Phonak

Ne surtout pas acheter PHONAK mon produit n’a jamais marché correctement et Phonak ne veut pas le changer sous garantie pour un model plus fiable ne faite pas confiance à cette marque ! Ça fait un an que ça dure ! Audeo paradise Life étanche ce n’est pas le paradis malgré leurs noms et Phonak non plus la politique de l’autruche face à leurs problèmes !

Appareil auditif acheté il y a 6 mois chez Ecouter voir saone et loire.En panne une 2 ème fois et seul remède renvoyez l'ensemble sans l'aide d'un autre appareil, donc 15 jours sans entendre......!!!! Chez mon garagiste quand je suis en panne on me prête un véhicule ........Cherchez l'erreur ???

Les aides auditives Phonak sont d’une grande qualité : performantes, discrètes et très confortables. Le service après-vente est irréprochable. Je recommande cette marque avec confiance.

Honteux appareil auditif défectueux Appareil fourni par acuitis, renvoyé plusieurs fois chez vous... Ne fonctionne toujours pas... Même pas vous avez voulu les changer... Honteux des appareils a 2000 euros et ils ont à peine 4 mois ... Je remercie par contre acuitis monthieu qui eux , on trouvé une solution et on fait un geste commercial en me fournissant des widex, qui sont autre d'ailleurs que phonak. Honte à vous, je vais me charger dans mon entourage de la qualité médiocre des appareils et un sav inexistant.

Phonak se vante d'être une référence sur le marché des aides auditives. Pourtant, mon expérience avec leurs Audeo Lumity a été désastreuse. Non seulement leurs réglages a pris un temps exorbitant (près d'un an) mais la promesse d'un chargeur sur batterie, élément décisif dans mon choix, a été purement et simplement abandonnée après 1 an d'attente. Ce manque de transparence et de fiabilité est d'autant plus choquant que le prix est exorbitant (plus de 4000€ la paire). Je ne peux que regretter cet achat et déconseiller vivement cette marque à quiconque.

De très bon produits fiables et une gamme d'aides auditives et d'accessoires la plus large du marché. Le dernier appareill auditif Infinio Sphère est tout simplement fabuleux après l'avoir adapté sur plusieurs patients. Je conseille fortement!

Appeler le service client au téléphone pour savoir si les appareils audio Nova étaient fabriqué par eux , car l’audioprothésiste m’avait dit que oui, pour pouvoir avoir un comparatif avec un autre audioprothésiste, qui me proposait un autre model Audeo B30 avec le 100 % santé également , la seule réponse qui m’ont dit, on ne peut pas vous répondre, j’ai dit mais comment je peux faire confiance aux audioprothésistes, j’ai aucune caractéristique technique vous pouvez au moins me les envoyer, ils m’ont dit non chercher sur Internet, en clair, il voulait me dire allez-vous faire entuber, suite à quoi ils m’ont dit au revoir et raccroché au nez. Vraiment à fuiiiiir

Service client déplorable, à 2000€ la paire de prothèses on peut imaginer une qualité de service à la hauteur, ce qui est loin d'être le cas. Injoignable au téléphone, accéssoires non disponibles, malhonnêtes...... la liste est longue. Pour un futur achat voyez chez un concurrent direct dont la qualité de service est égal à la qualité de leur produit. Croyez bien que je regrette mon achat.