Pecheur.com

Commande passée le 2 janvier pour un montant de 147 €. DPD, le transporteur ne prend pas de rendez-vous, m’indique avoir livré ma commande le 15 janvier sauf qu’il n’y a rien à mon domicile. Depuis le 15 janvier, et notre réclamation, on remet systématiquement en question le fait qu’on ait tout simplement pas reçu notre commande. Depuis que nous sommes en contestation de cette livraison, nous recevons quotidiennement des appels et la visite du livreur DPD, qui affirme avoir bien livré la commande, et indique même l’avoir jeté par-dessus le portail. Notre commande n’a toujours pas été localisé, le livreur devient menaçant et c’est encore le client qui est remis en question ! Honteux !

Je commande une casquette. Je reçois rapidement certes, mais je reçois une casquette qui n'est pas de la bonne couleur. J'appelle le service client, en expliquant la situation. Zero excuse, juste un "ah bah les photos sont pas contractuelles hein, déjà vous avez reçu le bon modèle." PARDON ?! Et en toute détente, il explique que le fournisseur, envoie ce qu'il a. Que si je repasse commande, je recevrai à nouveau une casquette d'une mauvaise couleur. Aucune solution proposée. A part "si ca vous plait pas, faut la renvoyer". Evidemment je suis prise en otage par les délais de Noel et un anniversaire etc. On ne m'y reprendra plus.

Bonjour Livraison, de ma commande sur rendez-vous, non honorée ! La société DPD ne respect pas le contrat passé avec Pêcheur.com (pêcheur.com paye un service qui n'est pas assuré mais a priori cela ne les dérange pas...). C'est le client qui subit : - pas de rdv de la part du transporteur DPD, comme prévu lors de ma commande ! - pas de passage du transporteur à mon domicile, livraison direct au point relais... - obligé donc de se déplacer, de trouver un moment, pour récupérer au point pickup ma commande. Très déçu que pêcheur.com ne puisse faire pression sur son transporteur afin de faire relivrer le colis comme prévu au contrat. Cordialement Christian

J'ai passe une comande de 90 euros et ils m'ont envvoye un colis video en anomalie.Une compagnie de voleurs.

Livraison catastrophique ! Je devais recevoir une canne et un moulinet. - Aucun avis de réception dans mon point relais colis. C'est en me connectant sur le site relai colis que je vois que c'est arrivé il y 10 jours ! - Arrivé au point relai, le gérant me fait signer sa tablette pour la récupération du colis. Colis découpé soigneusement : Pas de moulinet! - J'envoie des photos du colis sur le formulaire du service clients Pecheur.com.... pas de news! - J'appelle le "service client" pour expliquer ma mésaventure : nous n'avons pas reçu votre mail et de toute façon je ne peux rien faire pour vous, nous n'avons aucune preuve que ce que vous dites est vrai! Comment se faire avoir de 50 euros en toute impunité. Ma seule satisfaction ? De pouvoir ecrire ce mauvais commentaire. Les directeurs marketing et service client apprécieront leur bonne note Google. Maxime Comby

Une honte. Commandez une veste en 52 ils vous envoient une 58 puis considèrent que ce n’est pas leur problème car vous avez réagi trop tard…Aucune excuse aucun geste commercial. A fuir !

Site internet bien et prix attractifs. Cependant le « soin » apporté à la livraison est à revoir. Colis reçu éventré de partout, aucune protection dedans alors que produits fragiles. Je contacte le SAV pour des produits cassés qui coûtent quelques euros avec preuve à l’appui et réserve émise par le point relais sur l’état du colis. En retour j’ai une réponse de robot sans excuse ni geste commercial. A part demander de renvoyer pour une analyse technique ce qui n’a aucun sens… bref je ne sais pas si je vais commander à nouveau chez eux.

Me suis laissé berner par le prix attractif et le port offert. Reçu 2 FOIS le mauvais produit. Le bon produit finalement pas en stock, expédié d'ailleurs, donc délai supplémentaire... Et zéro geste commercial. Plus jamais.