Petite Amélie, Concept Store de Chambre Bébé, Accessoires et Mobilier Enfant

Ma maman m’a offert une petite cuisine pour mon fils commandée chez Petite Amélie. Malheureusement, la première cuisine reçue était défectueuse. Elle a donc effectué une réclamation auprès du service client, qui lui a renvoyé une nouvelle cuisine. Et quelle déception ! La qualité est tout simplement inadmissible au vu du prix. Il est indiqué que la cuisine est en bois, mais dès le montage, certaines pièces se cassent et la qualité des matériaux laisse vraiment à désirer. On s’attend à recevoir un produit solide et durable pour un enfant, mais ce n’est absolument pas le cas. Au final, nous avons eu deux cuisines et deux mauvaises expériences. C’est vraiment de l’argent jeté à la poubelle ! Je trouve cela scandaleux de vendre des produits à ce prix-là avec une qualité aussi médiocre. Je déconseille fortement de commander chez Petite Amélie. Réfléchissez-y à deux fois avant de dépenser votre argent chez eux, car pour ma part, je regrette totalement cet achat.

Le mobilier est de mauvaise qualité : les lattes se cassent, et le bois s'ouvre a certains endroits. Après de multiples échanges avec le service après vente, on m'explique ne pas avoir de lattes à me fournir pour que je puisse réparer le lit, et on a fini par me proposer un bon d'achat de 50 euros .. inutile de dire que je n'ai pas vraiment envie de renouveler l'expérience chez eux. La lecture des avis reflète exactement l'expérience que j'ai vécu : décevante pour le prix que j'ai payé. Il faut absolument revoir le service après vente qui est complètement a côté de la plaque.

Décevant à tous les niveaux : - livraison (non respect du délai inscrit sur le site). En effet, le délai annoncé sur le site est de 2 à 5 jours sans précision supplémentaire mais il s'agit du délai de livraison et non d'expédition. En bref, ne comptez pas sur le délai indiqué. Les livreurs ont déposé le colis devant la porte sans attendre que la personne sorte afin de l'aider (personne âgée qui a réceptionné le colis lourd). - le montage n'est pas des plus pratiques - la qualité (le plus problématique selon moi) : bois très fin on sent bien que ce n'est pas robuste et à ce prix là c'est regrettable. C'est très bas de gamme donc orientez vous vers une marque plus qualitative si vous avez un budget de 300 euros à mettre dans un lit de bébé. Seul point positif le design est joli et conforme aux photos présentées sur le site.

Update : J’ai été recontacté le lendemain de mon commentaire + mail, par le service client qui m’a proposé un nouvel envoi du lit ou un remboursement. J’ai choisi un nouvel envoi afin de lisser une seconde chance à cette entreprise. Si le lit arrive en bon état, mon commentaire sera supprimé. Grande déception à la réception du lit Nuage, arrivé endommagé. Malgré les nombreux avis négatifs, j’avais choisi de laisser le bénéfice du doute et de faire confiance à cette enseigne. Il est inadmissible qu’une société vendant des produits à ce tarif ne soit pas capable de garantir l’envoi d’un article en parfait état. À deux mois de la naissance de mon enfant, je me retrouve dans l’incertitude, en attente d’une solution du service client. J'espère un remboursement ou un remplacement rapide pour pouvoir préparer l'arrivée de mon bébé sereinement. Entreprise à fuir si vous cherchez de la qualité et de la fiabilité.

J’ai commandée la chambre complète (gamme amande) couleur avoine au joli design. Malheureusement lors du transport le lit est arrivé cassé. Mais alors je dois dire que le service client est extra. En seulement quelques jours nous avons reçu à nouveau l’article en remplacement. J’ai vécu une belle expérience pour une première commande donc je n’hésiterais pas à commander à nouveau. Allez y les yeux fermés car ils prennent très au sérieux l’expérience de leurs clients.

Commande du lit Cocoon en 120cm dont nous sommes très content ! Le rendu est très beau, parfaitement similaire aux photos du site, le montage facile et bien expliqué j'ai pu le faire seule à 8 mois de grossesse. Aussi suite à un soucis de livraison (hors responsabilité Petite Amélie), le service client a été très réactif et rassurant quant aux différentes possibilités de trouver une solution. La solution a d'ailleurs été trouvé. Je ne peux que recommander.

Cela fait seulement 20 jours que ma fille a eu sa maison de poupée la voilà déjà sans toit et une porte qui tient à moitié. Comme vous pouvez le voir sur les photos les vis se sont complètement détachées du bois sans se dévisser, la qualité du bois est DÉPLORABLE. La maison est maintenant inutilisable direction la poubelle

Expérience très décevante. J’ai commandé un lit mezzanine Sommet : le colis est arrivé sans les pieds et, pire, mélangé avec des pièces d’un lit pour enfant abîmé d’une autre référence. Quelques jours plus tard, je reçois finalement les pieds dans un envoi séparé, mais au moment du montage, je découvre qu’il manque encore de nombreuses vis. Cela fait maintenant plusieurs jours que la situation traîne. On m’a présenté des excuses, mais elles ne compensent pas la perte de temps. Vraiment dommage.

J’ai fait une commande internet lundi et j’ai reçu ma commande aujourd’hui ! Et tout est parfait. Les commentaires m’ont fait peur mais finalement je ne regrette pas

J ai commandé un lit cododo bois et un petit matelas. Tout est de très bonne qualité. Pas évident à monter mais on s en sort. Service client très réactif (livraison du matelas bloqué, réexpédié immédiatement après un mail. Très bon contact). Je recommande ce site.