Perez Carrelages

Une entreprise à taille humaine qui permet de faire les meilleurs choix en étant à l'écoute pour conseiller idéalement. La pose est faite avec grand soin. Le résultat est un magnifique plan de travail qui sublime toute la pièce.

J’ai fait appel à Perez carrelages pour la rénovation d’une salle de bain dans un studio avec pour but de le louer en location courte duree. J’ai donc demandé principalement des matériaux résistants mais aussi du conseil pour une excellente étanchéité. La réalisation a été mené à merveille, les finitions sont parfaites et les délais annoncés ont étés respectés.

Nous avons récemment commandé un plan de travail en quartzite pour la rénovation de notre cuisine chez Perez Carrelages, et nous sommes extrêmement satisfait de notre expérience. Un large choix de matériaux. Nous avons trouvé exactement ce que nous cherchions. Le service client était impeccable, avec des conseils utiles et un accompagnement tout au long du process. Nous recommandons vivement cette société pour leur sérieux et leur expertise.

Très mauvaise expérience avec cette société qui ne tient pas ses engagements, nous avons fait appel à eux pour un plan de travail pour une cuisine jusque-là tout va bien, le rendez vous pour la prise de mesure est prise et on nous annonce un délai qui est plus ou moins respecté. Arrive les problèmes lors de la pose de celui-ci les mesures ne correspondent pas et on nous annonce que c’est normal car avec le poids du granit il y a un risque que le plan de travail ne soit pas bien soutenu ( plan de travail qui sert de bar pour manger ) donc ils ont pris la liberté de le réajuster (1ere excuse) sauf que maintenant tout est décalé nous avons une plaque cuisson décalé par rapport au centre de la cuisine de 8 cms, les joints de finitions sont aussi épais que des hamburgers d’un Fast Food renommé … Bref l’erreur est humaine nous le rappelons, ce cher Monsieur Perez nous dit qu’il viendra quand il a le temps car il n’a pas que nous … réponse que j’apprécie que moyennement lorsqu’il a fallu payer la facture je n’ai pas prétexté que j’en avais d’autres en cours… nouvelle prise de mesure 1 mois après pour nous dire qu’on peut bricole un truc et que l’excuse du poids était une connerie ( parole de la personne venu prendre les mesures ), je ne souhaite pas de bricole je souhaite un p-d-t conforme a ce que j’ai demandé. Je dis à Mr Perez que je souhaite ou le remplacement du plan ou alors qu’on passe sur une plaque de cuisson plus grande pour refaire un trou correct et reprendre les cms perdu, il me dit qu’il va voir avec son assurance… Depuis plus rien, une procédure est lancée mais il n’en a que faire. Etablissement à fuir, gérant que je qualifierais de voleur sans scrupule une fois avoir encaissé son argent plus rien existe et tente de noyer l’affaire.

La société avait la contrainte de devoir finir la pose du carrelage avant l'arrivée de la cuisine. Elle a su mettre en œuvre les moyens nécessaires pour y arriver malgré un soucis d'approvisionnement et un changement de dernière minute de la couleur du joint à notre demande. Pose nickel avec un schéma à réaliser pourtant assez tordu, un chantier propre, des ouvriers sympa, une bonne réactivité : on recommande !

Si tout va bien à la pose du granit (ou carrelage) c’est bien pour vous mais s’il y’a un souci bon courage, le service après vente n’est pas compétent du tout. À la pose de mon granit j’ai constaté 2 traces rectilignes et bien parallèle (sûrement du à la sangle pour tenir le granit dans la camion) ainsi que quelques taches par ci par là. En effet le produit hydrofuge (à ne pas toucher pendant 48h) à mettre sur le granit APRÈS la pose a été mis au dépôt donc avant la livraison… « C’était pour gagner du temps » m’ont t’ils dit. J’ai du relancer plusieurs fois cette entreprise, par e-mails et appels pendant un peu plus d’1 an, avant d’avoir 3 interventions de leur part afin d’essayer différents produits et manoeuvres pour faire partir les traces. On est passé par toutes les étapes « on va faire venir le fournisseur », « on va essayer un produit qui va tout enlever », « on va faire marcher votre assurance!!! » ,« on va vous changer le granit »… pour au finale avoir toujours le même granit avec AUCUN geste commercial de leur part. Par contre, à la pose, j’ai été relancé plusieurs fois pour payer la totalité. Ce que je n’aurais jamais dû faire parce que je pensais avoir affaire à une entreprise sérieuse.

Horrible travail, pas propre du tout. Après deux ans avec cette céramique horrible qui nous a coûté plus de 5000 euros, la voilà partie à la decheterie. Passez votre chemin surtout. Nous ne nous trompons absolument pas d'entreprise merci de votre commentaire cest bien vous qui avez installé notre crédence ! J'hallucine

Super entreprise. Très beaux produits, personels et poseurs tres serieux, professionels, reactifs, gentils, sympathiques. Je reccomande absolument. Très satisfaite du service recu et plan de travail pour ma cuisine super beau et tres bien posé 😊