissante après la prise des photos. Je vous conseil cette boutique les yeux fermés! Merci beaucoup 🫶🏻

Super expérience chez Photo Palace ! L'accueil est au top, le personnel est d'une grande gentillesse et très professionnel. Je recommande sans hésitation !

Le 11 06 2026 15h45 Après une bonne file d'attente, nous avons malheureusement été éconduit car bébé n'avait pas l'âge minimum requis....selon qui ? Selon la dame qui nous avez reçu et imaginé cette règle. Je vous conseille donc, si vous êtes dans le même cas que nous, d'aller plutôt chez le photographe qui fait coin, rue pont à mousson, pas loin du jardin botanique.... Nous avons donc pu faire les photos nécessaires à l'obtention des cni, passeport pour bébé. N.B, la dame nous avait même répondu que les règles avaient changées quand nous avions répondu que pour nôtre aîné, l'âge n'étaitpasun sujet de discussion, chez ce même photographe.... Photographier les nourrissons pour des documents officiels (CNI, passeport) demande de la patience et un vrai savoir-faire que tous les professionnels n'ont pas — ou n'ont pas envie de déployer. Rappel utile pour les parents : Les critères de l'ANTS pour les photos d'identité des bébés sont stricts (visage dégagé, yeux ouverts, pas de mains visibles, tête droite), mais il n'existe aucun âge minimum légal pour faire ces photos.

Expérience scandaleuse. Je suis venu avec mes enfants et j’ai été choqué par le comportement de la gérante/employée. Elle s’est adressée à eux de manière extrêmement désagréable et irrespectueuse, devant d’autres clients, sans aucune patience ni bienveillance. Entendre une adulte dire à des enfants « Allez jouer dehors sous la pluie » ou encore « Arrêtez de sauter, ça fait de la poussière » sur ce ton est tout simplement inacceptable. Mes enfants n’ont jamais été traités de cette façon dans un commerce. Aucun sourire, aucune gentillesse, aucun sens de l’accueil. La façon dont elle s’adresse aux clients, et particulièrement aux enfants, est honteuse et ne donne absolument pas envie de revenir. Je déconseille fortement cet établissement aux familles. Un minimum de respect et de savoir-vivre devrait être la base de toute relation avec la clientèle

Il y a deux ans déjà, je m’étais présentée avec mon enfant de 5 mois pour faire des photos d’identité, et on m’avait refusé sous prétexte qu’il n’était “pas habillé correctement”. J’avais trouvé cela déjà limite, mais je n’avais pas insisté et je suis allée chez un autre photographe le jour même, qui a fait les photos sans aucun problème. Aujourd’hui, même situation : je me présente avec mon bébé de 5 mois, et encore une fois, refus pour une histoire de tenue (simple T-shirt). Franchement, c’est incompréhensible. On parle de photos d’identité pour un bébé, pas d’un shooting de mode. Le plus ironique, c’est que je suis allée immédiatement chez un autre photographe dans le centre-ville de Metz, qui m’a pris tout de suite, sans discussion, et en quelques secondes c’était réglé. Je trouve ce comportement inadmissible. Si vous ne souhaitez pas travailler avec des enfants ou si vous êtes aussi rigides sur des détails aussi absurdes, il faudrait peut-être le préciser clairement… ou envisager de fermer votre commerce. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout.

J'ai été très bien accueilli par la photographe qui a réussi mes photos d'identité très rapidement. J'en suis pleinement satisfait et je retournerai chez Photo Palace avec plaisir.