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MAGASIN D'ORDINATEURS

PCexpress SARL Pont Ste Maxence

Magasin d'ordinateurs · Pont-Sainte-Maxence (60)

4,4 80 avis Google Fermé
PCexpress SARL Pont Ste Maxence — Magasin d'ordinateurs

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À propos de PCexpress SARL Pont Ste Maxence

PCexpress SARL Pont Ste Maxence est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Pont-Sainte-Maxence (60700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (80)

Avis Google
4,4
80 avis
5★61
4★7
3★0
2★3
1★9
M
Morgan Google

Tres professionel, accueillant, serviable et a la hauteur du neophite que je suis, j'ai ete tres satisfaite de la prestation realisee. Service 100%. Achat d'une imprimante et configuration effectuee. Je recommande vivement.

T
Theo Google

Accueil sympa et service rapide , j’ai pris un nettoyage ventilo etc et mon pc revis depuis je recommande

b
benjamin huens Google

Entièrement satisfait de ce commerce à taille humaine. Je vais chez eux depuis l’ouverture et j’ai toujours eu une solution adaptée au juste prix en fonction de mes besoins. Je ne comprends pas les avis négatifs , en plus d’être bon ils sont d’une gentillesse et d’un accueil formidable. Une référence en termes d’informatique. Mille merci messieurs !

Réponse du professionnel : Cher Benjamin, Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre service et accueil vous satisfassent depuis tant d'années. Votre fidélité est la meilleure récompense pour notre équipe dévouée. Au plaisir de continuer à vous servir. Cordialement, La team PCexpress
A
Alex Dctr Google

À vendu un "PC gamer" à mon grand-père qui n'y connaît pas trop. 800€ pour un pc avec des composants entrée de gamme (I3 et gtx670). Je ne trouve pas ça honnête de vendre ce genre de pc pour une personnes une personne âgé, surtout à ce prix c'est clairement profiter. Très décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous visons à offrir des produits adaptés, de qualité et aux meilleurs prix à chaque client. je tiens à vous préciez que nous ne commercialsons pas de "PC Gamer" avec un processeur i3 et une carte graphique GTX670, c'est un "PC Bureautique". Ce n'est pas parce que vous avez du RGB (de la lumiere) sur le boitier que c'est un boitier Gamer, ce qui compte ce sont les composants Si vous regarder bien la facture vous devez avoir une ligne avec le PC et ses composants ,à un prix et une deuxieme ligne avec de la presation ce qui nous fait un total d'environ 800€ Cordialement, La team PCexpress
J
Jacob Moreau Google

J'ai effectué un diagnostic chez eux et il me dise que mes deux pièces sont foutue, qu'il ont testé de leur côté les pièces sur d'autres machines pour me dire qu'il ne fonctionne pas. Au final je commande de nouvelles pièces et je vais à un autre. Il me dise qu'au final mes pièces fonctionnait et que c'était tout simplement l'alimentation le problème. Escrocs je ne recommande !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Jacob Moreau, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Je rencontre des difficultés à retrouver les traces de notre intervention, et d'une facturation à votre nom, nous aurions besoin d'informations supplémentaires. par contre nous accusé d'escroc !! pour rappel :" La dénonciation calomnieuse est passible de 5 ans d'emprisonnement et de 45 000 € d'amende, la diffamation est passible d'une contravention de 38 € jusqu'à une amende de 45 000 € et 1 an de prison selon le cas", la prochaine faites attention aux propos que vous utilisez et prenez un bescherel pour écrire. la team PCexpress.
l
leon Google

Très déçu expérience catastrophique nous avons donné une switch car elle ne s'allumait plus ça fait 2 mois qu'elle est là bas résultat à chaque fois que j'appelle il y a toujours une excuse , à priori 3 pièces ont été changées ça ne fonctionne toujours pas nous avons demandé à la récupérer c'est pas sérieux du tout

Réponse du professionnel : Bonjour leon, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience de nos services n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Cordialement. SARL PCexpress
L
Lucas_mx Google

Expérience catastrophique ! J’ai déposé mon téléphone pour une simple réparation et je le récupère avec PLUS de problèmes qu’avant. Non seulement le souci initial n’a pas été réglé mais en plus, d’autres dysfonctionnements sont apparus. Service incompétent, aucune transparence, et quand on leur fait remarquer, ils trouvent des excuses bidon au lieu d’assumer leurs erreurs. Une vraie perte de temps et d’argent. À fuir absolument ! Si il y avait possibilité de mettre moins que une étoile, je l’aurais fait .

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas_mx, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Je rencontre des difficultés à retrouver les traces de [votre réservation/ votre achat], nous aurions besoin d'informations supplémentaires. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email suivante afin de nous en dire un peu plus sur les motifs de votre mécontentement : [email protected] Cordialement. SARL PCexpress
J
Julie Morel Google

Bonjour à tous. Je partage notre expérience avec cette boutique de réparation. À FUIR !!!!! Je vais les voir pour une réparation de Nintendo switch car elle ne charge plus. Le bout du chargeur étant un peu tordu. On me dit pas de soucis. Une pièce à changer. Je vous appelle dès que je démonte pour vous dire ce qu’il en est. ZÉRO APPEL. Je rappelle donc plus d’une semaine après car pas de nouvelles. On me dit une autre pièce finalement devait être changé. Elle a dû cramer quand il a changé la pièce prévu. Je n’étais même pas au courant. Heureusement que le devis n’a pas augmenté. Ensuite, après un deuxième appel de ma part, je suis enfin rappelé le lendemain pour que je vienne la chercher. On me dit il faut acheter un autre chargeur. Je vais donc acheter un autre chargeur et rien ne se passe. Nous allons donc le revoir. C’est la première fois qu’il voit ça. Avec son chargeur ça fonctionne mais avec le nouveau non. Après échange, cela vient donc du nouveau chargeur 🤣 il faut que je me trouve un autre câble par mes propres moyens. (Je ne sais pas vous mais aucun magasin ne va vouloir que j’essaie le câble avant de l’acheter. J’ai dû acheter plusieurs câbles avec les connecteurs comme soit disant il nous a dit et rien ne fonctionne. Merci les frais supplémentaires) Ensuite, après avoir enfin trouver le bon câble (câble de la cigarette électronique de ma mère, heureusement qu’elle fume), je souhaite donc le mettre sur sa station. TOUT LE MONDE SAIT qu’une Nintendo switch neuve est vendu avec sa station. Et cela ne fonctionne pas. Le connectique est identique au niveau de la station. Avant cela fonctionnait aujourd’hui non. Mon mari va donc le revoir en lui expliquant que c’est sa réparation qui est mauvaise car plus rien ne fonctionne. Nous ne pouvons plus jouer sur la télé en famille. Réponse de la boutique : il fallait lui préciser que l’on avait la station. J’ai envie de dire mdr. (Messieurs mesdames. Précisez lui quand vous lui ramener une unité centrale que vous avez un écran car sinon cela risque de lui poser problème pour la réparation.) Et il remet la faute sur notre fils. En disant qu’il a appuyait sur l’écran ou autre et que c’est de sa faute. Puis il confirme avoir réparé notre console. Oh oui en effet, nous pouvons la recharger avec un câble que j’ai eu dans ma famille car tout ceux acheter dans le commerce ne fonctionnait pas. Même le CHARGEUR D’ORIGINE NINTENDO. Mais rien est de sa faute. Honteux. Et le mot n’est pas assez fort quand un professionnel remet la faute sur un enfant. 70€ de réparation et on ne peut plus jouer en famille sur la télé. Et il ose nous dire ah ba c’est sûrement la carte vidéo c’est pour ça que le chargeur ne doit plus fonctionné. Un vrai professionnel aurait repris la console pour justement revoir d’où vient le problème sans nous le faire facturé voir sinon proposer un remboursement pour qu’on aille la faire réparer ailleurs où d’autres personnes sont plus compétentes. FUYEZ cette boutique. Et n’hésitez pas à faire plusieurs kilomètres pour avoir un meilleur SERVICE APRÈS VENTE car là il y en a ZÉRO. PS: cela méritait zéro étoile mais on ne peut pas. Désolé. Longue histoire.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Morel, Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre boutique. Nous nous excusons pour toute gêne occasionnée et tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre service après-vente. Cordialement, SARL PCexpress
A
Antoine Lecoustre Google

Ce sont d'excellent professionel de réparation de produit informatique mais il propose la réparation de console de jeux, téléphone ,montre connecté. Ces pro sont très a l'écoute des clients et très compétent au niveaux technique et a des prix abordables. Je recommande vivement ce lieux pour la réparation de vos appareils

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée. La Team PCexpress
C
Caej FECH Google

Accueil, écoute et professionnalisme au top. La réactivité est là. N'hésitez pas à y aller en toute confiance. Merci monsieur 👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée. La Team PCexpress
k
karine JAFFRE Google

PC apporté pour un "nettoyage" complet suite lenteurs. Rapidité d'action et efficacité. Mon PC m'a été remis comme neuf au bout d'une heure. Je recommande vivement les services de PC Express.

Réponse du professionnel : Chère Karine Jaffré, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service de nettoyage et de réparation. Chez PCexpress SARL, nous travaillons dur pour fournir des solutions rapides et efficaces à nos clients, afin qu'ils puissent retrouver leur PC comme neuf. Nous espérons continuer à vous offrir nos services à l'avenir. Cordialement, La Team PCexpress
M
Max Wzk Google

C'est la deuxième fois que je vais chez eux pour mon ordinateur gaming, la première fois pour l'achat et le montage d'un SSD, ils ont été très rapide et efficace dans le montage. La deuxième fois pour mon nouvel ordinateur, avec encore un problème de SSD, je n'arrivais pas à trouver le problème, je leur ai déposé et ils ont tout essayé, ils m'ont conseillé de réinstaller Windows, en effet c'était bien le soucis que j'avais. Je les remercie pour le professionnalisme. Le personnel est accueillant et agréable. Je les recommande à tout le monde.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis. Nous sommes heureux d'avoir pu à nouveau vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible à tous. Bonne journée. La Team PCexpress
H
Hicham Ghadfa Google

Ils sont de très bons conseils, réactifs et à des prix compétitifs. Nous faisons appel à leurs services depuis de nombreuses années à titre professionnel pour notre informatique mais aussi notre télésurveillance. Alain et son équipe toujours disponibles et dans la bonne humeur !

Réponse du professionnel : Bonjour Hicham, Merci de nous avoir laissé un avis aussi élogieux. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos plus fidèles clients, au moins jusqu'a ma retraite A bientôt, La Team PCexpress et Alain
A
Alex Pcn Google

Venu pour un devis d'un pc gamer, très accueillant il me demande mon budget qui était de 1000€ et me dit oula très serrer comme budget. Il me dit qu'il peut me faire une config et me l'envoyez par mail mais aucun mail de sa part. Ça m'a permis de faire mon pc moi même sur internet et de le commander directement. Et pour moi cher avec de meilleurs composants. Dommage qu'il n'a pas été sérieux sur l'envoi du "devis"

Réponse du professionnel : je suis désolé du contre temps pour l'email non reçu et ravis que vous ayez trouvé votre bonheur. Si vous avez besoin d'un conseil ou autre nous sommes toujours à votre disposition. l'équipe PCexpress
D
DURAND Frédéric Google

Lamentable : demande de se déplacer à nouveau parce que incapable de transmettre un document par mail. La faute à pas de chance, aux serveurs, à un bug, à la fatalité ultime (sachant que 5 pages à imprimer en noir et blanc + une transmission par mail = 2 euros!). Le tout accompagné d'une incorrection au dernier degré par téléphone. A fuir. La réponse faite est d'une rare malhonnêteté. Un "service" à 20 centimes d'euros la page ne s'appelle plus un service ! C'est autre chose !! 5 pages à 2 euros, 10 pages à 4 euros etc., vu l'effort, l'investissement ... et le résultat, voilà un drôle de service ! Quant à ce pauvre employé qui argumente pour justifier la chose, apprenez-lui, tout simplement, qu'il n'a pas à faire supporter son incorrection et son impolitesse à un client qui n'est là ni pour subir, ni pour endurer.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Durand, Je suis désolé de ce désagrément, toutefois il arrive des fois que les serveurs de mail bug, je pense que cela vous pouvez le comprendre, et effectivement faute à pas de chance cela est tombé sur vous, et j'en suis navré, malheureusement l'information nous ne l'avons pas de suite. Toute fois je tiens à vous rappeler que l'impression + transmission de mail n'est pas notre activité, c'est un service que nous rendons, certes pour 20 centimes d'€uros/page. Concernant l'incorrection téléphonique, qui a été le plus incorrecte la personne qui raccroche au nez quand on lui passe un responsable, ou l'employé qui essaye de faire son travail en expliquant la situation. Cordialement La Direction PCexpress
J
Joseph PER Google

Pour nous accueillir, une équipe jeune, dynamique, sympathique et surtout très à lâ écoute de nos besoins. Dès ma première demande de renseignements j'ai ressenti des professionnels, ils connaissent bien leur métier Dotée d'un professionnalisme exceptionnel, cette équipe m’ a apporté une très grande satisfaction En attendant, je vous conseillons vivement de vous adresser à cette belle équipe si votre objectif est d’ être pleinement satisfaits. Professionnels à recommander vivement

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation, merci pour votre message et merci pour l'équipe
C
Cédric Google

Prix très intéressant, et le personnel est très pro ! Donne Toujours des petits conseils qui sont très utiles dans la vie de tous les jours surtout lorsque nous sommes pas trop copain avec l informatique. Je recommande ce magasin à mes proches et à chaque fois les retours sont positifs.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Nous vous remercions pour votre avis L'équipe PCexpress
M
Michel Bernard Google

Demande 500 € pour récupérer des données sur un disque dur qui en f ait fonctionnait très bien, juste qu'il avait des connecteurs plus anciens... Ailleurs ils m'ont demandé 15 € et ça leur a pris 15 minutes. Je n'aurai pas dû leur dire que les données étaient très importantes pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bernard, navré que vous n'ayez pas trouver satisfaction chez nous, les tarifs de récupération sont indicatif, en terme de "ça peu coûter tant, jusqu'à tant" et à savoir que vous ne réglez rien, tant que rien n'a été récupéré. Nous sommes toujours, d'expérience, très méfiant sur l'état des HDD quand ils ont plus de 5 ans, il est très rare qu'ils fonctionnent encore ou que l'on puisse facilement récupérer des données dessus, comptez environs 2/5 qui ne sont pas lisible par logiciels de récupération standard et qui doivent partir en laboratoire spécialisé (opération qui coûte aux alentours de 5€/Go de données récupérée). La maladresse tiens uniquement et surement du fait de vous avoir fait fuir avec une telle fourchette de prix sans vérifier le support auparavant, l’inconvenance d'avoir affaire à des techniciens et non des commerciaux ... oops. Je me permet une petite parenthèse pour vous notifier que les tarifs dans ce domaine sont libres tout comme vous l'êtes de pouvoir passer par tel ou tel atelier d'informatique pour résoudre vos problèmes. En tout les cas, nous sommes content de savoir que vous avez pus récupérer des données qui vous étaient chères et nous prenons bonne mesure de vos remarques afin de mieux répondre a vos futures demandes. Au plaisir de vous revoir prochainement, Fred, PCexpress Crépy-en-Valois.
b
bastien3 bourry3 Google

Je suis allé plusieurs fois cher eux ils n'ont pas su me conseiller correctement à chaque fois. Très déçu en Plus de ça, leurs configurations qu'ils vous propose ne valent pas du tout leurs prix, ils se font un bénéfice d'eau moin 300-400 euros sur une configuration type gamer a 850 euros qui se trouve avoir des composants tres basique et pas tout le temps efficace. De plus pour un upgrade du pc cela est impossible. Cependant ils sont quand même capable de réparer et nettoyer un pc correctement. Pour autant je ne vous les recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolé de n'avoir pas réussi à répondre à vos besoins. Malgré ceci je ne peux pas vous laisser dire que nous nous faisons un bénéfice de 300 ou 400€ sur une config. Pour information (et c'est partout chez les petits dépanneurs) les composants sont plus cher que sur internet. Nous n'achetons pas en palette, mais à la pièce. Nos configurations sont 100% upgradable car faite sur mesure. Il ne faut surtout pas croire que le prix est le même partout et il est évident qu'Internet est moins cher. Nous aimerions sincèrement avoir les mêmes prix. Maintenant nos configs sont aussi dépannables composant par composant, ce qui n'est pas le cas des configs via internet!!! Maintenant vos remarques seront remontées sans faute. Je reste à votre disposition pour vous aider si besoin. Cordialement François

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