PHONORA – Réparation & Vente Téléphones et Ordinateurs ANTONY

Je laisse très rarement des avis, mais cette expérience mérite d’être signalée. Ce relais est censé ouvrir à 10h. À 10h10, toujours fermé, sans aucune excuse. Lorsque le vendeur arrive, il me dit simplement : « Vous restez dehors », ce que j’ai refusé. Avec près de 40 °C au soleil, je n’avais certainement pas à attendre dehors. Lors du retrait, il prend ma pièce d’identité, me regarde et se permet de me dire : « C’est vous ça ? Eh bien, c’est une ancienne photo. » Une remarque totalement déplacée et inacceptable dans un cadre professionnel. Enfin, j’ai dû patienter encore une vingtaine de minutes parce que sa machine n’était pas allumée. Retard à l’ouverture, accueil désagréable, remarque déplacée et attente inutile : une expérience particulièrement mauvaise. Je déconseille vivement ce relais colis.

Mon écran ne fonctionnait plus du tout, mon bouton ne répondait plus J’était désespérée. Je suis parti déposé mon téléphone à Saif et il me l’a réanimé. En plus de réparer mon écran, il a nettoyé mon téléphone ainsi que mon joint et pleins d’autre choses que je ne connais pas. Il m’a rendu mon téléphone comme neuf. Franchement je vous recommande!

J’ai amené mon iPhone 15 à 14 h pour faire réparer la vitre arrière et le connecteur de charge. J’ai récupéré mon téléphone deux heures plus tard. Service rapide, efficace et prix très raisonnables. Je recommande vivement !

Très mauvaise expérience. Je me suis présenté avec quatre colis Mondial Relay à déposer. Sans même prendre le temps de les regarder ni de vérifier leurs dimensions, le responsable a immédiatement refusé en affirmant qu'il n'acceptait pas les colis de cette taille. Pourtant, il s'agissait de colis d'environ 30 × 30 × 2 cm, conformes aux dimensions autorisées par Mondial Relay. En plus de ce refus injustifié, son attitude a été très désagréable et peu professionnelle. Un point relais devrait respecter les règles de Mondial Relay et accueillir les clients avec un minimum de courtoisie. Je ne reviendrai pas dans ce point relais.

J’arrive enceinte de 7 mois en plein canicule avec un colis de grosse taille à retourner, ce lieu m’ayant été listé par Amazon pour le dépôt d’un retour, et le vendeur refuse de prendre le colis sous prétexte que le carton prend trop de place. Je lui dit que je n’avais pas été informée qu’ils avaient une restriction de place et demande s’il peut exceptionnellement prendre le colis (je saurai pour la prochaine fois) mais le vendeur, sans la moindre empathie pour ma situation, me dit de “trouver un autre relais” alors que j’ai choisi celui-ci parce que c’était le seul accessible rapidement à pieds dans ma situation. Entre ça et un manque total de considération la première fois que je suis venue (le vendeur a continué à manger son sandwich pendant plusieurs minutes après mon arrivée et c’est seulement quand 2 autres clients sont arrivés qu’il a daigné prendre acte de ma présence), je ne recommande absolument pas !

J'avais besoin de changer l'écran de téléphone J'ai été très bien reçu et le réparateur m'a fait le changement très rapidement Encore merci Je vous recommanderai

Parfait. Le monsieur est charmant et efficace et en plus c’est ouvert tous les jours de 10h à 20h sauf le dimanche .

Affichant que le magasin ouvre à 10h alors que pas du tout !!J’y suis allé aujourd’hui pour retirer un colis, il était déjà 10h20 et le magasin n’était toujours pas ouvert, franchement décevant !!!

Mon écran de MacBook Pro a été réparé en moins de 24h pour un super prix. Je recommande !

Très très bien ! J’ai déposé mon iPhone pour un problème de charge et il a été réparé après 2jours (pour la livraison de la pièce et la réparation). Ils ont été très professionnels, à me notifier à chaque étape pour s’assurer que j’acceptais le prix de la réparation ! Je recommande !