Petite Chambre

Produits rare car large choix de dimensions. Service client très agréable avec des personne engagées pour leur clientèle. Le bémol transporteur qui refuse de livrer à l étage alors que la livraison premium .

Un suivi exemplaire de la commande jusqu'à la livraison -Petite Chambre est un site très professionnel et les meubles de belle qualité - Colis très bien emballé et la livraison nickel - L'assemblage des pièces s'est très bien passé - Mérite les 5 étoiles car très satisfaits - Cordialement

Un bureau commandé en octobre 2024 et finalement monté entièrement en avril 2025!! La partie niches du bureau qui comprenait entre autre un panneau livré abîmé dans un premier temps. Livré une 2eme fois plusieurs semaines plus tard encore abîmé. Livré une 3eme fois encore abîmé plusieurs mois plus tard. Et enfin livré en bon état en avril. Ouf! Alors oui on a toujours eu quelqu'un au téléphone, oui on nous a remboursé une partie du bureau à cause du délai et oui la qualité est au rdv. Mais il y a quand même un vrai problème d'emballage afin que les produits soient mieux protégés et un vrai problème de respect des délais entre le moment de la commande qui était censé être un cadeau de Noël et la livraison en avril. Je ne remercie pas Petite Chambre, mais ma fille pour sa patience!

Je recommande ce site La qualité du lit ainsi que le respect du délai de livraison et fabrication. La facilité du paiement en 3x sans frais est appréciable. Mes enfants sont ravis de leur nouveau lit je recommande 👍

Je ne met que 3 étoiles car j’ai eu quelques soucis avec ma commande. Le modèle est exactement le même que sur le site pas de problème là-dessus. Cependant prévoyez de commander longtemps en avance car j’ai eu un retard de commande (malgré le temps d’attente qui est déjà long). Une fois reçu, j’ai eu des pièces défectueuses et après avoir fait la demande auprès du SC, je n’ai pas eu de réponse pour au moins 2 semaines pour les pièces. Le montage était assez difficile sur certains endroits. Le seul vrai point positif est le service client qui reste assez réactif.

Commande pour une chambre bébé SOFIE ( commode + lit ) en Décembre. Nous sommes très contents de nos achats. Livraison dans les temps. Montage facile merci les notices 😊. Je recommande !

Achat d un lit superposé 3 couchages. Bon produit conforme au descriptif. Dommage que le délai de livraison n’ait pas été respecté ce qui nous a occasionné quelques désagréments et que nous n ayons pas reçu la notice en français. Excellent service client, qui met tout en œuvre pour sa satisfaction. Merci à Nicolas

Lit superposé 3 couchages : produit solide, peinture très propre (échantillon envoyé), personnalisable, long à monter mais assez facile (une notice un peu plus détaillée serait la bien venue + numéro sur les pièces), échanges par mail et tel impeccables et pro. Je recommande ! JF

Achat d'un combo lit+armoire en hauteur en octobre 2024. Les plus : - Livraison à l'heure prévue et sans dégâts. - Le résultat final après montage est parfait : aucune mauvaise découpe, ou trou mal côté - Notices suffisantes pour les bricoleurs Les moins : - Manque de vis pour les lattes - Trous non préparés sur les lits pour visser les lattes - Une latte s'est fendue au vissage

J'ai dans un premier temps été déçu par le produit lors de la réception. Tout d'abord le poids annoncé de 90kg pour la palette laisser entendre un lit bien solide et j'ai donc été déçu quand j'ai été livré d'une palette de moins de 50kg(de mémoire, je n'ai plus le poids exact). Même déception au déballage quand on voit que les extrémités du carton ne comportent aucune protection ce qui fait prendre de gros risques lors de la manutention des colis. De plus quelques pièces présentaient des marques, mais heureusement pour moi, sur des faces non visibles une fois assemblées. Après quelques mois d'utilisation, ces mauvais points se sont vite fait oublier. Ce lit est bien solide, bien conçu et fabriqué avec du bois de bonne qualité. Il a surtout l'avantage d'être exactement aux dimensions que je cherchais et c'est le seul que j'ai trouvé. Je suis donc très satisfait de cet achat, mais trouve dommage que cette expérience ai été gâchée par un emballage insuffisamment protecteur. Cela donne vraiment une impression de mauvaise qualité lors de la réception.

Chers Consommateurs, Je souhaite partager mon expérience ici, comme je l'ai fait sur Trustpilot, afin d'informer les futurs clients. Malgré une note de satisfaction de 9,2/10 affichée par l'entreprise, je doute de l'authenticité de ce chiffre, car la communication, la transparence et le respect des engagements n'ont pas été au rendez-vous dans mon cas. Voici un résumé de la situation : J'ai passé commande le 25 juillet 2024 pour un lit gigogne, avec une livraison prévue entre le 29 août 2024 et le 4 septembre 2024. Aucune communication proactive ne m'a été envoyée pour m'informer d'un éventuel retard. J'ai dû à plusieurs reprises contacter le service client pour obtenir des informations, ce qui est loin des standards attendus. Le 4 septembre 2024, on m'a informée d'un premier retard avec une promesse de livraison "la semaine suivante". Puis, le 9 septembre 2024, un nouveau report m'a été annoncé, sans date précise. Concernant le geste commercial, c'est moi qui ai dû le solliciter, et il n'a été accordé qu'après plusieurs relances, étalées sur 48 heures. Malgré mes relances, notamment un mail avec accusé de réception envoyé le 11 septembre 2024, qui a bien été lu, je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante. Face au non-respect des obligations de communication, et après avoir attendu en vain une date de livraison précise, j'ai finalement demandé le remboursement intégral. Il est regrettable qu'il faille attendre près de deux mois pour la fabrication et la livraison d'un lit. Par ailleurs, j'ai posté un commentaire sur Trustpilot qui a été contredit, mais je reste ferme dans ma démarche, étant une personne transparente et intègre, et je partage ici mon expérience en toute honnêteté. Mon intention n'est pas de profiter de la situation, mais d'encourager cette société à revoir ses méthodes de gestion et à accorder une plus grande attention à ses clients. La pérennité d'une entreprise repose sur la satisfaction de ses clients, et cela doit passer par une communication claire et un respect des engagements, ce qui a clairement fait défaut tout au long de cette expérience.

Lit très cher (949 euros en solde) pour la qualité. Très mauvais rapport qualité /prix. Il y a plein de défauts : - Bois abîmé à plusieurs endroits et peint en l'état, - 1 des lattes courbe / non plane. Du bois brut à fixer sans pré-percement dans les traverses du lit. Sans visseuse impossible ! - Plusieurs trous pour insérer les taquets bois non percés suffisamment - Peinture brute non protégée par vernis ou autre. Après montage, les mains sont couvertes de peinture donc à imaginer dans le temps - Un énorme nœud dans le bois sur le devant du lit, vraiment pas esthétique - Pour le petit, une fois les roulettes mises sur un côté les autres pieds ne reposent que sur une partie (travers) De plus le lit a été livré en retard par rapport au délai annoncé qui était déjà bien long. Ce qui s'explique par la fabrication en Pologne alors qu'on pense acheter français. On ne recommande vraiment pas ! En réponse à notre avis, vous nous indiquez avoir envoyé un formulaire de réclamation mais nous n'avons absolument rien reçu. Après seulement 3 semaines d'utilisation, nous vous confirmons la très mauvaise qualité de la peinture.

le tiroir sous le lit superposé Gaga est insuffisamment renforcé; pas encore utilisé qu'il ploie déjà; il manque clairement un renfort au milieu malgré les 2 renforts déjà présents, il en aurait fallu 3 minimum, ce qui ne coûte rien, vu qu'il s'agit de simple morceaux de bois à visser. Je vais en ajouter un par moi-même, c'est indispensable. Un service de transport particulièrement long (10 j entre l'expédition de l'usine, la réception chez le transporteur et la réception finale) : le service de transport final ne semble pas être à la hauteur, et conserve plusieurs jours le produit dans son entrepôt (il est resté immobile plusieurs jours en région parisienne..??!!) Sinon, produit qui semble de bonne facture (en dehors du tiroir). Odeur forte de colle (et/ou de vernis) dans la chambre de l'enfant, durant plusieurs jours.

Trés jolis meubles. Très très bon relationnel. Toujours à l'écoute sur nos demandes. Délai temps respecté. Qualité de fabrication, qualité de conditionnement. Juste un problème avec le livreur local. Mais Mainfreight a vite trouvé la bonne solution. Bravo à toute l'équipe Petite Chambre du travail très pro.

J'ai commandé un triple lit superposé sur Petite Chambre. Service client impeccable, livraison en temps et en heure, produit de grande qualité, aucun souci pour le montage, je recommande

J'ai commandé le lit superposé 3 couchages PILOU, un lit superposé avec un tiroir supplémentaire en taille 80*160 et j'en suis super contente! la qualité du lit est génial, les enfants adorent leur lit, les matelas très confortables, le lit est très beau et même dans le tiroir lit on a le même confort que pour les autres lits. Les enfants sont protégés par des barrières et j'ai donc pu les mettre dedans depuis tout petit. Je recommande vivement!!!!!!!

Commande d'un lit et d'un bureau enfant. La commande est arrivée en très bon état et dans le délais indiqué. J'ai été vraiment surprise par la qualité, la solidité et l'esthétique (comme sur les photos) de ce que j'ai commandé. Cela ne bouge pas après quelques mois. Je suis ravie et recommande. Je n'hésiterai pas à recommander sur ce site.

J’ai été très satisfait du produit que j’ai commandé (lits gigognes avec matelas), les délais de livraison ont été respectés. Quelques soucis avec le transporteur (indépendant) qui ne prévient de la livraison que le matin à 9h pour une livraison dans la journée (sans créneaux horaires). Très satisfait du service après-vente, à l’écoute, aimable, conciliant et efficace. Je reviendrai sur ce site si j’ai besoin et je le recommande.

Je ne connaissais pas du tout ce site mais ils proposaient une promotion sur le lit bébé que je voulais, et rassurée par le paiement PayPal, j'ai finalement sautée le pas. Franchement rien à redire, j'ai été prévenue tout le long de l'avancée de ma commande (quand elle est partie en fabrication, quand Petite Chambre l'a reçue, et quand ils me l'ont expédiée), je l'ai réceptionné ce matin et le lit est vraiment superbe ! Une belle découverte 😊

J’ai téléphoné au service client pour avoir des précisions en amont de ma commande d’un bureau et la personne très sympathique a répondu à toutes mes questions et s’est arrangé pour raccourcir le délai de livraison. Très bon contact

Nous sommes ravis du lit superposé Gaga achete a Petite Chambre: tres belle qualite, tres esthetique en bois verni, pratique a monter et conforme aux nouvelles normes - un critere important pour nous. Les delais de livraison sont un peu longs mais annoncés et le service client nous a donné un suivi impeccable. Je tiens a remercier tout particulierement Wiktoria, ainsi que Morgane, pour leur aide precieuse. Quiconque voit ce lit le trouve superbe et je n'ai aucune hesitation a recommander Petite Chambre.

Nous sommes très satisfaits du lit senso que nous avons commandé pour notre fils de 2 ans. 3 petits points qui à notre sens peuvent être améliorés : la notice de montage, des freins arrières pour les tiroirs ainsi que les autocollants caches vices qui mériteraient d’être un peu plus larges. Autrement, notre fils adore son nouveau lit, il est à bonne hauteur et le lit d’appoint permet à un des parents de s’y installer au besoin. Les tiroirs sont d’excellentes tailles pour ranger draps et couvertures. Le service livraison a été également d’un grand professionnalisme. Nous recommendons!

J’ai acheté en mai 2023 un lit superposé, et le délai de livraison a été plus long que prévu car ma commande avait été bloquée sans être prévenue. Une fois la marchandise livrée, le montage a été très long et difficile car la notice est complexe … deux personnes à minima pour monter le lit. Après 3,5 mois d’utilisation (dont 2 mois de vacances), le lit gigogne s’est cassé alors que nous l’avons utilisé deux fois ! Nous avons fait une réclamation SAV : la livraison de la pièce (planche en bois) est payante et la pièce livrée n’était même pas la bonne !! Globalement, nous ne sommes pas satisfaits par cette marque car la qualité n’est pas du tout au rdv au vue du prix de vente. Je déconseille vivement !

Nous avons offert les lits Gabi à nos jumeaux pour leurs 3 ans en mars. Les lits sont jolis et de bonne qualité. Le vrai plus est de pouvoir les moduler en lits jumeaux ou en lits superposés pour le gain de place, ce que nous ferons quand ils auront grandi. Seul bémol, les lattes craquent un peu quand les enfants bougent. Le service clients est réactif ce qui est agréable. Je recommande !

Plutôt contente de cet achat a premiere vue, à voir dans le temps. Le lit ne grince pas une fois monté. Le rendu est tout à fait conforme à la photo et au descriptif . Les enfants sont ravis de leur lit. Petite suggestion sur le montage : le mode d emploi n'est pas très explicite. Il serait judicieux qu'il explique l ordre d assemblage des éléments. Pour info mes enfants ont 7 ans et 2.5 ans

J'ai acheté un lit superposé gigogne avec deux tiroirs sous le 3 eme lit, donc super pratique coté rangement et espace. je l'ai acheté il y a 3 ans, et le lit est toujours en bon état et mes filles l'adorent. je recommande pour la qualité du produit et le SAV est top.

Très bon produit. Montage très facile, rapide et bien aiguille. Par contre les livreurs n’ont pas le temps d’attendre le déballage et surtout c’est complètement debile de demander aux clients de déballer directement car pour ma part je suis je suis enceinte de 8 mois et ça aurait été impossible de déballer seule !!!

Commande reçu dans le délais prévus. J’ai reçu la mauvaise notice de montage, mais en contactant le service client, ils me l’ont envoyé directement par mail. Un peu décu par la qualité des tiroirs (vis apparente en facade, fond de tiroir uniquement fixé avec des clous), je pense qu’une amélioration de la qualité des tiroirs serait bien, car ils vont mal vieillir je pense. Déception également pour les caches vis qui sont uniquement des pastilles papiers. Des petits cachés plastiques aurait été plus esthétique.

J'ai commandé un bureau sur leur site. 1 mois de retard sur la date de livraison. Le colis a été livré sans que l'emballage sois abimé, en revanche, en ouvrant le carton, j'ai constaté que l'un des éléments du bureaux était enfoncé et éclaté... j'ai donc immédiatement contacté le service client, qui m'a indiqué ne rien pouvoir faire pour moi puisque aucune réserve n'avait été faite au moment de la livraison... Ce qui est normal, puisque le carton d'emballage était en parfait état... À ce jour (2 semaines plus tard), je reste sans nouvelle du service client, qui ne m'a proposé aucune solution de remplacement de l'élément abimé... Je ne recommande absolument pas cette société

Personnalisation facile grâce aux multiples options, grand choix très variés. Malgré un souci de respect des délais et une livraison compliquée (merci au SAV qui a géré efficacement). 1er achat à la "Petite Chambre"et je recommande. Qualité des matériaux, belle fabrication, montage facile et des enfants ravis de leurs lits superposés.

Très satisfait de ce meuble livré avec soin, facile à monter, conforme à mes attentes. Excellente réactivité du SAV concernant le remplacement d'un échelon d'échelle défectueux à remplacer. Contact télé phonique facile et courtois.

Je suis très contente du lit superposé acheté pour mes enfants sur Petite Chambre ainsi que du service après vente de cette enseigne. En effet mes enfants ont cassé une latte plusieurs années après l'achat du lit et ils m'ont fait rapidement parvenir une latte identique gratuitement.

Site bien présenté et qui propose un large choix d’articles. Il y en a pour tous les goûts et pour chaque besoin. Commande effectuée facilement. Produit en cours de fabrication (mail reçu avec le suivi de ma commande).

Très beau canapé ! Idéal pour notre aménagement de salon ! Répond à nos attentes 🙂 Assises un peu ferme.

Service SAV exceptionnel. 5 ans après l'achat de nos 3 lits, nous avions perdu la visserie. Comme les modèles sont suivis, ils ont pu nous la fournir rapidement. Je recommande fortement ce site.

FUYEZ CE SITE, C'EST UNE ARNAQUE !!!! J'ai commandé un lit mezzanine et je suis extrêmement déçue de ma commande. Premièrement, au moment de la livraison j'ai remarqué que les cartons sont assez fin. Ça ressemble aux cartons d'amazon mais avec des planches de 20/30kg dedans. Il y a des accros sur les cartons, signalé sur le bon de livraison. En suite, au moment du déballage, très désagréable surprise par la qualité des planches. Des accros de partout, des trous mal percés, des fentes dans le bois et j'en passe. (Photos à l'appui) La cerise sur le gâteau !!!! Il manques 3 grosses planches pour le lit en hauteur ! Des planches de 2 mètres sur 20/30cm pour les côtes du lit. Sur le bon de livraison c'est marqué 6 colis et j'ai bien reçu 6 colis. Ce n'est donc pas une erreur du livreur. (Cf la dernière photo, nous avons monté tout ce qu'on pouvait, et sans les planches il n'y a pas de lit ! ) J'ai appelé le sav le matin. Une secrétaire a pris mes coordonnées et le numéro de commande, puis me dit qu'elle transmet l'info aux services après-vente et on me recontacte très vite. PAS DE RETOUR ! Puis j'ai envoyé un mail avec les photos pour bien préciser le problème. Une réponse bidon blablabla 'on revient vers vous très vite' et 5 jours après toujours pas de réponse. En plus mon mari a appelé et a poussé un coup de gueule. Une personne très froide au téléphone qui fait comprendre à mon mari qu'ils n'ont pas la main sur la fabrication usine, l'attente risque êtres longue. Elle a promis de contacter l'usine en Pologne et revenir vers nous pour donner plus de détails. TOUJOURS RIEN ! Je me suis fait avoir malheureusement par un site qui fait du dropshopping a mon avis. (Commandé dans un pays pas cher, et revendre beaucoup plus cher sur un site vitrine bien marketé en France) J'espère mon message peut éviter d'autres victimes. FUYEZ CE SITE, C'EST UNE ARNAQUE !!!!

Produit de qualité, lit qui respecte le descriptif. Matelas inclus. Mon fils est content de son lit. Service client au top, re programmation de la livraison rapidement car je n’ai put être présente lors de la 1ère (bébé arrivé plus tôt) et la personne du service client a été formidable. Produit arrivé bien emballé et livreur super sympathique et professionnel. Je recommande les yeux fermés.

Très joli meuble. Quand le lit est déplié, le pied au bout du lit est trop sorti du gabarit et on se blesse souvent. Le haut du meuble est gondolé sans avoir mis de poids dessus ! Attention la livraison se fait dehors.

Expérience déplorable ! A FUIR ! vous pensez cher= qualitatif FAUX 2 lits imposants en superposé pour enfant hors de prix 1200 € pîèce pour une qualité médiocre, découpes et trous réalisés impropres, conditionnés de façon tout aussi médiocre, aucune protection des éléments conditionnés, pas de protection d'angle, latéraux, cartons surchargés. Aucune sécurité des éléments empactés. Notice montage déplorable également, un carton correspond à différent niveau de montage, trouvez les éléments. Cartons arrivés explosés (pas d'autres mots) et on vous impose d'ouvrir et lister les éléments abimés, plutôt qu'un échange du carton explosé. Vous ne pouvez malheureusement que difficilement remballer le tout car les cartons de mauvaise qualité se plient sous le poids une fois manipulé, pas de prise, après-midi à l'hôpital pour répondre aux exigences aberrantes au vu du prix par le vendeur. Déballer, contrôler, photographier chaque élément à une distance d'un mètre et remballer pour faire valoir votre garantie lorsque vous recevez vos colis plus qu'insuffisamment protégés, tous les torts par le fabricant. Regardez les photos

après une attente plus longue que prévue mais le service commercial nous avait prévenus, la livraison s'est bien effectuée, le montage s'est déroulé sans problème avec un matériel complet et en parfait état. mes petits enfants sont très heureux de pouvoir profiter de ces lits qui forment un mini dortoir