Pavillon de la Maroquinerie

Un accueil toujours remarquable et intentionné. Choix important, service apres vente remarquable. Je conseille vivement !

Très satisfaite de mon passage dans cette boutique, j'ai été très bien conseillé pour l'achat d'un sac de voyage Eastpak !

Très bon accueil, je suis venue avec une valise dont j’avais bloqué la serrure. Je voulais leur demander conseil, une des deux vendeuse m’a aidé et a trouvé une solution au problème, très gentiment et gratuitement. Merci beaucoup !

40 minutes dans le magasin à l'ouverture, je constate une erreur sur mon ticket, seul un des chèques vitrines de Brest est pris en compte, ce qui ne me dérange pas car cela arrive, la dame appelle un supérieur, Antoine, pour savoir comment faire. Deux solutions proposés : recevoir un chèque par la poste pour me rembourser, ou me rendre un chèque vitrine de Brest. La seule chose que je souhaite est un remboursement sur ma CB comme dans n'importe quel magasin. Soit disant ce n'est pas possible alors que pourtant, en faisant la premiere manipulation proposés par Antoine, l'appareil a carte proposé bien de me rembourser les 34€ payés. Il restait donc plus qu'à payer les 14€ que je devais. Soit disant, selon lui, cela n'aurait pas fonctionné et donc la dame n'a pas pu me faire essayer. Je pense sincèrement qu'il ne voulait pas, car c'était dérangeant pour le chiffre d'affaire ! La dame, très gentil et désolé était donc dans une situation ambarassante à cause de ce responsable. J'espère que je vais pouvoir utiliser mon chèque dans une autre vitrine maintenant qu'il est tamponé au nom de votre boutique.

Déçue par mon expérience d'achat. J'ai profité des avant-premières soldes avec un article marqué par une réduction de 50%. Après le paiement, en vérifiant mon ticket de caisse, je me rends compte que la réduction appliquée n'est que de 30%. Je l'ai signalé à la vendeuse qui, avec un air hautain, m'a simplement dit que le produit était mal rangé. Cette attitude désinvolte est inacceptable. Le principe du prix affiché devrait être respecté et de telles techniques de vente sont malhonnêtes. Je ne recommande pas cette boutique à moins qu'ils ne revoient leurs pratiques commerciales.

Parapluie acheté en mars dernier, à ce jour défectueux, la vendeuse me répond : je ne peux rien pour vous, nous ne travaillons plus avec cette marque ! Sympa. Je pensais qu'en maroquinerie les produits étaient de meilleure qualité et fiables, mais non, et aucun arrangement possible avec ce magasin. A éviter...

Vous achetez un porte carte en cuir à 30 euros dans lequel les cartes débordent et la seule réaction de la vendeuse est : C'est normal ils sont tous comme cela... Aucun arrangement possible ni reprise ni remboursement ... Il vaut mieux acheter sur internet où le retour est gratuit et finalement le service bien meilleur !

A éviter absolument Je suis allée dans cette maroquinerie pour acheter un cartable de qualité pour mon fils de 6 ans qui entrait en CP. J'ai payé plus de 100 € le cartable à roulettes de la marque Tann's mais la vendeuse m'a assurée qu'il était garanti 1 an. Une semaine seulement après la rentrée des classes, une des lanières du cartable s'est cassée car les roulettes roulaient sur les lanières. Nous sommes retournés dans le magasin pour demander un avoir et un changement de cartable. Malheureusement, on nous a dit que c'était de notre faute car notre fils de 6 ans n'en avait pas pris soin et avait roulé sur les lanières. Le cartable avait pourtant été peu utilisé et avait peu roulé au sol en seulement quelques jours. Ce cartable n'est pas du tout adapté à un enfant de 6 ans. La vendeuse aurait fait remonté le problème à la marque mais ne nous a proposé aucune autre solution comme un avoir ou le remboursement du cartable. Aucun esprit commerçant ! On nous juste proposé de récupérer le cartable cassé en attendant que la SAV de la marque se manifeste. En conclusion : à éviter absolument car s'il y a problème suite à votre achat, sachez que ce commerçant ne fera rien pour vous dédommager.