À propos de Peau d'âne Carpentras MAROQUINERIE / SAC / BAGAGERIE
Peau d'âne Carpentras MAROQUINERIE / SAC / BAGAGERIE est un établissement de la catégorie « Magasin de maroquinerie » situé à Carpentras (84200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:30 – 12:45 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:30 – 12:45 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:30 – 12:45 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:30 – 12:45 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (28)
Avis Google
4,1
28 avis
5★17
4★5
3★2
2★0
1★4
S
Séverine VERDON Google
Commande passée sur le site internet https://www.peaudanemaroquinerie.fr/.
Envoi ultra rapide et soigné. Magnifique sac à main à un prix imbattable.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et que le sac vous plaît autant. Merci pour vos mots sur la rapidité d’expédition et le soin de l’emballage — cela compte beaucoup pour nous. Très belle continuation avec votre nouveau sac, et à bientôt.
L
Louisie Saladin Google
Très belle boutique avec un joli choix de sacs de qualité. L’accueil est agréable et les conseils sont toujours justes. ☺️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil retour 😊
Nous sommes ravis que la boutique, la qualité de nos sacs ainsi que nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
l
lisa navarro Google
J’achète régulièrement dans cette maroquinerie et j’en suis toujours ravie. Les produits sont de belle qualité et les employés sont très sympathiques, à l’écoute et de bon conseil. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation 😊
Nous sommes ravies de savoir que la qualité de nos produits et nos conseils vous plaisent. À très bientôt !
C
Clara Debeir Google
Très belle sélection de sacs à des prix très abordables. En plus de cela les vendeuses sont adorables. Idéal pour faire des cadeaux ou se faire plaisir
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravies que notre sélection et l’accueil vous aient plu. À très bientôt !
C
Carla Brusetti Google
Accueil génial et service irréprochable ! Beaucoup de choix de sacs et de très beaux modèles. J’ai été extrêmement bien servie et conseillée : la personne a vraiment pris le temps de m’écouter et de comprendre ce que je recherchais. C’est tellement rare aujourd’hui de tomber sur des personnes aussi professionnelles et attentionnées en boutique. Je suis vraiment super contente de mon achat et j’y retournerai avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si positif et détaillé 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, les conseils et le temps qui vous a été consacré ont été à la hauteur de vos attentes. Prendre le temps d’écouter et d’accompagner chaque cliente est au cœur de notre métier, alors votre message nous touche beaucoup.
Nous sommes très heureux que votre sac vous plaise et serons ravis de vous accueillir de nouveau en boutique avec le même plaisir. À très bientôt !
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thomas reynaud Google
Cela fait des années que je connais cette boutique et je suis toujours aussi satisfait. Le choix des produits est vraiment excellent, avec des articles pour tous les goûts et surtout pour tous les budgets. On y trouve aussi bien de très belles pièces que de petits produits abordables, que ce soit pour offrir ou se faire plaisir.
J’y ai déjà trouvé plusieurs sacs à main pour ma femme, mais aussi de jolis portefeuilles et bien d’autres accessoires : il y a vraiment de tout. La qualité est au rendez-vous et les conseils sont toujours pertinents.
Je suis également ravi de voir qu’il existe désormais un site web, ce qui permet de commander facilement des produits non disponibles directement dans la boutique de Carpentras. C’est un vrai plus !
Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil, le professionnalisme et la bonne humeur. Une adresse que je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe avis et pour votre fidélité au fil des années 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfait de notre boutique, tant pour le choix des produits que pour leur qualité et les conseils apportés.
C’est un vrai plaisir de lire que vous avez trouvé votre bonheur aussi bien pour offrir que pour vous faire plaisir, et que nos sacs, portefeuilles et accessoires ont su répondre à vos attentes, pour tous les budgets. Votre mention de notre site internet nous touche également beaucoup : nous l’avons pensé justement pour compléter l’expérience en boutique et faciliter l’accès à l’ensemble de nos collections.
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour vos mots sur l’accueil, le professionnalisme et la bonne humeur. Des retours comme le vôtre sont une vraie source de motivation au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la boutique de Carpentras ou sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 🙏
J
Jo Ol Google
À notre arrivée, la vendeuse était occupée avec une autre cliente, mais elle nous a clairement vus entrer. Je l'ai saluée, mais elle n'a pas répondu.
Ensuite, alors que ma fille regardait un sac, la vendeuse s'est approchée et le lui a arraché des mains sans un mot. Je l'ai saluée à nouveau, et elle m'a regardée avant de reposer le sac, toujours sans un mot.
Puis elle est retournée vers l'autre cliente.
Face à ce comportement impoli, j'ai décidé de ne rien acheter dans ce magasin et de dépenser mon argent ailleurs. Un service courtois et un traitement respectueux des clients sont des qualités essentielles pour un commerce. Dire bonjour aux clients ne coûte rien et n'est pas compliqué.
EDIT modifier après la réponse de l'entreprise: Je comprends que tout soit subjectif, mais ces articles n'ont pas une grande valeur à nos yeux. Cependant, si ma fille avait abîmé quelque chose (ce qui n'est pas arrivé, et cela ne s'est jamais produit dans des magasins plus chers), je l'aurais remboursé, soyez-en assurés. Je n'apprécie pas que la vendeuse ait pris l'article à ma fille sans même me saluer après que je l'aie reconnue deux fois. C'est pourtant simple : la politesse est essentielle avec les clients, et vous avez perdu de l'argent. J'ai finalement retrouvé mes articles dans un autre magasin. Joyeux Noël !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et tenons à vous présenter nos excuses pour le ressenti que vous avez eu lors de votre visite. L’accueil et le respect de nos clients sont des valeurs essentielles pour notre équipe, et nous regrettons que cela n’ait pas été perçu ainsi.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision, en toute transparence et avec bienveillance : notre équipe a pour consigne de retirer délicatement les sacs des mains des enfants, en particulier lorsqu’il s’agit de modèles de grande valeur. Cette règle existe pour des raisons de sécurité et de protection des produits, car il nous est malheureusement arrivé par le passé que des sacs soient endommagés lorsqu’il n’y avait pas d’intervention à temps.
Cela dit, cette consigne doit toujours être appliquée avec courtoisie, douceur et respect. Si la situation que vous décrivez est liée à cette consigne, il est possible qu’il y ait eu une incompréhension ou une maladresse, et nous en sommes sincèrement désolés.
Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et d’échanger avec l’équipe présente ce jour-là, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous indiquer, si possible, le jour et l’heure approximative de votre venue.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement notre accueil.
Bien cordialement,
L’équipe de la boutique
E
Emma Guintrand Google
Je suis très déçue par mon expérience avec ce vendeur. Il n’a fait preuve d’aucun professionnalisme : il ne m’a montré aucun sac, n’a pas pris le temps de comprendre ma demande et a refusé de me présenter certains modèles que je souhaitais voir, sous prétexte que leur prix serait trop élevé pour moi. À aucun moment il ne m’a demandé mon budget ni essayé de m’aider à trouver un article correspondant à mes attentes. Ce manque de considération pour le client est inacceptable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de service et d’attention que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients.
Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et que des mesures seront mises en place afin que cela ne se reproduise plus. Nous tenons à ce que chaque visite soit marquée par l’écoute, la bienveillance et le professionnalisme de notre équipe.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, qui nous aide à progresser chaque jour.
Bien cordialement,
Le Service Client
C
Céline Matt Google
J’ai commandé pour la première fois sur Internet .
J’ai appelé pour un renseignement concernant l’expédition .
Une très gentille dame m’a bien renseigné .
Le colis est expédié dans la journée et je l’ai eu 48h après !
Les soldes sont dingues et très rare ailleurs sur la marque Longchamp !
Je recommande ++++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif ! 🌟
Nous sommes ravis que votre première commande en ligne se soit si bien déroulée et que notre équipe ait pu vous renseigner avec efficacité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Effectivement, nous faisons le maximum pendant les soldes pour proposer des offres rares, notamment sur des marques prestigieuses.
Merci pour votre confiance et votre recommandation 🙏
À très bientôt sur notre boutique en ligne !
L’équipe Peau d’Âne
M
Muriel URBAIN Google
J'ai l'habitude de faire des achats, dans cette boutique à prix adaptés à mon budget.
Je préfère acheter ici pour quelques euros de plus pour faire vivre nos commerces du centre.
Aujourd'hui par 2 fois je dis bonjour, bien fort, la personne à l'accueil m'ignore, penché sur son ordinateur, on va dire, qu'elle était trop concentrée...
Heureusement le gérant présent, à été comme à son habitude, serviable tout en veillant au grain et ça je le comprends.
Mais je n'aime pas ressentir que je ne suis pas "la" cliente, pour qui il est nécessaire de faire attention car n'ayant pas l'apparence ou le budget souhaité.... 😕
Réponse du professionnel : Madame bonjour,
Nous regrettons ce sentiment que vous avez eu lors de votre visite.
Nous sommes très attentif à l’accueil que notre personnel vous réserve.
Nous faisons, dès à présent, le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas.
Veuillez nous pardonner pour cette impression, en contradiction avec nos valeurs. Chacun de nos clients, peu importe sa bourse ou son apparence, reçoit le même intérêt à nos yeux.
Vous souhaitant une excellente journée,
Après enquête, la personne derrière un ordinateur était un attache commercial n’appartenant pas à notre structure. Nous vous prions de bien vouloir excuser son comportement, dont nous ne pouvons malheureusement répondre.
Magasin de maroquinerie dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.