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DÉTAILLANT DE PEINTURE

Peinture Destock

Détaillant de peinture · Herzeele (59)

3,5 170 avis Google
Peinture Destock — Détaillant de peinture

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Itinéraire Site web

À propos de Peinture Destock

Peinture Destock est un établissement de la catégorie « Détaillant de peinture » situé à Herzeele (59470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (170)

Avis Google
3,5
170 avis
5★86
4★20
3★7
2★5
1★52
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moumouna1980 Google

Très bonne expérience avec Peinture Destock. J’ai rencontré un problème de livraison avec Chronopost/Pickup, mais le service client a été très réactif, professionnel et efficace. Ils ont rapidement proposé une solution et m’ont renvoyé ma peinture à domicile. Commande reçue rapidement et très bon suivi. Je recommande pour leur sérieux et leur sens du service client. MERCI😁

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stéphane barrailler Google

Prix très intéressants. Mais peu de peinture en pots de 2 ou 2, 5l . Beaucoup trop de petits contenants , bien sûr beaucoup plus cher au litre La livraison gratuite est à partir de 159 euros , ce qui le semble un peu élevé

P
Philippe Vilaret Google

bonjour , j'ai passer commande de peinture , malheuresement arriver avec une erreur sur la marchandise !! qui m'a fat contrarier car besoin urgent , certe il m'ont rembourser ce que j'ai apprecier mais pas un mot d'excuse meme malgré mes messages !! comment peu t'on avoir si peux de respect et de politesse envers ses clients ? , donc malgré des tarifs parfois attractifs je ne commanderai plus jamais chez eux , ni moi ni personne de ma famille et de mon entourage ..A bon entendeur .

B
BUONOMANO Julie Google

J'ai commandé il y a une quinzaine de jours une peinture sur le site. Envoi rapide et soigné. En revanche, en voulant commencer les travaux chez moi ce week end, la peinture était tout simplement inutilisable : des grumeaux avec une matière épaisse comme de l'argile, impossible à liquéfier malgré l'ajout de l'additif comme indiqué et en mélangeant un long moment + ajout d'eau et de white spirit....

H
Henri Lucas Google

J’ai commandé par internet et tout est arrivé en parfait état. Le matériel est conforme, de bonne qualité et proposé à des prix corrects. Petit souci de livraison : j’avais demandé un envoi à domicile mais le colis a été déposé en point relais. Cela vient du transporteur et non du magasin. Déstock Peintures a été irréprochable de son côté, je recommande sans hésiter !

F
Fabrice Hernout Google

J' ai reçu du blanc satin au lieu du blanc commandé.ce n est pas du tout le même produit, le reçu est opaque, j' ai besoin d' un translucide qui laisse apparaître le fil du bois. Destock refuse de prendre en charge les frais de retour , arguant que c est le bon produit, alors que j' ai fourni la photo du produit commandé, et la photo du produit livré.

M
Mathieu Lefebvre Google

J'ai acheté chez peinture Destock plusieurs pots de peinture de la marque direct protect V33 pour repeindre un portail, verdict : voile blanchâtre qui apparaît au séchage...j'ai poncé, tout remis à blanc et refait la peinture en changeant même de rouleau et en utilisant un dégraissant spécial aluminium : toujours pareil....et pour cause, j'ai appris que le lot dont provient mes pots de peinture aurait un problème. Très déçu donc, de l'argent et beaucoup de travail pour rien !

M
Mélanie LECLERCQ Google

Pas pour habitude de partager des avis, mais... Commande passée, validée, puis on m'indique: un des produits n'est finalement plus disponible donc remboursement. Je contacte à plusieurs reprises pour trouver une solution avant l''envoi, mais aucune réponse, commande expédiée alors que je calcule le nombre de produits par rapport aux frais de port...

O
Olea De Vence Google

Une honte ! Envoi des pots de peinture totalement abîmés, cabossés et au couvercle rouillé. Le service client rejète tout problème: pour lui il n'y a aucun souci à recevoir un pot complètement cabossé (et pour la conservation de la peinture alors ?). J'ai donc fait une demande de retour (à mes frais bien sûr) et ouvert une réclamation Paypal afin d'être couverte. Entreprise à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme notre nom l'indique et comme nous le précisons dans nos Conditions Générales de Vente ainsi que dans chaque fiche produit, tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter avant expédition un aspect extérieur abîmé, sale, enfoncé... n'altérant pas les qualités du produit contenu. Chacun de nos clients est donc informé de la typologie de nos produits avant de passer commande sur notre site. Notre service client vous a apporté les réponses demandées que ce soit par email ou directement via Paypal concernant votre droit de rétractation et votre demande de retour et cette réclamation a été clôturé par Paypal. Bonne journée
J
Julie Orlowski Google

Un pot de peinture enfoncé, la peinture qui a coulé partout ! Le carton extérieur n'était pas endommagé. L'explication du SAV "Lorsqu’un carton tombe sur une des faces du colis, aucun coup extérieur ne sera visible" ! Etonnant ! Donc pas de raison pour nous de refuser le colis (en point relais en plus). Et le plus étrange, l'enfoncement était côté intérieur du colis, et non extérieur. Mais encore une fois, c'est le transporteur qui a dû tourner le pot à l'intérieur du carton ! 3 messages au SAV avant que celui-ci daigne nous répondre, et évidemment c'est la faute du transporteur donc nous n'aurons aucun dédommagement (1 pot quasi-vide sur les 3 commandés!). Nous ne recommandons certainement pas le site. On paye moins cher mais finalement le tiers de la commande est perdu !!

Réponse du professionnel : Chère cliente, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants. Le bordereau de livraison ne présente aucune réserve mentionnant une avarie au moment de la remise du colis. Comme l’indiquent nos conditions générales de vente, lues et acceptées avant de passer commande, la vérification des articles commandés et non simplement de l’état extérieur du carton est une étape nécessaire au moment de la remise des colis par le livreur ou lors du retrait en point-relais . Car en effet, « dès lors que le consommateur prend possession du bien, les risques (…) lui sont transférés », prévient la DGCCRF. « Par conséquent, il est important de ne pas signer le bon de livraison avant d’avoir vérifié le contenu des colis et l’état de la marchandise ». En cas de non vérification, une procédure, plus longue, est également indiquée dans nos CGV et vous a été aussi envoyé lors de notre réponse par email. À ce jour nous n'avons reçu aucun des éléments de votre part (notre transporteur non plus). Cordialement
F
Fede - (“frederique”) Google

J'ai passé une commande il y a 10 jours pour la Belgique, en 2 jours j'ai reçu mon colis. Malheureusement un des pot de peinture été sec, et le service client m'a offert le renvoi du pot. Vu la bonne qualité de peinture qu'ils vendent (et surtout leur prix imbattables) j'en ai profité pour commander d'autres choses. La 2eme commande est arrivée aussi en 2 jours, et tout est parfait. Les produits étaient emballés soigneusement avec du scotch sur le couvercle et beaucoup de papier/carton pour remplir les espaces vides de la boites. Je recommande et je rachèterai mes pots de peinture chez eux dans le futur