Phoneo Balaruc

Expérience déplorable. On a tenté de me faire payer environ 400 € pour une soi-disant réparation liée à un châssis déformé, ce qui était totalement faux. J’ai fait vérifier mon iPhone dans une autre boutique : seul l’écran était cassé. Réparation effectuée pour 35 €, téléphone parfaitement fonctionnel. Ce genre de pratique est inacceptable. Je déconseille vivement ce magasin, malhonnête.

Très bon accueil et tres bon conseil, de plus boutique est aussi bien fournie côté accessoires pour tout type de téléphone, même un peu anciens... merci!

Excellent accueil. Mon téléphone était complètement bloqué, le problème a été rapidement résolu. Le résultat est irréprochable. Un grand merci à l'équipe pour son efficacité, je recommande vivement.

En rade complète de téléphone le Week end dernier, je suis venue a Phoneo sous les conseils d'amis. Ils ont réussi a me le réanimer sans perte de photos, d'applications etc. Merci à eux pour l'accueil, la gentillesse et surtout le professionnalisme ! Si le magasin a un peu de monde, ou que les manipulations prennent un peu de temps, vous pouvez même aller faire vos courses en toute sécurité et revenir quelques instants après. Je recommande vivement ce magasin

Accueillie par Caroline car mon téléphone était bloqué en mode avion….elle l’a gracieusement débloqué en moins de 2 minutes. Mille mercis. Je recommande cette boutique à 100%

Nous sommes allés plusieurs fois dans cette boutique de Balaruc et y avons toujours été bien accueillis. Les conseils et la technique sont toujours d'un excellent niveau et la solution systématiquement au rendez-vous. Je recommande donc fortement de s'y rendre si vous avez un souci avec votre tel. Merci à cette équipe pour sa disponibilité.

Malheureusement on ne peut pas choisir ZERO étoile sinon je l'aurais fait. Réparation d'écran de plus de 300€ qui a la suite de cette intervention problème de batterie et de charge. Il décide de l'envoyer pour une réparation plus précise sur Montpellier qui doit durer 2 mois. Au bout de plus de 4 mois d'attente aucune nouvelle je décide de les appeler il me rende enfin mon portable et .... il ne marche tjs pas le tactile de l'écran ne fonctionne qu'avec le stylet. Je leur ramène et je découvre au moment de la restitution que la coque arrière est complètement cassé. Il affirme que ce n'est pas eux et ne veulent même pas faire au moins en sorte que la réparation de l'écran que j'ai payé 4 mois plutôt soit fonctionnelle car "ça doit venir du choc à l'arrière" Personne imbus de même, surtout le patron qui se la joue gros bras. Le personnel n'est pas aimable méprisant. Aucun geste commercial sur une erreur de leur part pdt la réparation Heureusement ils ne sont que dans la réparation de téléphone. A NE SURTOUT PAS PRENDRE SI VOUS VOULEZ UNE PRESTATION DE QUALITÉ!!

Également, je recommande vivement Lors d'une violente chute, j'ai éclaté mon portable resté dans ma poche Je n'étais pas sûre de pouvoir sauvée mes données L'équipe a non seulement récupéré ma carte mère mais aussi réparé les deux faces du téléphone, ceci en un temps record. Très à l'écoute, elle a entendu mon désarroi et fait le maximum pour m'aider. Grand merci à toute l'équipe !

Je recommande vivement ! J’avais un gros problème avec mon téléphone (batterie et appareil photo) : l’équipe de Phoneo a trouvé la solution rapidement, avec un service professionnel et un tarif très raisonnable. Efficaces, sérieux et à l’écoute — une adresse à garder !

Super equipe. Merci a Gwenael, Amandine, Jenny et Pierre pour l accueil et les reparations rapides. Si toutes les societes pouvaient offrir ce niveau de service, ce serait top!

Téléphone en panne. Diagnostic carte mère 3 semaines 150 euros. Reparation pas faite sur place (prévenus aucun soucis) Au bout de 3 semaines me présente magasin.on me dit, Monsieur votre tel n est toujours pas réparer (pas de soucis) 1 semaine après me représente au magasin je tombe sur quelqu un, qui je sent n est pas capable de me dire où en est mon tel mais ne pouvant répondre à ma demande me promet de m envoyer un SMS pour me tenir au courant. (si quelqu un à recus le SMS qu il me tienne au jus car c est peut être moi qui est mal donné mon numéro de tel lol) Encore 1 semaine après j apelle le magasin car pas la peine d y aller pour entendre les même chose..... après avoir quand même un peu haussé la voix ( ils reconnaissent qu'ils ont égaré mon tel et qu ils savent pas où il est... vous passe les détails mais bizarrement je rapelle 1h après et ke téléphone a été retrouvé . Soit disant qu!on a envoyé mon tel à Sete pour réparation car à Montpellier s est fermé et on a voulus me faire gagner du temps ...SUPER. Au bout de la 6 ème semaine (donc 3 semaine de retard) on m appelle pour me dire de récupérer mon tel . Je me présente au magasin le responsable présent plaisante sur le fait que son soit disant réparateur de Sete a fait n importe quoi et a donné plus de travail au réparateur de Montpellier (qui aurait dû etre l initial) . J aurais préféré un geste commercial de leur part sur l encaissement, qui lui n'a pas mis 6 semaines à être saisi. Donc très déçu du côté commercial d un tel magasin ,de la non franchise concernant le suivi de mon tel et de l humour du responsable d agence qui ne sait même pas excuser pour leur retard.....