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PC Center

Magasin d'ordinateurs · Orchies (59)

4,6 106 avis Google Fermé
PC Center — Magasin d'ordinateurs

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À propos de PC Center

PC Center est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Orchies (59310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00
Jeudi Fermé
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (106)

Avis Google
4,6
106 avis
5★82
4★14
3★3
2★1
1★6
s
sylviane Jean Google

Très déçue et en colère et aussi comme une personne je suis très étonnée de tous ces avis positifs Cela remonte à cet hiver mon ordi tombe en panne et je ramène la tour après de nombreux coups de fil ça s'éternise des mois passent avant d'avoir le diagnostic mon ordi est mort c'est la carte mère pas de réparation possible Je me souviens être allée cet hiver (en raison neige verglas je devais faire du télétravail) récupérer les fils et l'écran qu'il avait testé sur l'ordi heureusement tout aurait sans doute disparu et à ce moment là aucun diagnostic posé Finalement je l'appelle en juillet pour demander si on peut faire une sauvegarde des fichiers photos sur un disque externe et la réponse est oui Début août je suis en congés je décide donc d'aller donner le disque externe pour la sauvegarde et là il me dit avoir jeté mon ordi je suis sidérée ! Il me dit m'avoir appelé mais je n'ai jreçu aucun appel de sa part c'est moi qui devait à chaques fois relancer j'ai l'historique des appels sur mon téléphone Aucune excuse selon lui c'est normal vu que les gens laissent leur ordi pour ne pas payer quand il est irréparable La moindre des choses c'est d'avertir et il ne l'a pas fait avec un diagnostic qui a mis des mois à être donné Mes données sont définitivement perdues il n'a même pas sauvegardé les photos quel professionnalisme ! Cerise sur le gâteau il me dit que mon ordi est parti à la déchetterie fin juin donc quand je lui ai téléphoné en juillet pour parler de la sauvegarde à faire il le savait déjà Je pensais avoir à faire à quelqu'un d'honnête de confiance je me suis bien trompée Faites bien attention le matériel que vous lui confiez n'est pas entre bonnes mains Est ce que d'autres personnes ont eu la même expérience avec ce monsieur d'autant plus qu'il vend des ordis d occasion on peut s'interroger quand même?

Réponse du professionnel : Je vais rétablir les faits, car votre commentaire contient plusieurs affirmations inexactes et donne une image totalement déformée de la situation. Votre ordinateur m’a été déposé en novembre 2025, donc à l’automne et non « cet hiver ». Le diagnostic a été réalisé et communiqué dans un délai d’environ trois semaines. Il a clairement été établi que la carte mère était HS et que l’appareil, âgé de plus de 10 ans, n’était pas économiquement réparable. Après vous avoir communiqué ce diagnostic, je n’ai plus eu de nouvelles de votre part pendant plusieurs mois. Vous indiquez ensuite m’avoir contacté en juillet pour récupérer vos données. Or, votre ordinateur avait déjà été déposé depuis 8 mois et, surtout, il avait été conservé bien au-delà du délai prévu dans mes CGV. Celles-ci précisent clairement qu’en l’absence de nouvelles du client pendant 6 mois, le matériel peut faire l’objet d’une destruction. L’ordinateur a finalement été déposé en déchèterie courant juin 2026, soit environ 8 mois après son dépôt. Concernant vos affirmations sur les appels, je ne vais pas entrer dans une polémique : chacun peut avoir son souvenir des échanges. En revanche, les faits et les dates sont vérifiables. Vous évoquez également la sauvegarde de vos photos comme si celle-ci avait été volontairement refusée. C’est faux. Une sauvegarde peut être envisagée lorsque le matériel est encore en possession du professionnel. Encore faut-il que le client reprenne contact et donne suite au dossier. Et permettez-moi également de réagir à votre insinuation concernant le fait que je vende du matériel d’occasion. Vous semblez sous-entendre que j’aurais pu récupérer ou revendre votre ordinateur. Très honnêtement, imaginer qu’un ordinateur de plus de 10 ans, avec une carte mère HS et diagnostiqué irréparable, aurait été conservé dans le but d’être revendu est assez surprenant. 😅 Enfin, concernant vos données : si ces photos et fichiers étaient réellement indispensables et urgents, il est difficilement compréhensible d’attendre près de 8 mois avant de vous préoccuper du devenir de l’ordinateur. Une donnée véritablement importante mérite généralement d’être récupérée rapidement, et non plusieurs mois après le dépôt du matériel. Je comprends parfaitement votre déception concernant la perte de vos données, mais cela ne vous autorise pas à réécrire les faits ni à mettre en cause mon honnêteté et mon professionnalisme. Je respecte les avis négatifs lorsqu’ils sont fondés sur des faits. En revanche, je ne peux pas laisser passer des accusations et insinuations qui ne correspondent pas à la réalité du dossier. Les dates, le diagnostic et mes CGV sont là pour rétablir objectivement les faits.
A
Alexis Deleersnyder Google

Je recommande fortement, reçu de bon conseil et je suis plus que satisfait de la demande d'amélioration et de la performance de ma tour.

M
Marie-José Lefebvre Google

Très bonnes prestations très bons conseils très bon accueil. Je recommande vivement

C
Caroline Frion Google

Très sympathique et de bon conseil pour pas consommer plus Je recommande très bien reçu avec ma fille pour son ancien ordinateur

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Ce fut un plaisir de vous accueillir, vous et votre fille. Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller au mieux pour une consommation raisonnée. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin d'aide ou de conseils, nous serons toujours là pour vous accompagner. À très bientôt !
J
Josee THOMAS Google

Après un changement de disque dur, suite a l' usure, il faut réinstaller les logiciels professionnels. PC Center m a sauvé la mise dans ce langage que seul les experts peuvent comprendre ! Merci encore pour tout , bien cordialement

G
Gerard Dhorne Google

De bons conseils et très réactif dans le changement de la batterie et l’écran de mon téléphone. Et en prime, un protège écran offert. Je recommande!

L
Laura Dubois Google

Je vois tous ces commentaires positifs je suis déçue de mon passage à PC center.. Y aller pour un problème de stabilisation de la caméra arrière, faire le changement total des caméras pour au final ne pas avoir d’amélioration et en plus être pire qu’avant.. Et d’autant plus me dit commander la pièce d’origine sauf que mon téléphone me dit le contraire.. L’accueil est très bien, chaleureux toujours avec le sourire mais la qualité des services je pense que ce n’est pas le top 😔

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment surpris de votre commentaire. La camera a été remplacé vendredi et nous avons effectivement constaté que votre problème n’était pas corrigé, nous vous avons proposé de repasser en magasin à votre convenance pour pousser le diagnostic, vous êtes repassé aujourd’hui lundi mais vous avez refusé le dépôt en atelier car une après-midi sans téléphone vous a semblé trop long, et oui, un démontage d’iphone pour une recherche de panne ne se réalise pas en 10minutes. Nous sommes désolé de vous dire que sans le dépôt de votre telephone nous ne pouvons pas le réparer. - Concernant la camera, nous vous avons bien indiqué que c’est une pièce compatible comme chez tout réparateur, les pièces d’origine ne sont disponibles que chez Apple ou un réparateur agréé Apple. - La camera a été remplacée le jour même, nous vous avons expliqué qu’étant donné votre problème il fallait pousser le diagnostic. Vous ne nous déposez pas le telephone et vous nous notez sur Google. - Nous vous rappelons enfin que vous n’avez pas été facturé. Nous avons quand même l’impression d’avoir effectué correctement notre travail malgré votre panne persistante. Votre commentaire nous va droit au coeur et nous vous remercions de vos encouragements. Et comme dit précédemment nous vous attendons pour le diagnostic.
L
Laetitia Lorthioir Google

Bonjour je me suis présenté ce jour avec un one+ .très accueillant malgré qu'il ne pouvez rien pour le téléphone il a quand même essayer. Le câble remarche. Merci beaucoup. Et en prime 0€ reglé.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir ! PC Center
L
Lucas Dubois Google

Etant déjà venu par deux fois, je peux dire que j'ai été très satisfait de ma troisième visite. Une excellente boutique dans lequel j'ai pu faire assembler un PC gamer digne de ce nom ! Le vendeur est agréable, à l'écoute et tient les délais (d'autant plus que nous avons passé commande une semaine marquée par les jours fériés (fin mai/début juin)). De même, il maîtrise son sujet tout en restant accessible dans ses explications. Bref, je recommande vivement. D'autant plus que ses champs d'actions ne s'arrêtent pas qu'à l'élaboration d'ordinateurs !

J
Jérome DEGRAVILLE Google

Très souple et serviable, j'y suis allée pour les avis positifs, et j'ai pu être dépannée dans la journée. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Jérome, Merci pour ces mots qui nous encouragent ! Nous nous efforçons de toujours satisfaire nos clients et sommes ravis d'apprendre que vous l'êtes. A très bientôt,