Peinture Destock

J'ai commandé il y a une quinzaine de jours une peinture sur le site. Envoi rapide et soigné. En revanche, en voulant commencer les travaux chez moi ce week end, la peinture était tout simplement inutilisable : des grumeaux avec une matière épaisse comme de l'argile, impossible à liquéfier malgré l'ajout de l'additif comme indiqué et en mélangeant un long moment + ajout d'eau et de white spirit....

J’ai commandé par internet et tout est arrivé en parfait état. Le matériel est conforme, de bonne qualité et proposé à des prix corrects. Petit souci de livraison : j’avais demandé un envoi à domicile mais le colis a été déposé en point relais. Cela vient du transporteur et non du magasin. Déstock Peintures a été irréprochable de son côté, je recommande sans hésiter !

J' ai reçu du blanc satin au lieu du blanc commandé.ce n est pas du tout le même produit, le reçu est opaque, j' ai besoin d' un translucide qui laisse apparaître le fil du bois. Destock refuse de prendre en charge les frais de retour , arguant que c est le bon produit, alors que j' ai fourni la photo du produit commandé, et la photo du produit livré.

J'ai acheté chez peinture Destock plusieurs pots de peinture de la marque direct protect V33 pour repeindre un portail, verdict : voile blanchâtre qui apparaît au séchage...j'ai poncé, tout remis à blanc et refait la peinture en changeant même de rouleau et en utilisant un dégraissant spécial aluminium : toujours pareil....et pour cause, j'ai appris que le lot dont provient mes pots de peinture aurait un problème. Très déçu donc, de l'argent et beaucoup de travail pour rien !

Pas pour habitude de partager des avis, mais... Commande passée, validée, puis on m'indique: un des produits n'est finalement plus disponible donc remboursement. Je contacte à plusieurs reprises pour trouver une solution avant l''envoi, mais aucune réponse, commande expédiée alors que je calcule le nombre de produits par rapport aux frais de port...

Une honte ! Envoi des pots de peinture totalement abîmés, cabossés et au couvercle rouillé. Le service client rejète tout problème: pour lui il n'y a aucun souci à recevoir un pot complètement cabossé (et pour la conservation de la peinture alors ?). J'ai donc fait une demande de retour (à mes frais bien sûr) et ouvert une réclamation Paypal afin d'être couverte. Entreprise à fuir !

Un pot de peinture enfoncé, la peinture qui a coulé partout ! Le carton extérieur n'était pas endommagé. L'explication du SAV "Lorsqu’un carton tombe sur une des faces du colis, aucun coup extérieur ne sera visible" ! Etonnant ! Donc pas de raison pour nous de refuser le colis (en point relais en plus). Et le plus étrange, l'enfoncement était côté intérieur du colis, et non extérieur. Mais encore une fois, c'est le transporteur qui a dû tourner le pot à l'intérieur du carton ! 3 messages au SAV avant que celui-ci daigne nous répondre, et évidemment c'est la faute du transporteur donc nous n'aurons aucun dédommagement (1 pot quasi-vide sur les 3 commandés!). Nous ne recommandons certainement pas le site. On paye moins cher mais finalement le tiers de la commande est perdu !!

J'ai passé une commande il y a 10 jours pour la Belgique, en 2 jours j'ai reçu mon colis. Malheureusement un des pot de peinture été sec, et le service client m'a offert le renvoi du pot. Vu la bonne qualité de peinture qu'ils vendent (et surtout leur prix imbattables) j'en ai profité pour commander d'autres choses. La 2eme commande est arrivée aussi en 2 jours, et tout est parfait. Les produits étaient emballés soigneusement avec du scotch sur le couvercle et beaucoup de papier/carton pour remplir les espaces vides de la boites. Je recommande et je rachèterai mes pots de peinture chez eux dans le futur