Magasin.telA
Aline M
Articles de qualité, le vendeur côté chaussures m'a très bien conseillée. Je n'étais pas allée dans ce magasin depuis longtemps, j'y retournerai avec plaisir.
MAGASIN DE VÊTEMENTS
Penaud
Magasin de vêtements · Poitiers (86)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Penaud
Penaud est un magasin de vêtements proposant une large sélection de marques pour femmes et hommes, ainsi que des chaussures et de la maroquinerie. Fort d'une histoire familiale de plus de 70 ans, le magasin offre 1500m² de shopping avec parking gratuit et des conseils personnalisés.
Vêtements femmeVêtements hommeChaussuresMaroquinerieMaison Conseils personnalisésAtelier de retouchesCarte de fidélité (chèque cadeau, ventes privées, offres promotionnelles)E-boutique (bientôt en ligne)
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- PENAUD
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 47.71Z
- Création
- 01/01/1956
- Effectif
- 10 à 19 salariés
- SIRET
- 32567057800013 · SIREN 325670578
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (473)
4,2
473 avis
H
Hélène Dagron
Très bon accueil, les vendeuses au rayon femme sont sympathiques. Karine s’est occupé de moi et elle a été de très bon conseil. Merci beaucoup
A
Alexandre Boire
Très bonne expérience dans ce magasin, nous sommes venus en catastrophe ce weekend afin de compléter une tenue de mariage au dernier moment et nous avons été parfaitement accueillis par une vendeuse très agréable et de bon conseil. Je recommande vivement
Z
Zakaria Benguenaoui
Très satisfait du professionnalisme de l’équipe. J’ai rencontré un souci concernant un costume acheté récemment, et malgré une politique d’échange affichée en magasin, ils ont pris le temps d’écouter ma situation et ont accepté une solution commerciale intelligente et respectueuse. Merci pour votre compréhension, votre accueil et votre sérieux. C’est appréciable de tomber sur des commerçants qui privilégient le dialogue et la satisfaction client.
F
FABIENNE PETIT
Découverte de ce magasin car j’étais à la recherche de la marque Pierre Cardin pour mon mari. Nous avons été très bien reçus par une vendeuse très agréable, à l’écoute et qui ne met pas la pression au moment des essayages, ce qui n’est pas le cas de tous les commerçants. J’espère que Penaud continuera à vendre cette marque que nous apprécions particulièrement et nous prévoyons de revenir régulièrement
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne,
Merci beaucoup pour votre superbe avis 😊
Ça nous fait vraiment plaisir de lire votre message. On est ravis que votre passage en boutique se soit bien passé et que vous vous soyez sentis à l’aise pendant votre shopping et vos essayages !
On espère vous revoir bientôt en boutique, avec toujours le même plaisir de vous conseiller et vous accueillir !
L'équipe Penaud
G
Gilles Durbet
Pas mal de choix pour du prêt à porter de qualité correcte. On n'est pas dans la fast fashion. Par contre, les prestations annexes sont lamentables. Pour un costume à 600€, pas de housse fournie (ou payante), pas de porte manteau et un sac payant. De même, l'ourlet n'est pas offert. Donc si vous ne rajoutez pas au bout, vous partez avec votre costard en vrac, autour du bras, et votre ourlet à faire. Lamentable !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que cette situation ait pu vous décevoir.
Pour clarifier : nous n’avons légalement plus la possibilité d’offrir nos sacs de caisse. Concernant la housse, elle est offerte à partir de 650€ d’achat pour les costumes. Certaines de nos nouvelles recrues peuvent ne pas être totalement à l’aise de décider d’offrir cette prestation à nos clients fidèles qui n’atteignent pas tout à fait ce montant. En revanche, nous aurions bien évidemment dû vous laisser le ceintre. Les retouches, quant à elles, restent toujours payantes chez Penaud.
Pour toutes ces raisons, nous serions heureux de vous faire parvenir un petit geste par voie postale. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre votre adresse par mail à [email protected]
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt chez Penaud, et vous offrir l’expérience complète et attentionnée que nous avons pour habitude de proposer à nos clients.
V
Valerie Beaume
Très mal présenté. Ça fait un effet fouillis. J'ai demandé conseil à une vendeuse que j'ai visiblement dérangée, mal aimable. Nous sommes repartis rapidement. Dégradation car ce magasin était très bien il y a encore peu de temps. Très déçus.
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception.
Pendant certaines périodes chargées, comme les soldes ou les ventes privées, il peut arriver que la boutique paraisse moins fluide ou moins “présentable” que le reste de l’année, car nous privilégions de proposer un large choix de bonnes affaires à nos clients. N’hésitez pas à nous rendre visite prochainement : la nouvelle collection est arrivée et nos espaces sont désormais organisés et aérés.
En ce qui concerne l’accueil que vous avez reçu, ce n’est absolument pas l’habitude de la boutique. Nous nous excusons platement pour cela et nous transmettons votre retour à nos conseillers afin que cela ne se reproduise pas. Le conseil et la satisfaction de nos clients restent au cœur de nos valeurs.
Nous espérons vous revoir très bientôt chez Penaud.
L’équipe Penaud
A
Alexandre Mercier
Un grand merci à Sonia pour tous ses précieux conseils ! C’était digne d’un véritable styliste, aussi bien pour ma femme que pour moi. Elle a immédiatement su repérer nos goûts, notre style et ce qui correspondait parfaitement à notre morphologie. C’est rare de trouver autant de compétences et de professionnalisme dans un magasin. Bravo et encore merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Merci pour ce bel avis, vos compliments sur notre savoir-faire et notre écoute nous touchent beaucoup. !
Nos conseillers sont formés pour vous guider sur les couleurs, matières et morphologies, et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner, vous et votre épouse.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à Sonia 😊
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Penaud,
L’équipe Penaud
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