PERFORMANCE VELO

Enmener mon vtt pour une révision apres un long moment dans ma cave sans rouler je tombes sur le réparateur de l'atelier pas du tout avenant bref le travail est fait (et je soupçonne d'inventer des choses pour faire gonflé la facture bref cela reste a prouvé...)Je reviens plus tard pour une roue de velo de route ou la roue libre arrière a lâcher je demande a ce qu'on me la répare je suis obligé d'appeler par moi meme pour savoir si cest prêt je viens la récupérer et espère ne plus etre embêter on me regarde de haut en me disant que jai fait tomber ma roue et qu'il faut prendre soins du matériel...on a plus l'impression de déranger qu'autre chose ma roue est "réparé gratuitement" car il.ne peuvent pas l'essayer je pars quelques jours apres pour une sortie longue a 50km de chez moi rebelotte elle casse. Chère Monsieur quand ont vient chez vous pour réparé quelques choses qui ne fonctionnent pas il faut prendre le temps de faire les choses correctement et de ne pas bâclé le travail et ce n'est pas un problème d'argent car j'aurais payer un travail bien fait, ou la pièce défectueuse a changé bref... Désagréable prend de haut et apparemment n'a pas envie de travailler. Vous venez de perdre un client et ne vous recommande pas du tout.

LOA catastrophique. Voici mon expérience avec ce magasin, cela permettra a chacun de faire son avis : vélo pris en LOA, je décide de le rendre au bout du délai légal prévu par le contrat. Les prélèvements Sofinco continuant je prends contact avec le magasin qui devait avoir fait le nécessaire auprès de Sofinco. Toujours une bonne raison de ne pas répondre (réunion, dans les bouchons, à l hôpital....) Quand je prends contact avec Sofinco il me réponde que rien n aurai été fait concernant mon dossier et qu il faut juste une preuve du paiement de la part du magasin. Document de paiement que le magasin a refusé de nous donner. Oblige de mettre opposition aux prelevements qui continuaient toujours, que je recevais du coup des coups de fils quotidiens de Sofinco et qu il m on meme menacé d etre fiche banque de France.....Bref voilà que le dossier est enfin réglé ( depuis le 17 octobre), Sofinco m expliquant que soit disant mon dossier passait dans les pertes car il n aurait jamais reçu le paiement qui était dû, il me rembourse enfin le trop perçu. Voilà il s agit d un partage d expérience pour que chacun se fasse une opinion sur ce magasin et sur Sofinco par la même occasion.

A la suite d'une commande d'un vélo Gitane Alpine je me permets de laisser ce commentaire. J'ai acheté ce vélo en ligne. Aucune mention indiquait que le vélo n'était pas en stock en boutique pourtant c'était bien le cas. Il a fallu 3 mois avant que le fournisseur envoie le vélo. Bien que ce ne soit pas la faute de Performance Vélo, il a fallu que j'appelle chaque semaine pour avoir un statut sur ma commande car sinon je n'avais aucune nouvelle. Chaque semaine, je devais attendre une nouvelle semaine. Je souhaitais faire livrer le vélo en Belgique. Il a été bloqué à la "douane" pendant 2 semaines. Je n'avais pas de nouvelle du transporteur, ni de date de livraison, ni de numéro de suivi de colis. Encore une fois, j'ai dû relancer constamment la boutique pour avoir une sorte de suivi. Au bout de 4 mois, sans nouvelle réelle du vélo j'ai demandé un remboursement . Le service financier est bien plus réactif car j'ai été remboursée rapidement. Pour conclure, je ne vous conseille pas d'acheter un vélo Gitane car la boutique ne les a pas en stock. Je vous conseille d'acheter un vélo directement à la boutique cela vous évitera des déboires.

Je recommande, embase de verrouillage cassée sur batterie Darfon,compliqué à trouver en pièce de rechange ils en avaient une de dispo sur une ancienne batterie, pièce montée de suite prêt à rouler. Top

Sur la potence réglable XLC (cde CO2510-0311) commandé chez Performance Velo . Il manque une vis + entretoise de serrage du guidon selon photo ci-jointe (période hivernale, produit stocké à réception et en cours d’installation ce début Février 2026) . Matériel visiblement non vérifié avant expédition et remballé avec de la ficelle….(toutefois sans préjudice pour le produit hormis la vis 🔩 ) Pas certain de recommander sur ce site .

J ai acheté un vélo de route de la marque polygone à ma fille pour ces épreuves de triathlon chez performance vélo Nous avons eu un accueil chaleureux, des conseils avisés et un très bon financement Au final nous avons acheté un Polygone Stratos C7 Un rapport qualité prix imbattable Merci à performance vélo Vélo commandé et réceptionné 10 jours plus tard Merci pour votre réactivité

Magasin très sérieux. J’ai commandé un vélo sur internet. Envoi rapide et de qualité. Un pièce est arrivée abîmée a cause du mauvais conditionnement du fabriquant. Problème réglée en un coup de fil avec l’envoi d’une nouvelle pièce reçue en 3 jours Merci

J’ai commandé un vélo le 30 septembre, payé en 4 fois. Le 1er octobre, la boutique m’informe qu’il est en rupture de stock et me propose d’annuler la commande. J’accepte. On me confirme le 2 octobre que je serai remboursée sous 7 jours. Depuis, aucun remboursement, aucune réponse à mes relances par mail ou téléphone. Et pire : je continue d’être prélevée chaque mois pour un produit que je n’ai jamais reçu ! Une attitude totalement malhonnête et un service client inexistant. J’envisage des recours juridiques. À fuir absolument.