Pecari

Aucun retour possible ni geste commercial sur un portefeuille de bonne facture qui s’abîme très facilement au bout d’un mois.

En entrant dans le magasin, la vendeuse n’a même pas dit bonjour. Elle a directement dit à un autre client : “Oh là là, y’a beaucoup trop de monde, ils arrivent tous en même temps”, alors que le magasin n’était pas si rempli que ça. Une remarque inutile, surtout à la place d’un simple bonjour. Ensuite, je regardais un sac posé tout au bout de l’étagère derrière le comptoir. J’étais vraiment sur le côté, sans gêner l’espace du comptoir. Aucun client n’avait demandé ce sac, pourtant la vendeuse est venue reposer un autre article et a pris précisément celui que j’étais en train de regarder pour le mettre sur son comptoir, sans aucune raison. L’accueil était tellement froid et désagréable que nous sommes finalement partis sans rien acheter, alors que j’étais pourtant intéressée par d’autres sacs. Une attitude peu professionnelle qui donne clairement envie de ne pas revenir. Vu tous les avis sur l’amabilité des vendeuses, il faudrait peut-être faire quelque chose parce qu’ils ne vont faire beaucoup de chiffre d’affaires

Achat d'une valise et d'un sac à dos. Vendeuse très professionnelle et de bons conseils. Elle a prit le temps qu'il fallait pour nous expliquer la différence entre les valises que nous avions sélectionnées. Produits de qualité et du choix, beau magasin. J'y retournerai.

Nous avons fait un tour dans le magasin de Basse-Goulaine hier 24 décembre et un client était en train de passer à la caisse. La conseillère qui semblait être la responsable lui posait des questions car ce monsieur semblait indécis sur plusieurs points. Une fois ce monsieur encaissé et sorti, les critiques ont fusé sur lui de manière ouverte et irrespectueuse alors que ce monsieur plutôt discret semblait bien gentil. Nous sommes sortis sans rien acheter à cause du comportement de la responsable et de deux vendeuses qui clairement se moquaient de lui. Nous avons été dégoûté par ce manque de professionnalisme. En sortant nous nous sommes rendus que le client était proche de l'entrée du magasin et aurait pû tout entendre. Vraiment détestable. Autant changer de métier.

La dame qui semble être la patronne est désagréable et de très mauvais conseil concernant l'utilisation de carte cadeau up-cadoc. Au final je me retrouve à payer la totalité le l'article ce qui n'était pas prevu dans mon budget. Je met 2 étoiles pour l'employé qui a était plus commerçante.

Nous fréquentons de temps en temps ce magasin, et jusqu'à présent sans aucun problème. Mais, aujourd'hui, il semble que Mireille la vendeuse a déchargé son ras le bol des questions des clients sur nous. Le début de notre échange a été plutôt sympathique. Mais Mireille suite à une question, qui apparemment est posée par beaucoup de clients, s'est acharné sur nous et nous demande de prendre sa place.... Elle n'a pas su s'arrêter et a tenu des propos qui frôlent l'irrespect, et m'a prise pour une demeurée ! Je suis très déçue d'avoir acheté mon sac dans cette boutique. Je n'y retournerai plus.

Vendeuse très sympatique qui a essayé de m'aider par téléphone pour débloquer ma valise dont nous avions perdu le code. Je précise que je n'ai pas acheté la valise dans son magasin. Nous avons finalement réussi à nous en sortir mais merci à elle pour son accueil et le temps qu'elle nous a accordé !

Nous avons commandé deux valises via le site avec livraison par mondial relay dans un point relais. Livraison rapide et carton non endommagé mais à la réception la valise cabine à l'intérieur de la grande se trouvait avec des rayures apparentes. Nous avons fait appel au service client pour un échange. Nous avons pu échanger nos 2 valises pour 2 autres d'une autre couleur. Nous remercions l’intervenant du service client et les vendeuses de la boutique de Basse-Goulaine pour leur réactivité et sympathie, également pour cet arrangement et la facilité de l'échange. Encore merci à eux.